Responsable de Département Soutien Et Services

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Pourquoi ne pas nous rejoindre ?

OCEA recherche un(e) **Responsable de département** **Soutien Et Services** en CDI pour son site des Sables d’Olonne.

Rattaché(e) au Directeur Qualité Gestion de Projets, **vous assurez le management du département Soutien et Services**.

Dans un cadre international, le département Soutien et Services est en charge des activités de maintien en conditions opérationnelles liées aux navires durant leur cycle de vie : Garantie, maintenance, SAV, pièces de rechanges, interventions techniques, audits techniques

Ce département est composé d’une équipe d’une dizaine de personnes réparties en différentes équipes:

- Soutien Logistique intégré (SLI) : En charge de la définition des besoins de soutien (Pièces de rechanges, outillages, documentation etc.).
- Soutien Opérationnel : En charge du suivi technique des opérations de garantie et de maintenance des navires.
- Coordination logistique : En charge du suivi logistique (approvisionnement et export) des pièces de rechanges nécessaires aux activités de soutien.

En complément, **vous supervisez le bon déroulement des affaires** (coûts, qualité, délais, maîtrise des risques) qui vous sont confiées tout en vous assurant de la satisfaction client.

Ces affaires sont liées à la vie du navire après livraison au client, c’est-à-dire : garantie, MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles), assistance technique, audits et refits pour des unités neuves ou déjà en exploitation.

A ce titre, vos missions sont:
**Assurer le management du département Soutien et Services**:

- Participer à l’établissement et assurer la maîtrise des budgets de fonctionnement du département, en concertation avec son encadrement.
- Piloter les activités du département : analyser les risques, gérer la charge et l’organisation, mettre en œuvre les procédures, REX, en assurant la cohérence entre les diverses affaires.
- Proposer les adaptations de l’organisation, des effectifs et des compétences du département pour assurer leur adéquation aux évolutions de l’activité.
- Participer et / ou mener les entretiens de recrutement ; participer aux décisions en lien avec son encadrement et le département RH.
- Manager hiérarchiquement les collaborateurs du département ; les animer dans une culture d’atteinte des objectifs de performance et d’amélioration de la compétitivité de l’entreprise.
- Assurer la coordination et les relations avec les autres départements et services.
- S’assurer de l’utilisation performante des systèmes d’information au sein de du département et contribuer à l’optimisation de ces systèmes.
- Sur demande, assister le service commercial pour la construction et la défense des offres commerciales.

**Superviser le bon déroulement des affaires Soutien et Services**
- Piloter et assurer la coordination générale de l’affaire y compris le management des équipes techniques de soutien opérationnel (superintendants) et celui des équipes déployées chez les clients.
- Assurer une communication régulière avec le client : rapports périodiques, courriers, etc.
- Concrétiser les livraisons provisoire et définitive, par la signature des procès-verbaux de recette et assurer l’émission des factures correspondantes.
- Collaborer avec le service Achats, afin de piloter et coordonner l’action des fournisseurs partenaires internationaux dans le cadre des affaires.

Vous possédez une expérience significative de 5 à 10 ans dans des fonctions équivalentes avec management d’équipe (Management direct ou indirect) dans le domaine naval ou dans le soutien de systèmes complexes (Véhicule terrestre, aéronautique, défense, offshore,).

Votre excellent relationnel, vos capacités d’écoute et de dialogue vous permettent de nouer des relations de confiance tant avec nos clients qu’avec les équipes internes ainsi que de mener des discussions avec des interlocuteurs de haut niveau dans un environnement multiculturel.

Une pratique courante du français et de l’anglais est nécessaire. Une ou plusieurs langues supplémentaire est un plus.

Vous êtes amené(e) à vous déplacer régulièrement sur les autres sites du groupe et chez les clients en France ou à l’Etranger.
- Poste 100% Présentiel (sans télétravail)._
- Salaire fixe annuel (55k€ - 65k€ selon profil)._**Notre souhait ?**

Vous accompagner dès votre embauche à travers un parcours d’intégration personnalisé.

Vous guider par le biais de formations internes afin que vous réussissiez pleinement dans vos nouvelles fonctions.

**Nos + ?**

Nous vous offrons:

- Une ETI en pleine croissance
- Une structure agile
- Un poste challengeant dans un environnement international
- Une entreprise responsable et engagée : OCEA a obtenu la note de 81/100* en matière de performance ESG (Environnemental, Social and Gouvernance). *_Note délivrée par un organisme extra-financier : Ethifinance. _Chaque année, OCEA renouvelle son engagement dans le cadre de son Plan Qualité et