Un.e Conseiller.ière Numérique France Services

**Descriptif et missions**: La ville de Saint Jean de la Ruelle recrute un.e conseiller.ère numérique pour la structure France Services ouverte au public depuis avril 2021.
Cet équipement vient renforcer la présence des services publics de proximité en garantissant un socle minimum de service à la population.
Par ses activités le.la conseiller.ère numérique vient renforcer la capacité de France Services à favoriser l'inclusion numérique des habitants du territoire, quels que soient leurs besoins et leur niveau.
Le. la conseiller.ère numérique a pour mission principale de les accompagner vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques.

PRINCIPALES ACTIVITÉS DU POSTE:

- Animer des ateliers collectifs ou individuels sur des sujets relatifs au numérique,
- Sensibiliser aux enjeux du numérique (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maitrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique...),
- Soutenir la population dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion), travailler à distance, consulter un médecin...,
- Accompagner dans la réalisation de démarche administrative en ligne (trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance...),
- Faciliter l’accès des usagers aux services publics, les informer sur leurs droits, les accompagner dans la réalisation de leurs démarches administratives (notamment) dématérialisées, et les mettre en relation avec le partenaire concerné par la démarche lorsque nécessaire,
- Réalisation des démarches administratives de premier niveau,
- Orientation vers les administrations concernées pour les démarches complexes,
- Rendre compte de son activité.

**Profil recherché**: PROFIL REQUIS:

- Capacités à communiquer
- Travail en équipe
- Faire preuve de patience, de pédagogie, de clarté, de polyvalence, d'organisation, d’autonomie
- Maîtriser les enjeux et les bonnes pratiques de la médiation numérique
- Maîtriser les méthodes et outils pour un accueil efficace et de qualité
- Savoir adapter son accueil aux différentes situations
- Savoir faire preuve d’une grande discrétion professionnelle
- Connaître la définition du reporting et de ses composants

**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Saint Jean de la Ruelle - Ville solidaire et citoyenne
Ville du Val de Loire située sur la rive nord du fleuve, dont le périmètre est inscrit au patrimoine mondial de l'UNESCO, Saint Jean de la Ruelle est la cinquième ville du département du Loiret. Chef-lieu de canton, la commune compte 16 400 habitants. Son territoire, de 606 hectares, est limitrophe avec Saran, Ingré, La Chapelle Saint Mesmin et Orléans.
Accessible par l’autoroute A10 (sortie Orléans-Centre), par la rocade et depuis le centre-ville d’Orléans, la ville est desservie par les transports de l'agglomération orléanaise (TAO).
La ville compte six groupes scolaires, deux collèges et un lycée des métiers. S’appuyant sur une animation culturelle, sociale et sportive aux formes multiples, sa médiathèque et ses bibliothèques annexes sont accessibles gratuitement à toutes et tous. Son centre aquatique ludique offre les plaisirs d’une piscine à vagues et son Conservatoire de musique et de danse s’inscrit comme haut lieu de culture dans la métropole orléanaise.
Un tissu économique varié, des quartiers équilibrés, un centre-ville dynamique contribuent à développer l'identité et la cohésion sociale de Saint Jean de la Ruelle qui poursuit son développement, avec ses habitants, pour relever les défis de demain.

Bienvenue à Saint Jean de la Ruelle