Responsable SAV

il y a 3 jours

Le Havre, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France.

Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l’ensemble de ses équipes pour satisfaire ses clients.

Nos valeurs : proche, solidaire et responsable nous animent et illustrent la façon dont nous exerçons nos métiers, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
**Emploi**: CDI
**Rémunération **: 2300 euros brut mensuel
**Avantage sociaux** : carte tickets restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

**Rattaché à l'établissement : 76 - Le Havre**

**Missions**:

- Assumer la responsabilité de l'atelier SAV
- Gérer les contrats de maintenance et suivre les rapports en lien avec le commercial
- Manager le ou les techniciens SAV travaillant sous sa responsabilité au sein de cet atelier
- Gérer le flux des demandes des clients et élaborer un planning d'intervention du ou des techniciens en fonction des priorités
- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect
- Gérer l'ensemble des démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....
- Gérer le stock de matériel et outils à la disposition des techniciens de l'atelier, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande au fournisseur
- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.
- Assurer le suivi commercial et technique, assister le technico-commercial handicap auprès de la clientèle et intervenir en vue de régler d'éventuels litiges. Chiffrer les adaptations sur certains fauteuils
- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance, l'installation et l'aménagement d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex: fauteuils roulants, lits médicalisés...)
- Gérer les appels SAV

**Savoirs**:

- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
- Connaissance de processus livraison des marchandises.
- Connaissance des règles de sécurité.

Cette liste nullement exhaustive a simplement pour but de présenter les domaines d'actions de la fonction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- management: 1 an (Optionnel)
- électrotechnique: 1 an (Optionnel)
- matériel médical: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- permis B (Optionnel)

  • CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H

    il y a 5 jours

    Le Havre, France FED Engineering Temps plein

    CHEF D'ÉQUIPE SAV F/H Introduction Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Chef d'équipe régional SAV dans le 76 Mission Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, Vos missions : Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France OMC MANUTENTION Temps plein

    **OMC MANUTENTION** (Groupe TPM) - Concessionnaire exclusif **MANITOU** recherche un coordinateur SAV pour le suivi après - vente dans les métiers du bâtiment, de l’agriculture et de l’industrie, pour son agence de ALENCON Missions: Directement rattaché (e) au chef d'atelier et au responsable SAV, vous apporterez un support technique auprès du chef...

  • Référent SAV

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France IZI Solutions Habitat Temps plein

    **À propos**: En 2019, le Groupe EDF veut rendre la vie des Français plus simple et lance IZI by EDF, sa plateforme pour accompagner ses clients vers la transition énergétique afin de leur permettre de consommer moins et mieux. IZI by EDF est spécialisée dans les services à l’habitat auprès des particuliers et des professionnels, avec des solutions...

  • Responsable SAV

    il y a 22 heures

    Le Pontet, France AVS Emploi Temps plein

    L'agence AVS TT recherche pour l'un de ses clients UN RESPONSABLE SAV H/F sur le secteur Pontet Compétences Savoirs de l'action - Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente (ainsi que géographiquement) - Savoir gérer les réclamations - Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction...

  • Assistant SAV

    il y a 3 jours

    Le Havre, France manuco services Temps plein

    **MANUCO SERVICES RECRUTE** Notre société Manuco Services est une entreprise familiale spécialisée dans la distribution de matériel de manutention de TP,Agricole et industriel. Nous existons depuis plus de 35 ans et possédons 4 agences : Saint Jacques sur Darnétal (76), Boulleville (27) et Saleux (80) et à Saint Hilaire le Chatel (61). Fiers de ce...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Le Versoud, France Snowleader Temps plein

    Du vêtement technique au ski de rando, Snowleader est devenu l’acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport outdoor et du streetwear. Également connu sous le nom de « La Reblochon Company », nous avons déjà conquis des milliers de clients en France et à l’international grâce à nos services de qualité et notre équipe de...

  • Assistant SAV

    il y a 6 jours

    Le Havre, France DOMINO CONSULTING Temps plein

    Domino Consulting, Cabinet de Recrutement et Chasse de Tête, recherche pour le compte d'un de ses clients, entreprise reconnue du territoire normand spécialisée dans la distribution et fournitures d’équipements industriel, un Assistant SAV H/F Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. Celui-ci est basé à Saint Etienne du Rouvray...

  • Responsable SAV Monde

    il y a 2 semaines

    Montigny-le-Bretonneux, France Bertin Technologies Temps plein

    Rejoignez nos 650 collaborateurs pour participer à notre développement ambitieux ! Avec un chiffre d'affaires de 130 millions d’euros en 2023, nous répondons au plus près des besoins de nos clients au travers de 16 implantations en France et à l'international (Allemagne, Italie, Royaume-Uni, Suède, Finlande, Etats-Unis, Singapour...). Nous...

  • Responsable SAV Poids Lourds

    il y a 22 heures

    Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps plein

    Notre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...

  • Responsable Contrats

    il y a 1 semaine

    Le Robert, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, acteur majeur de son secteur, un Responsable contrats d'entretien et SAV H/F en MartiniqueSous l’autorité directe du Directeur Service Clients, vous exercez ses missions en...