Chargé de Support Clients

il y a 2 semaines


Paris, France Dematis Temps plein

**Le Groupe Les Echos - Le Parisien s’adresse chaque mois à 25 millions de Français.** Fort de l’expertise de ses 1 600 collaborateurs dont quelque 700 journalistes, doté d’un portefeuille de marques prestigieuses, il cultive deux grandes valeurs : l’exigence de qualité et un esprit résolument tourné vers l’innovation.

**Filiale média du Groupe LVMH, le Groupe Les Echos Le Parisien occupe un leadership sur plusieurs marchés**:

- Presse économique : Les Echos
- Presse quotidienne généraliste : Le Parisien - Aujourd’hui en France
- Arts & Culture : Radio Classique, Mezzo, medici.tv, Connaissance des Arts
- Evénementiel : Viva Tech, Médias en Seine, Inclusiv’ Day
- Services aux entreprises : brand content, dématérialisation, publication d’annonces, Entrepreneurs

Aujourd'hui, nous sommes 29 à collaborer chaque jour avec bienveillance, entraide et quête de l'excellence, pour notre épanouissement personnel et pour le succès de notre entreprise.

**Ce que vous ferez**:
Au sein de l'équipe Customer Support, qui a pour rôle de gérer la partie support et production de nos solutions, vous serez en charge de:

- Assurer la formation des utilisateurs au travers de Webinars,
- Traiter les annonces légales entrantes,
- Affecter et piloter les requêtes plus complexes (en relation avec d'autres services).

**N’attendez-plus, postulez**:
Vous avez expérience d’au moins 4 ans dans le support ou la formation de solutions internet professionnelles, et idéalement dans le secteur public.

Vous êtes très curieux(se), réactif(ve), polyvalent(e), et plus que tout technophile.

Vous avez d'excellentes qualités relationnelles qui vous permettent d'échanger avec tous types d’interlocuteurs et d'instaurer une relation de confiance.

Vous êtes force de proposition et savez, vous adapter rapidement dans une équipe.

**Ce qui vous plaira le plus chez nous**:

- Une ambiance de travail très startup qui pousse les collaborateurs à se dépasser,
- Un partage de connaissances et de l’entraide en permanence, une quête de l’excellence partagée,
- Un cadre de travail exceptionnel en plein cœur de Paris, avec quelques avantages toujours appréciables.

«Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le groupe Les Echos - Le Parisien s'engage chaque jour en faveur de l’inclusion et de l'emploi des personnes en situation de handicap - Ensemble pour une société responsable».


  • Chargé Support Client

    il y a 4 jours


    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Afin d'accompagner le développement du projet, la structure bancaire en ligne en pleine croissance appartenant à une banque privée de renom recherche un Chargé Support Client dont le rôle sera d'accompagner le Responsable de Projet dans la gestion quotidienne des opérations. Ainsi, vous vous positionnerez comme un Référent Technique guidant nos...


  • Paris, France Electre Temps plein

    Chargé de support clients H/FElectre crée, produit et diffuse des contenus et des solutions pour les professionnels du livre. Acteur clé du secteur, nous accompagnons éditeurs, distributeurs, libraires, bibliothèques et médias avec des services innovants et des technologies de pointe.Nos activités s’articulent autour de trois marques phares :Livres...


  • Paris, Île-de-France Ubefone Temps plein

    Rejoins l'aventure d'Ubefone en tant quechargé de Support clientau sein de notre équipe « Customer Care ».Si tu es motivé pour fournir un support client d'exception et désireux de t'épanouir dans un environnement startup à taille humaine, alors cette opportunité est pour toi Ubefone est une application de téléphonie digitalisée embarquée sur PC,...


  • Paris, France Esker France Temps plein

    Vos missions - #PositivelyImpactful Fournir un support technique par téléphone et e-mail aux clients, leurs partenaires et utilisateurs finaux. Diagnostic d’incidents de communication et leur résolution. Traitement des différentes demandes : vérification des traductions en place, adaptation des traductions EDI, modification des modes de communication...


  • Paris, France Vista RH Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du secteur IT et jouer un rôle central à l'interface entre opérations et commerce ? Ce poste est fait pour vous. Nous recherchons pour notre client, groupe international dans les services informatiques : UN CHARGE SUPPORT CLIENTS ET OPERATIONS H/F Rattaché(e) au Responsable service clients, vos missions...

  • Chargé de Support Client

    il y a 2 semaines


    Paris, France Fluigent Temps plein

    **La société**: Fluigent a créé des **technologies innovantes et des produits uniques** pour le marché de la recherche en gestion des fluides (pompes, vannes,) et développe ses ventes auprès des **Chercheurs et des Industriels**, afin de **démultiplier son impact sur la société** dans les domaines de la santé de et l’environnement (certifiée...


  • Paris, France SFR Temps plein

    SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose et déploie une...

  • Chargé de Support Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Concrètement, lors de votre alternance vous serez amené(e) sous la supervision de votre maitre d’apprentissage ou manager à: - Être l’interface et le référent du client auprès des départements internes concernés lorsqu’un problème sur nos services digitaux Post-trade est remonté ou si le client a des...

  • Chargé.e Support Client

    il y a 7 heures


    Paris, Île-de-France Dext Temps plein

    Dext est une fintech en pleine croissance qui révolutionne la comptabilité grâce à l'IA et au machine learning. Fondée à Londres, nous sommes aujourd'hui présents dans 6 pays avec plus de 400 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'APAC.Notre plateforme aide plus de cabinets et entreprises à simplifier leurs processus comptables...

  • Client Support Business

    il y a 2 semaines


    Paris, France Havas Voyages Temps plein

    Job Description Filiale du groupe Marietton Développement depuis 2016, **Havas Voyages** est aujourd’hui le troisième réseau français d’agences de voyages. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première agence rue Marietton à Lyon, est devenue aujourd’hui un groupe, **Marietton Développement**, de plus de 1400 collaborateurs, doté d’une...