Chargé de Relation Clients

il y a 4 jours

BoulogneBillancourt, France Française des Jeux Temps plein

**Contrat**:
Contrat à durée indéterminée (CDI)

**Lieu**:
Boulogne-Billancourt (92)

**Votre mission principale**:
Dans le cadre d’une création de poste, nous cherchons notre future chargé de relation clients en CDI.

Au sein de la toute nouvelle entité du groupe FDJ, venez révolutionner avec nous le marché du paiement, au travers de la marque Nirio. Notre ambition : être un facilitateur des paiements du quotidien avec un ensemble de services de proximité au sein du 1er réseau de proximité de France.

Motivé par l’aventure ? Nous avons besoin de vous, de votre savoir-faire et de votre enthousiasme.

Dans ce contexte, vous serez au cœur de la satisfaction de nos clients.

**Activités : vos missions**:
**Votre quotidien**

Embarquons ensemble pour vos futures missions
- Vous traiterez les demandes de support niveau 2 ayant été escaladé notre prestataire extérieur et contacterez directement les clients concernés ;
- Vous ferez remonter les problématiques auprès des différents services et vous suivrez l’évolution des dossiers.
- Vous coordonnerez conjointement avec la responsable du service le prestataire ayant en charge le niveau 1 de réponse au sein du client.
- Vous serez acteurs de la construction du service, et conjointement avec la responsable, ferez évoluer les process.

**Pourquoi rejoindre l’équipe**:

- Vous serez au tout début de la construction d’une nouvelle offre sur le marché du paiement français et pourrez y participez activement.
- Vous intégrerez une équipe avec un fort tempérament entrepreneurial qui souhaite coconstruire les usages de demain dans une ambiance décontractée.

**Compétences et profil requis**:
Ce poste est fait pour vous car
- Vous avez + de 3 années d’expériences dans la relation client.
- Vous êtes diplomate, rigoureux, force de proposition et savez travailler en équipe.
- Votre petit plus est que vous avez déjà travaillé dans un univers financier.
- Salaire fixe en fonction de l'expérience compris entre 35 000 et 40 000 sur 13 mois, part variable (1 mois de salaire), prime de participation et d'intéressement (environ 18%)

Comme les collaborateurs du Groupe FDJ vous avez fait de votre métier votre passion, rejoignez-nous

**Mieux nous connaître**:
**Vous avez tout à gagner en rejoignant la galaxie FDJ**
- Profiter de nombreux avantages : 13ème mois, primes individuelles, plan d'épargne groupe, politique parentale, mutuelle, 100 jours de télétravail par an, carte restaurant
- Bénéficier de formations et d’un accompagnement qui assurent votre employabilité

**Pourquoi nous rejoindre**:
Rejoindre FDJ, c’est vivre une expérience professionnelle unique, dans un groupe où l’innovation est l’affaire de tous.

Premier opérateur des jeux d'argent et acteur de référence des paris sportifs en France, deuxième loterie en Europe, FDJ est un groupe performant et responsable, à la pointe de la technologie
Avec plus de 2700 collaborateurs, 25 millions de clients et 30 000 commerçants partenaires, FDJ se développe dans le secteur des jeux ainsi que dans de nouvelles activités.

91% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez nous : engagés par nature, nous soutenons l’égalité des chances, le sport français ou encore la restauration du patrimoine.

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 6 jours

    Boulogne-Billancourt, France MOBILITE MUTUELLE (Marque commerciale de MUTUELLE RENAULT) Temps plein

    **Et si vous mettiez vos talents au service de nos adhérents ?** Aider Isabelle à comprendre le détail des remboursements et des restes à charge, conseiller Valentin pour assurer la santé de sa famille ou encore accompagner Mohammed pour étendre sa garantie en matière de soins d’optiques En tant que Chargé.e de Relation Client, prenez en charge...

  • Chargé de la Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Delane Si Temps plein

    Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur Chargé(e) de la relation client qui sera en charge des missions suivantes : - Prise en charge et centralisation des appels, des demandes par mail et des demandes par web messages des clients utilisateurs des services de l'offre - Saisie et suivi des...

  • Chargé de la Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Delane SI Temps plein

    Les missions du poste Présente auprès des principaux acteurs de la Banque, de l'Assurance, DELANE SI est une société de Services informatiques spécialisée dans les métiers du Conseil, de la MOA et MOE et dans la Gestion des Infrastructures sur des projets à forte valeur ajoutée. Nos engagements Etre à votre écoute : ce qui nous permet de...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France RAISE France Temps plein

    # Chargé de Relation Clients F/H* Boulogne-Billancourt* CDI* Date de début : 26 janvier 2026#### À propos de CastalieDepuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d’eau en entreprise, dans l’hôtellerie, la restauration et l’événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France BNP Paribas Temps plein

    **BNP Paribas Real Estate, principal prestataire de services immobiliers de dimension i**nternationale,** propose une gamme complète de services couvrant l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Investment Management, Property Management, Transaction, Conseil et Expertise.** **Avec près de 4000 c**ollaborateurs,** BNP Paribas Real...

  • Chargé Relation Client

    il y a 4 jours

    Boulogne-Billancourt, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement expert en assurance recherche pour l'un de se clients un chargé de relation client. Au sein de l'entreprise vous aurez pour mission: - Informer sur les garanties, produits et services proposés. - Conseiller et vendre les produits et services répondant aux besoins - Réaliser les opérations contractuelles (production et mise à jour...

  • Chargé de Relation Clients F/H

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France CASTALIE Temps plein

    💧À propos de Castalie Depuis 2011, Castalie révolutionne la consommation d’eau en entreprise, dans l’hôtellerie, la restauration et l’événementiel. Grâce à nos fontaines éco-conçues et à une gamme de contenants durables, nous offrons une alternative responsable au plastique à usage unique, au cœur de l’économie circulaire. 🎯 Notre...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Delane Si Temps plein

    Présente auprès des principaux acteurs de la Banque, de l'Assurance, DELANE SI est une société de Services informatiques spécialisée dans les métiers du Conseil, de la MOA et MOE et dans la Gestion des Infrastructures sur des projets à forte valeur ajoutée. Nos engagements ? Etre à votre écoute : ce qui nous permet de rapidement comprendre vos...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France DELANE SI Temps plein

    Qui sommes-nous? Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance. Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques. Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs...

  • Chargé(e) de la relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France DELANE SI Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 20 ans, Delane SI se distingue par son expertise et son engagement aux côtés des Grands Comptes du secteur Banque, Finance et Assurance.Plus qu'un prestataire, nous sommes un véritable partenaire de confiance dans la réussite de projets IT les plus stratégiques.Notre vocation : Accompagner nos Clients à chaque étape de leurs...