Assistant Chargé de Recouvrement

il y a 10 heures

Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

**Qui sont-ils ?**

la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer. Vous serez au coeur de la Métropole Toulon Provence Méditerranée, une ville à taille humaine où vous pourrez participer aux événements culturels de la région Sud et vous évader en pleine nature.

Et comme le soleil et la mer ne font pas tout, voici certains des avantages réservés aux salariés de la bellenergie:

- Télétravail autorisé au moins 2 jours par semaine
- Tarif préférentiel pour la fourniture d’électricité
- Tickets Restaurant (montant et prise en charge max.)
- Mutuelle avec prise en charge élevée
- Forfait mobilités durables (plafond fixé à **900€/an**)
- Accès à 5 mins à pied de la gare de Toulon
- Cours d’Anglais hebdomadaire

Descriptif du poste

Vous déclinez et optimisez l’ensemble du processus de la facturation jusqu’au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers.

Vous êtes dans l’accompagnement de notre clientèle par le biais d’une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité.

**Vos missions seront les suivantes**:

- Assurer les relances téléphoniques des clients en retard de paiement (appels sortants principalement)
- Répondre aux différentes questions des clients liées à leur facture ou leur situation de paiement (ex : modalités de règlement, échéances, litiges éventuels, justificatifs demandés, etc.)
- Identifier les motifs de non-paiement et proposer des solutions adaptées (échéanciers, litiges à traiter, etc.)
- Suivre les promesses de paiement et mettre à jour les informations dans le système de gestion (CRM, logiciel de facturation, etc.)
- Tenir à jour les tableaux de suivi des encaissements et des retards
- Collaborer avec l’équipe facturation ou comptabilité pour le suivi des comptes clients
- Participer à l’amélioration des process de relance, en remontant les retours clients fréquents ou les blocages

**Profil recherché**
- Titulaire d’un BTS/DUT idéalement ou d’un Bac
- Vous disposez d’une aisance avec les chiffres, une maîtrise des outils bureautiques et faites preuve de diplomatie et surtout de ténacité. Vous mettez en place une démarche d’anticipation et de prévention des comptes de notre clientèle.
- Vous appréciez les relations humaines et saurez utiliser les procédures amiables et contentieuses adaptées aux différentes situations afin de préserver la relation client et l’image de la bellenergie.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre discrétion, adaptabilité à chaque situation et votre capacité à gérer des situations complexes, ainsi que votre aisance relationnelle et rédactionnelle.
- Vous savez vous adapter et évoluer dans une structure en agilité et évolution permanente.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 25 000,00€ à 27 000,00€ par an

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (83000 Toulon)

  • Chargé de recouvrement H/F

    il y a 4 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    Qui sommes nous ?la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    **Qui sommes nous ?** la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 jours

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    **Qui sommes nous ?** la bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 8 heures

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une vingtaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 1 semaine

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de plus d'une quarantaine de personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée...

  • Chargé de Recouvrement – Relations Clients

    il y a 1 jour

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Une entreprise de services énergétiques recherche un(e) chargé(e) de recouvrement pour suivre les factures impayées, gérer les comptes clients et effectuer des relances téléphoniques. Le candidat idéal possède un BTS ou DUT et a entre 1 et 2 ans d'expérience. Une aisance avec les chiffres et des compétences relationnelles sont essentielles. Des...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 1 jour

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Overviewla bellenergie, c’est l’effervescence d’une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l’expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 4 jours

    Place de la Liberté, Toulon, France la bellenergie Temps plein

    Vous déclinez et optimisez l'ensemble du processus de la facturation jusqu'au recouvrement pour le portefeuille des clients particuliers.Vous êtes dans l'accompagnement de notre clientèle par le biais d'une démarche souple et personnalisée en fonction de chaque situation afin de contribuer à la performance de cette activité.Vos missions seront les...

  • Gestionnaire Back Office Recouvrement

    il y a 7 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein

    la bellenergie, c'est l'effervescence d'une entreprise de soixante-dix personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, entouré de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée...

  • Gestionnaire Adv Et Recouvrement

    il y a 4 jours

    Toulon, France Oreca Temps plein

    **Société**: Fondé par Hugues de Chaunac en 1973 et basé à Paris et à proximité des circuits Paul Ricard et Nevers Magny-Cours en France, ORECA (ORganisation Exploitation Compétition Automobile) s’est développé pour devenir un Groupe au rayonnement international. Équipe de course à l’origine, ORECA est un constructeur automobile, une agence...