Coordinateur Apsad Amélioration Continue

**_It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing _**

Chubb Fire & Security est une entreprise d'API Group qui comporte quatre activités principales:

- Chubb Systèmes de sécurité incendie : détection incendie marque Chubb,
- CEMIS : systèmes de sécurité incendie multimarque,
- Chubb Protection incendie : protection incendie (SICLI) et formations,
- Chubb Delta : sûreté et services connectés.

Ce poste concerne Chubb Delta, qui est un acteur majeur de la sûreté en France, spécialiste de la protection des biens et des personnes.

Nous intervenons au service de clients B2B/professionnels (immeubles de bureaux, sites industriels, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, data centers, administrations, musées, etc.) pour installer, équiper et maintenir l'ensemble des solutions de sûreté électronique : alarme & détection Intrusion, vidéosurveillance, vidéoprotection, contrôle d'accès...

**MISSIONS**

**Notre enjeu ** est de faire progresser l'entreprise dans son organisation afin d'améliorer la satisfaction de ses clients.

Sur votre périmètre géographique (Agences de Lyon, Aix en Provence, Marseille, Avignon, Nice, Clermont Ferrand, Saint-Etienne, Montpellier), vous participez activement au déploiement d'une dynamique autour de la démarche et de la culture Qualité.

**Finalité du poste **Â:

- Rendre notre organisation toujours plus robuste à travers la certification APSAD
- Garantir un système mature et maîtrisé permettant un résultat positif lors des audits de certification

**Dans ce cadre, vos missions sont plus particulièrement de**:

- **Planifier, organiser, réaliser et suivre ** les audits internes en cohérence avec le plan qualité annuel
- Préparer et suivre les audits externes de  **certification (ISO et NF-Service APSAD)**
- **Animer et suivre la démarche ** qualité (ex : revue de direction, analyse des non-conformité, analyse d'indicateurs et de données'¦ etc'¦)
- **Former ** sur les règles métier et sur les process

Animer et suivre la démarche d'amélioration du groupe.  **Rendre compte de la démarche et des résultats auprès du groupe**

**Accompagner les agences, les téléservices et les services ** dans les plans et process d'amélioration en cohérence avec la feuille de route de l'entreprise (pilotage de groupe de travail)

**Piloter des projets ** d'amélioration

Analyser nos activités sous l'angle  **d'indicateurs de performance ** et proposer des actions d'amélioration

Formaliser et  **mettre à jour la documentation qualité ** (process, procédure, formulaires)

Réaliser la  **veille réglementaire**

Vous travaillez en étroite collaboration avec les agences, les Téléservices et les services supports.

Des déplacements fréquents pour animer la démarche sont à prévoir.

**PROFIL RECHERCHE**

De formation technique,  **vous maîtrisez impérativement le métier de la sureté ou de la vidéosurveillance ** **(vous êtes par exemple chargé d'affaires ou conducteur de travaux en sûreté ou déjà auditeur APSAD'¦),

**Vous maîtrisez les règles R81, R82, R31 ** (intrusion, vidéosurveillance et télésurveillance) et les  **référentiels de certification sureté et télésurveillance **,

Vous êtes  **référent métier ** dans votre domaine,

**Vous maîtrisez la Norme ISO, les outils Qualité et les techniques d'audits Qualité,**

Maîtrise des outils de bureautique (pack office),

La connaissance de l'anglais écrit et oral est un plus,

**Vos atouts**:
Leadership : véritable coach, vous savez  **accompagner et fédérer vos équipes**

Force de proposition pour générer l'adhésion et  **faire grandir les équipes sur la culture qualité ** **et la mise en œuvre des règles

Excellent relationnel, vous êtes capable d'avoir un discours adapté à tous les niveaux de l'entreprise,

Grande capacité d'écoute et d'analyse, rigueur

**Conditions du poste**:
Statut cadre

CDI

Rémunération fixe sur 12 mois, selon profil

Véhicule de fonction

RTT, Mutuelle,

Télétravail 1 à 2 jours maximum/semaine après 3 mois dans l'entreprise

Le recrutement et la bonne intégration des collaboratrices et collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique ressources humaines.

**Additional Information
**About Us, Our Culture & What We Can Offer You**

Established over 200 years ago, Chubb Fire & Security are a global business driven by keeping people and the world safe. Â We provide essential systems, equipment and services, from digital CCTV surveillance and intruder alarms, to fire detection and suppression systems. Offering a full range of innovative products and ser