Chargé Des Relations Avec Les Publics

il y a 1 jour

Chambéry, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France recrute un « Chargé des relations avec les publics » (h/f) pour conforter ses équipes.

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE.

C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.

L'unité départementale de CHAMBERY, succursale de présence de place, est composée de 8 agents dont 2 managers.

**Descriptif de mission**
Vos fonctions seront à titre principal:

- Accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit. Au titre du service public elle assure vis-à-vis des particuliers:

- le droit au compte bancaire
- la procédure de traitement du surendettement
- droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),
- le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...) : vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

Par ailleurs, à titre complémentaire:

- Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI)
- Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises ou d'intervenants sociaux.
- Vous participerez en complément aux autres activités de l'unité, notamment les activités en lien avec les entreprises.

**Profil recherché**
Diplômé d'une formation de niveau bac+2 de type BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social (SP3S), BTS Banque, Assurance finance, ou DUT carrières juridiques.

Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) ainsi que des notions bancaires et financières, vous avez une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif, impliqué et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Des déplacements réguliers sont à prévoir - Permis B indispensable.
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

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    il y a 1 jour

    73000 Chambéry, France SAVATOU Temps plein

    **CDD (3 à 6 mois) / Savoie / **SAVATOU** **[CDD] Chargé(e) d’accueil et de relations adhérents**: Sous l'encadrement de la direction de l'association et au sein d'une équipe de 15 personnes (9 personnes au point d’accueil de Chambéry), vous assurerez de façon opérationnelle, des fonctions d'accueil, d'information et de vente des différentes...

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    Chambéry, France Chambéry Temps plein

    Retour à la liste des offres **SYNTHÈSE DE L'OFFRE**: Stagiaire (durée supérieure à 2 mois) Date de prise de poste souhaitée01/03/2026 Date de fin de poste souhaitée01/08/2026- 15/01/2026 Référence de l'offre25_279_1529_charge-denquete-des-publics **CARACTÉRISTIQUES DU POSTE**: RecruteurMusées ➔ **DÉTAILS DE L'OFFRE**: Descriptif du stage...

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    73000 Chambéry, France Association LE PELICAN Temps plein

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    73000 Chambéry, France Régie Plus Temps plein

    **Sous l’autorité de la personne en charge de la coordination et de l’animation du Lieu ressources vous serez chargé-e de** - Contribuer à l’animation d’un lieu ressource au service des habitants du quartier dans les domaines de l’insertion socio-professionnelle et de l’accès aux droits de premier niveau, - Favoriser l’autonomie des...

  • Chargé-e D'accueil Et de Médiation

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    73000 Chambéry, France Régie Plus Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 3 jours

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