Key Account Manager Fm

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs... Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments).

Nous recherchons pour notre prestation de services auprès de notre client international travaillant dans le domaine du conseil:
un(e) Responsable de contrat Facility Management (H/F)
- CDD 3 mois avant possible CDI
- Statut cadre
- Rémunération annuelle sur 13 mois + bonus
- Temps Plein
- Du lundi au vendredi
- Lieu de travail : Courbevoie / La Défense (92)

Dans le cadre de la stratégie commerciale définie par ONET, le poste consiste à gérer, développer, coordonner et superviser un large éventail de prestations (multiservices et multi techniques) à l'échelle locale, régionale et internationale pour un ou plusieurs comptes clés en veillant au respect des normes qualité, sécurité et environnementales.

Quelles seront vos réalisations ?
- Gérer la relation client en positionnant ONET comme partenaire de choix auprès des décideurs du/des client(s), partenaires et fournisseurs de votre périmètre ;
- Assurer la planification et la mise en oeuvre de toute la gamme de services du/des contrat(s) suivant les exigences définies par le SLA tout en veillant à l'optimisation des comptes d'exploitation et l'atteinte des objectifs budgétaires fixés ;
- Être force de proposition pour développer et mettre en oeuvre des stratégies et processus pour améliorer nos offres de services et favoriser un environnement commercial et opérationnel à la fois stimulant en interne et compétitif sur le marché à l'externe ;
- Elaborer en lien avec les équipes supports et opérationnelles les reportings d'activité en déterminant les indicateurs de performance pertinents garantissant notre excellence de service ;
- Animer et fidéliser la clientèle de votre périmètre en assurant une relation quotidienne du/des client(s) et les équipes d'exploitation ;
- Etablir et suivre les budgets de votre périmètre en étant force de proposition sur les axes d'amélioration, d'optimisation et du développement des contrats ;
- Assurer l'interface entre les équipes supports ONET et les équipes d'exploitation pour veiller à la bonne adéquation des compétences sur sites pour tenir nos engagements contractuels présents et à venir ;
- Être garant du bon respect des règles et bonnes pratiques du groupe ONET.
- De formation supérieure vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire et/ou de Responsable de sites FM à haute valeur ajoutée (multiservices ou multitechnique) ;
- Réactif(ve), Organisé(e) et autonome votre culture de l'excellence opérationnelle et votre appétence pour la dimension technique vous permettent de piloter des contrats complexes auprès d'interlocuteurs variés et exigeants ;
- Vous possédez une bonne maitrise de l'anglais et des outils bureautiques ;
- Familiarisé(e) avec une organisation matricielle, votre gout pour le travail d'équipe, votre capacité d'écoute et votre réactivité seront également des éléments clés pour relever avec succès ce challenge et favoriseront votre intégration au sein du Groupe.

Le Groupe Onet est engagé depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.