Conseiller Client Services Après-vente
il y a 7 jours
**À propos de nous**:
Dans le cadre de sa croissance, mon client, une entreprise dynamique et innovante, reconnue dans le secteur de l'automobile, recherche un Conseiller Client Services Après-Vente pour renforcer son équipe à Marseille. Cette société se distingue par son engagement envers la satisfaction clients et la qualité de ses produits, faisant d'elle un leader sur le marché du retail. L'entreprise se consacre à offrir des solutions d'équipements haut de gamme, alliant technologie de pointe et design soigné. Grâce à une équipe de professionnels passionnés, elle s’efforce de proposer des produits qui répondent aux besoins spécifiques de sa clientèle. En plaçant le client au cœur de ses préoccupations, elle a su construire une réputation solide et fiable au fil des années. L'environnement de travail est stimulant et favorise l'innovation. L'entreprise valorise la diversité des talents et encourage le développement professionnel, offrant à ses employés des opportunités de formation continue pour renforcer leurs compétences. Travailler au sein de cette équipe, c'est participer à un projet collectif où chaque membre a la possibilité de contribuer activement à la réussite globale.
**Mission**:
Ce poste, implique plusieurs missions clés visant à assurer la satisfaction client et le bon fonctionnement du service après-vente. Voici les principales responsabilités associées à ce rôle:
**Accueil et conseil** : Assurer la première prise de contact avec les clients, les accompagner et les orienter vers les solutions après-vente adaptées à leurs besoins.
**Organisation des interventions** : Planifier et coordonner les passages en atelier, transmettre les informations techniques et commerciales, et veiller au suivi des travaux jusqu’à leur finalisation dans les délais impartis.
**Développement commercial** : Proposer et valoriser des services complémentaires (contrats d’entretien, accessoires, améliorations ) en fonction des attentes et opportunités détectées.
**Restitution des véhicules** : Présenter de manière claire les prestations réalisées, expliquer les interventions effectuées et recueillir les retours clients afin d’optimiser en continu la qualité du service.
**Gestion administrative** : Rédiger les devis, assurer la facturation et l’encaissement, tenir à jour les dossiers clients, tout en garantissant la conformité avec les standards qualité en place.
**Profil**:
Formation Bac+2 en maintenance automobile ou en services après-vente.
Expérience significative dans un rôle similaire
Excellent relationnel
Organisé(e)
Résilience
Bonne capacité à travailler en équipe
Si vous cherchez à relever de nouveaux défis dans un environnement stimulant, cette opportunité pourrait être le tremplin idéal pour votre carrière.
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il y a 1 semaine
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il y a 2 semaines
Marseille, France Cupra Temps pleinCrée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...
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il y a 1 semaine
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il y a 2 semaines
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il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps pleinPLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec30 concessionsetplusieursmarques emblématiques(Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi...), ainsi que8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur...
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il y a 1 jour
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il y a 1 semaine
Marseille, France Financière KOALA Temps pleinDans le cadre de son développement, K2 AUTO, distributeur de la marque CITROEN / DS, recrute **un(e) CONSEILLER CLIENT APRÈS-VENTE - CHEF D'ÉQUIPE ATELIER -**pour sa concession de Nîmes (30). Vous aurez la charge notamment: **Les activités en relation avec l'organisation de la maintenance**: - organisation et planification des interventions, - en...
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