Conseiller Rc Retraite

il y a 1 semaine

Saran, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE

Description du poste

**Métier**:

- INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE

**Intitulé du poste**:

- CONSEILLER RC RETRAITE F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 5 Mois

**Finalité du poste**:
**Missions**:
**Gestion des appels et des e.mails entrants**
- Assure la relation client par la prise en charge des appels et e.mails entrants (actifs, futurs retraités ou retraités) dans le respect des modes opératoires établis et des règles de confidentialité
- Qualifie la nature de la demande et répond aux demandes qualifiées de son champ d’activité
- Qualifie le besoin et oriente, le cas échéant, les appelants vers les interlocuteurs compétents (Agences Conseil Retraite, institutions de retraite, autres régimes )
- Organise la prise de rendez-vous ultérieure en fonction du besoin du client et des disponibilités indiquées par les agendas nationaux
- Alimente les outils de gestion des contacts clients**Gestion des appels sortants**
- Réalise des Entretiens Individuels Retraite par téléphone
- Gère les demandes de rappels générées par le système de téléphonie
- Participe à des actions de communication et d’information à destination des clients

**Engagement de dossiers de retraite**
- Vérifie que les conditions d’ouverture des droits Agirc-Arrco et Ircantec sont remplies
- Initie le dossier de demande de retraite
- Accompagne le futur retraité dans le déroulement du processus de demande de retraite
- Analyse la complétude de la carrière et effectue les demandes de pièces justificatives complémentaires

**Participation au fonctionnement du Centre de relation client**
- Fait remonter les dysfonctionnements et les réclamations auprès de sa hiérarchie via les outils mis en place
- Contribue à la qualité et à la continuité de service dans le respect des engagements fédéraux

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente.- Les compétences attendues sont le sens du service client, un bon relationnel et un bon rédactionnel.- La connaissance de l'environnement de la retraite complémentaire est un plus.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-De-Loire, Loiret (45)

**Ville**:

- saran

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Conseiller relation client retraite

    il y a 4 jours

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  • Conseiller Relation Clients retraite, Réseau Conseil Retraite F/H

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  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Saran, France TROIS PAR 3 CHAUSSURES Temps plein

    CDI 10h/semaine Nous recherchons une personne d'expérience avec du professionnalisme et ayant le sens du commerce pour un poste de Vente dans notre magasin de chaussures Trois par 3 de Saran (C.C. Cap Saran). Vos tâches seront: Encaissement Accueil de la clientèle Conseils et vente de produits à la clientèle Tenue de la caisse Réception et suivi...

  • Conseiller relation client retraite F/H

    il y a 4 jours

    Saint-Etienne, ou Angoulême, ou Saran ou Olivet - Auvergne - Rhône-Alpes, Loire (), France Malakoff Humanis Temps plein

    Informations générales SociétéASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Direction MétierRETRAITE COMPLEMENTAIRE Intitulé du posteConseiller relation client retraite F/H ContratContrat à durée indéterminée ClasseClasse 3 Finalité du poste Qui sommes-nous ?  Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison...

  • Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines

    Saran, France Maison IMUA Temps plein

    A propos de nous: Depuis 1971, nous sommes une entreprise humaine, familiale et indépendante. Notre marque IMUA créée en 2016 compte désormais 30 boutiques et est en pleine conquête ! Notre ADN: Rejoignez notre équipe de passionnés de la mode et de la relation clients ; avec une approche unique de vente conseil qui donne tout son sens au métier !...

  • Conseiller Téléphonique H/F

    il y a 3 semaines

    Saran, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à ORLEANS est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Quel défi de Conseiller téléphonique (F/H) souhaiteriez-vous relever au sein de notre client ? En tant que professionnel(le) dédié(e) à l'interaction client, vous serez...

  • Alternance Vendeur Conseil

    il y a 2 semaines

    Saran, France Feu vert Temps plein

    Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français et vous propose de réelles...

  • Commercial Terrain en Assurances H/F

    il y a 3 jours

    Saran, France France Travail Temps plein

    Donnez du sens à votre carrière commercialeÊtre Commercial terrain en Assurances chez Gan Prévoyance, ce n'est pas simplement vendre des contrats.C'est exercer un véritable métier de conseil, utile et impactant, au cœur de la vie de vos clients.Vous accompagnez des professionnels et des particuliers à chaque étape clé de leur parcours : protection...

  • Vendeur Crèmerie

    il y a 5 jours

    Saran, France Grand Frais Temps plein

    Temps plein **Vos missions au sein du rayon crèmerie**: - La vente, l’accueil, le conseil et la fidélisation client, - La réception, le contrôle et la mise en rayon des produits, - La tenue du rayon et le réapprovisionnement, - Le respect des normes d’hygiène et de la charte de retrait des produits, - La coupe de fromage. Profil...