Chargé(E) Commercial(E) Et Service Client

**À propos du poste**
Nous recherchons un(e) Chargé(e) Commercial(e) et Service Client, dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge d'assister le département Resale & Trading dans diverses missions nécessitant une communication directe avec les clients et une collaboration étroite avec l’équipe marketing.

**Responsabilités**

**1) SERVICE CLIENT**
- Préparer la liste d’inventaire R&T à diffuser via le CRM aux clients régionaux:

- Extraire la liste d’inventaire
- Télécharger les listes révisées et consolidées dans le CRM
- Réaliser l’envoi via le module de mailing de masse du CRM
- Rediriger les clients vers les Responsables Régionaux R&T appropriés si nécessaire
- Répondre aux demandes des clients concernant la révision ou la vérification des factures
- Suivre les paiements des clients pour s’assurer que l’encaissement des factures de vente est effectué dans les délais
- Contacter les clients figurant sur le rapport et leur fournir l’état de compte actualisé (SoA) et/ou les copies des factures si besoin
- Demander des informations de paiement pour les factures en attente
- Préparer un rapport récapitulatif hebdomadaire à destination des Directeurs Régionaux et Globaux R&T, incluant des solutions concrètes de relance pour chaque compte figurant dans le rapport

**2) MARKETING**
- Développement de portefeuille:

- Identifier les secteurs/industries et les prospects ou clients potentiels associés
- Obtenir et collecter des informations marché par le biais de recherches ciblées et efficaces
- Analyse et évaluation des concurrents:

- Identifier et comparer les portefeuilles produits et stratégies des concurrents
- Mettre en évidence les avantages concurrentiels, les bonnes pratiques et la valeur ajoutée des concurrents par rapport à TOUAX

**3) VENTES**
- Apporter un soutien à l’élaboration d’offres commerciales conformes à la stratégie tarifaire de l’entreprise et au mandat défini par le Responsable hiérarchique

**4) AUTRES MISSIONS**
- Maintenir à jour les informations dans le CRM
- Participer aux réunions / appels hebdomadaires avec les responsables hiérarchiques et assurer le suivi des plans d’action
- Prendre en charge d'autres missions ou projets ponctuels selon disponibilité
- Appliquer les procédures, lignes directrices et politiques communiquées par le siège au niveau régional

**Profil recherché**
- Capacité à prendre des initiatives
- Capacité à communiquer de manière éthique, claire et assurée avec les clients
- Capacité à comprendre les besoins des clients
- Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec les autres départements
- Capacité à gérer plusieurs tâches, à prioriser et à gérer efficacement son temps
- Flexibilité et volonté de s’investir dans un environnement dynamique avec des délais serrés
- Énergie, enthousiasme et attitude positive
- Rigueur et souci du détail
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Teams) et du CRM
- Anglais courant (écrit et oral)

**Nos avantages**:

- **RTT**:

- **Ancienneté** : congés, augmentation salariale de 3% après 3 ans, et bien plus encore
- **Restauration** : tickets restaurant de **13€** par jour ou accès au restaurant d’entreprise au choix, cafétaria
- **Protection sociale** : prise en charge à **60%** de la mutuelle, prévoyance.
- **Avantages financiers** : prime de participation/intéressement & épargne salariale
- **Télétravail** : jusqu’à **11 jours par mois**:

- **CSE**: chèques vacances, chèques cadeaux etc...
- **Engagement RSE** **forts**: initiatives de collaborateurs encouragées
- **Moments de convivialité** : afterworks, soirée annuelle, secret Santa, événements sportifs et bien plus encore

Nous offrons un environnement multiculturel, dynamique et stimulant où vous pourrez mettre en œuvre vos compétences et contribuer au développement de notre groupe. Rejoignez-nous pour une opportunité passionnante.

Le groupe Touax, signataire de la Charte de la Diversité, s'engage fermement à promouvoir l'égalité des chances et à respecter les valeurs qui nous sont chères, telles que le respect et la diversité. Ces engagements, en lien avec nos politiques RH et RSE, reflètent notre volonté de créer un environnement de travail équitable et respectueux pour tous.

**Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : 1 000,00€ à 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Question(s) de présélection:

- Mastery of Microsoft Office Products ?

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92800 Puteaux)