Conseiller(E) Clientèle

il y a 2 semaines


Douai, France Groupe Actual Temps plein

L'entreprise
Acteur majeur dans le Douaisis, entreprise spécialisée dans la relation client à distance. En perpétuel développement. Acteurs du secteur de l’énergie, des communications ou encore organismes portant des missions de service public.
Le poste
Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers.
Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace.
Après quelques semaines de formation et d’accompagnement, vous intégrerez les activités au service des clients.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurez la relation client en appels entrants,
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs besoins;
- Qualités relationnelles,
- Utilisation des outils informatique (WORD,EXCEL) ,
- Suivi administratif : Gestion des demandes, des réclamations, modification de contrat... Assurer un suivi qualitatif (fidélisation du client, apporter des solutions)

Votre sens de l'adaptation vous permettra d'intégrer rapidement votre nouvel environnement de travail.
Amplitude horaire / Base 35h00
Du lundi au samedi. Le samedi est en rotation une fois sur deux : 1 samedi non travaillé par mois.
Le profil recherché
Vous êtes une personne dynamique, rigoureuse et organisé ?

Vous disposez d'une aisance avérée dans l'utilisation les outils informatique notamment WORD, EXCEL, Vous avez une bonne élocution et un bon niveau en orthographe ?

Votre sourire s'entend au téléphone
Votre personnalité et votre motivation nous intéressent
Vous avez le sens de la relation de service et du contact humain

Alors n'hésitez pas ce poste est pour vous
Vous effectuerez un test de base lors de votre inscription.


  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours


    Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Professionnalisme, efficacité, à l'écoute et engagés sont les valeurs de notre client. Être formé et travailler chez eux, c'est acquérir un savoir-faire reconnu et une réelle expertise. **Description du poste**: Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien: CRIT recherche des...


  • Douai, Hauts-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLes 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent...

  • Conseillers Clientèles

    il y a 5 jours


    Douai, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Conseiller(E) de Vente

    il y a 1 semaine


    Douai, France Proch’Emploi Temps plein

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    Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle en Assurance – CDIVotre cabinet de recrutement a le plaisir d’accompagner l’un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l’assurance, dans la recherche de sa future pépite : un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance en CDI sur DOUAI (59).Véritable pilier de la relation client, vous serez le point de...

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    il y a 2 semaines


    Douai, France ACTUAL CAMBRAI Temps plein

    **Votre Mission**: Rattaché(e) au responsable d'équipe, vous participez à l'activité quotidienne du centre de relation clients au sein d'une équipe de téléconseillers. Vous serez le principal vecteur du discours client nécessaire à une relation de service efficace. Après quelques semaines de formation et d'accompagnement, vous intégrerez les...


  • Douai, Hauts-de-France PERENNIS CONSULTING PRO&BEAUTY Temps plein

    Nous recrutons Rejoignez notre agence au cœur du Douaisis Vous avez le sens du contact, une vraie écoute client, et vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Alors cette opportunité est faite pour vous Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) chargé(e) de clientèle particuliers pour rejoindre notre entreprise familiale de 9 personnes,...


  • Douai, Hauts-de-France SUPPLAY DOUAI Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé(e) de Clientèle en Assurance – CDIVotrecabinet de recrutementa le plaisir d'accompagner l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur de l'assurance, dans la recherche de safuture pépite : un(e)Chargé(e) de Clientèle en AssuranceenCDIsur DOUAI (59).Véritablepilier de la relation client, vous serez lepoint de contact...

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    il y a 1 jour


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    il y a 2 semaines


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