Conseiller(ère) Client Après-vente

il y a 14 heures

Marseille, France Mapauto l Jaguar Land Rover Côte d'Azur Temps plein

Concessionnaire et réparateur agréé JAGUAR LAND ROVER depuis 1967, la société MAPAUTO recrute, pour son établissement situé à Fréjus (83), un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente (H/F).

Sous la responsabilité de la Responsable Après-Vente, le Conseiller Client Après-Vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**Il est notamment en charge des missions suivantes**:

- Accueil de la clientèle, Réception des appels téléphoniques ;
- Enregistrement des informations relatives aux clients et mise à jour des données ;
- Rédaction d’ordres de réparation, de commandes de travaux, Elaboration de devis ;
- Organisation et planification des interventions atelier ;
- Suivi de l’avancement des travaux, Informations au Client ;
- Gestion des véhicules de remplacement ;
- Gestion du planning des nettoyages après-vente ;
- Restitution du véhicule au client ;
- Gestion des réclamations dans le cadre de directives reçues ;
- Promotion des offres de service de l’entreprise ;
- Promotion de vente de produits annexes ;
- Facturation / encaissement ;
- Etablissement de tous documents internes et comptables ;
- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, suivi de la satisfaction client ;
- Procéder au classement et à l’archivage de documents,
- Application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise,
- Application de la politique constructeur.

**Profil recherché, Expérience & Savoir-faire**:
Titulaire d’une certification dans le domaine de la maintenance automobile (BTS, Brevet de maîtrise, CQP, Titre à finalité professionnelle ) et/ou fort d’une expérience significative dans le domaine de l’automobile, le Conseiller Client Après-Vente est autonome, réactif, rigoureux et organisé.
En contact permanent avec une clientèle haut de gamme, il doit être doté d’un sens relationnel affiné et disposer de facultés de communication développées.
Il est capable de maîtrises l’outil informatique et, si possible, l’anglais.
Il est par ailleurs impérativement titulaire du permis de conduire.

**Statut** : Agent de Maîtrise, Echelon 20.

**Type d’emploi** : Temps plein, CDI.

**Horaires**:

- Du Lundi au Vendredi.
- Travail en journée.

**Salaires & avantages**:

- Titres-restaurant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 061,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

  • Conseiller Clients Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Maurin Temps plein

    Le Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 21 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. Toyota Nimes Garage Veyrunes, distributeur et réparateur agrées de la marque Toyota, recrute 1 Conseiller clients Après-vente automobile confirmé (H/F). Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 4 jours

    Marseille, France MAPAUTO Temps plein

    Concession Automobile Jaguar & Land Rover est une marque de voiture renommée, reconnue pour son engagement envers l'excellence et le service clientèle de premier ordre. Nous nous efforçons constamment de dépasser les attentes de nos clients les plus exigeants en offrant des produits et des services exceptionnels. Nous recherchons un Conseiller Client...

  • Conseiller(ère) Client Service

    il y a 1 semaine

    Marseille 11e, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre Centre Porsche de Marseille, nous sommes à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Client Service (H/F) pour venir renforcer nos rangs. Les horaires de travail : Du lundi au samedi, jour de repos le mercredi. **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, Ambassadeur (rice) Porsche, le (la) Conseiller...

  • Conseiller(ère) Client Vn/vo

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Centre Porsche Marseille Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Porsche Marseille est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) Automobile VN & VO (H/F). **Responsabilités**: - **Ambassadeur(rice) Porsche**, le(la) Conseiller(ère) Client est un interlocuteur(rice) privilégié(e) des prospects et des Clients dans le CP qui a pour finalité de transmettre la passion...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Marseille, France PEUGEOT GEMY HYERES Temps plein

    **Groupe GEMY** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LANCEL Temps plein

    À propos de nousDans l'univers de LANCEL, le beau et l'utile sont indissociables.Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d'honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains. FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l'expression d'un savoir-faire et d'une créativité sans cesse...

  • Conseiller(ère) de Vente 12h

    il y a 6 jours

    Marseille, France American Vintage Temps plein

    **Conseiller(ère) de vente 12h - CDI**: - CDI - Temps partiel - Moins de 2 ans d’expérience - Aucun diplôme, CEP ou BEPC - Part time Sales Assistant / Conseiller de vente temps partiel Embarquez dans une marque où le produit invite à un voyage sensoriel Publiée le 07/01/2026 **Mission**: Nous recherchons des profils talentueux pour intégrer nos...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 4 jours

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseiller Client Après-vente Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe de l’automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant _**_5 marques_**_ dont Seat, Cupra, et Skoda, CAP MILANESIO...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Marseille, France GIAI AUTOMOBILES Temps plein

    Notre Groupe Automobile basé dans la Drôme et le Vaucluse est fière de représenter les marques françaises Citroën et DS. A ce jour, plus de 100 collaborateurs contribuent au développement de l’entreprise et à la satisfaction client. L’humain, l’excellence et le professionnalisme sont les points forts de notre groupe. Vous souhaitez rejoindre...