Formateur Hébergement Et Service D'étage

il y a 3 jours

Normandie, France RH Reflex Temps plein

**Description du poste**:
Dans le cadre de nos formations destinées aux professionnels de l’hôtellerie-restauration, nous recherchons un(e) **formateur(trice) freelance spécialisé(e) en Hébergement et Service d’étage**.
Vous interviendrez auprès de gouvernants, femmes et valets de chambre, réceptionnistes ou responsables d’hébergement, pour les aider à maîtriser les bonnes pratiques liées à l’entretien, à la gestion des chambres et à la satisfaction client.
Votre rôle sera également de **former des tuteurs et futurs formateurs** capables à leur tour d’accompagner et de transmettre ces savoir-faire sur le terrain.

**Vos missions : Conception et animation pédagogique**
- Concevoir et animer des **formations pratiques et concrètes** sur les métiers de l’hébergement et du service d’étage.
- Former aux fondamentaux : hygiène et propreté, entretien des chambres et espaces communs, accueil client, gestion du linge, communication avec la réception et la maintenance.
- Expliquer et démontrer les **procédures et standards hôteliers** : check-in / check-out, préparation des chambres, organisation du chariot d’étage, contrôle qualité.
- Intégrer les valeurs de **RSE** : gestion responsable des produits d’entretien, économie d’eau et d’énergie, tri des déchets, respect du bien-être au travail.

**Accompagnement et mise en pratique**
- Mettre en place des **ateliers de mise en situation** : entretien de chambre, inspection, accueil du client, gestion d’incident.
- Aider les stagiaires à adopter les **gestes professionnels efficaces et sécurisés** (gestes et postures, ergonomie du travail).
- Créer des outils pratiques : fiches de contrôle, plannings d’entretien, supports d’évaluation.
- Évaluer les acquis en fin de session et accompagner les stagiaires dans leur progression.

**Profil recherché**
- **Expérience professionnelle**: Minimum 3 à 5 ans dans le secteur de l’hébergement ou du service d’étage (gouvernant(e), femme/valet de chambre, responsable hébergement).
- **Expérience en formation**: Expérience souhaitée dans l’encadrement ou la formation d’équipes en hôtellerie.
- **Connaissances techniques**: Maîtrise des standards de propreté et d’organisation hôtelière, gestion du linge, procédures qualité, hygiène et sécurité.
- **Qualités personnelles**: Pédagogue, rigoureux(se), à l’écoute, patient(e) et passionné(e) par le service client et la transmission du savoir-faire.

**Type d'emploi**:
Indépendant / Freelance

**Question(s) de présélection**:

- Avez-vous déjà formé ou encadré une équipe dans le domaine de l’hébergement ou du service d’étage ?
- Quelles sont vos prétentions salariales ?

**Expérience**:
Hôtellerie ou hébergement : 3 à 5 ans (souhaité)
Expérience dans le même domaine : au moins 2 ans souhaités

**Lieu du poste**:
En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 10 mois

Rémunération : à partir de 250,00€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Formateur h/f ou similaire: 1 an (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Formateur Bar

    il y a 3 jours

    Normandie, France RH Reflex Temps plein

    **Description du poste**: Dans le cadre de nos formations destinées aux professionnels de l’hôtellerie-restauration, nous recherchons un(e) **formateur(trice) freelance spécialisé(e) en Bar et Service**. Vous aurez pour mission de **former des professionnels et futurs formateurs** (chefs de rang, barmen, responsables de salle, tuteurs) afin de leur...

  • Collaborateur Support Client International Relocation au Portugal

    il y a 7 jours

    Normandie, France Cross Border Talents Temps plein

    Collaborateur(trice) Support Client International Relocation au Portugal Lieu de recrutement: Normandie ,France Lieu de travail final : Portugal (relocation incluse) Description : Nous recherchons des candidats basés en Bretagne , pour rejoindre notre équipe internationale de support client. Le poste est situé en Portugal avec un pack de relocation...

  • Agent Controleur De Prestations De Services

    il y a 2 semaines

    ROUTE DE PARIS EVREUX - Europe, France, Normandie, Eure () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Service du commissariat des armées (SCA)   Référence DEF_ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /06/2026 VersantFonction Publique de l'Etat CatégorieCatégorie C (employé) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux titulaires et aux...

  • Executive Assistant

    il y a 4 jours

    Normandie, France ALTA IT Services Temps plein

    ALTA IT Services is staffing a contract opportunity for an Executive Assistant to support a leading health insurance customer. The individual performs diverse administrative duties, typically for one or more managers, senior staff members, and/or an organizational unit. Acts as an information source on organizational policies and procedures; gathers,...

  • Formateur en Commercialisation, Communication

    il y a 3 jours

    Normandie, France RH Reflex Temps plein

    Dans le cadre de nos formations destinées aux professionnels de l’hôtellerie-restauration et des métiers de bouche, nous recherchons un(e) **formateur(trice) freelance spécialisé(e) en commercialisation, communication, gestion et vente à emporter**. Vous aurez pour mission de **former des professionnels et futurs formateurs** (responsables de point...

  • Assistant de service social Centre hospitalier Evreux

    il y a 1 semaine

    Rue Léon Schwartzenberg Evreux cedex - Europe, France, Normandie, Eure () Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Centre hospitalier Eure-Seine EVREUX   Référence Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Localisation Evreux cedex VersantFonction Publique Hospitalière CatégorieCatégorie A+ (Encadrement supérieur - Autres emplois fonctionnels) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Intervenant social

    il y a 18 heures

    Cerisé - France, Normandie, Orne () CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Intervenant social

    il y a 13 heures

    Cerisé - France, Normandie, Orne () CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Chef de Station-service Autoroutière

    il y a 1 semaine

    Normandie, France DYNEFF Temps plein

    **À propos de nous**: **Dyneff, fournisseur multi-énergies**(carburants, combustibles, granulés de bois, installations panneaux photovoltaïques, pompes à chaleur, CVC, gaz naturel et électricité), développe son **réseau de 140 stations-services** et offre une variété de services : boutiques et espaces de **restauration accueillants.**Avec ses 30...

  • CDD - Adoma (27) H/F

    il y a 7 jours

    Rue de Verdun - France, Normandie, Eure () Intervenant social Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Intervenant social - CDD - Adoma (27) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Description de l'entreprise:En rejoignant...