Customer Success Officer

il y a 4 jours

Lyon, France Hello Syndic Temps plein

**Descriptif du poste**:
Rattaché à** Jet **(Jean-Etienne) (**Head of Process**), tu intégreras une équipe composée de 5 personnes

Chez Hello Syndic, nos **Customer Success Officer **font le lien entre nos clients et nos équipes en intervenant sur de nombreux domaines, et notamment sur les sujets suivants:

- L'accueil de la gestion de la relation avec nos copropriétaires par téléphone
- L'identification de leurs besoins et la qualification des demandes
- Qualification, transmission et suivi en interne de la réalisation des interventions

Tu seras l’interlocuteur privilégié des clients et auras pour mission de partir à la conquête de nouveaux clients pour soutenir notre croissance.

En résumé, tu seras donc l’ambassadeur d’Hello Syndic auprès de nos prospects/clients et tu devras ainsi assurer un suivi global avec une communication transparente qui véhicule nos valeurs.

Une formation initiale est prévue à ton arrivée, pour t’accompagner au mieux dans ta prise de poste suivi d’un programme de formation en continu.

**Déroulement des entretiens**:
Notre process se déroule, en général, sur deux semaines:
1️⃣**ENTRETIEN DE DECOUVERTE (20’)** C’est en visio que tu vas échanger avec Jean-Baptiste, Talent Acquisition Manager chez Hello Syndic.

Nous allons parler de toi, de ce qui te motive à nous rejoindre sur ce poste en particulier, de ton parcours, de ta personnalité et de tes attentes.

2️⃣**ENTRETIEN MANAGER (45’)** Viens rencontrer ton futur manager, Jean-Etienne pour échanger plus en détail sur le poste et les missions.

3️⃣**ENTRETIEN FIT (30’)** Connectes toi, en visio, pour clôturer le process avec Laure (DRH) et Eytan (CEO/Cofondateur).

  • Customer Success Manager

    il y a 58 secondes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Inpart Temps plein

    Customer Success ManagerReports To:N+1 Manager, Customer SuccessN+2 Director, Customer SuccessN+3 Chief Operating OfficerN+4 CEOAbout inpartinpartis the industry-leading provider of partnering technology solutions tailored for the biopharma realm. Serving the majority of the globe's top-tier pharmaceutical enterprises and emerging biotechs, our platform...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon 3e, France Objow Temps plein

    _**Customer Success Manager (CSM) H/F en alternance**_ Prêt(e) pour un nouveau défi ? Rejoins Objow, la start-up lyonnaise lauréate French Tech qui révolutionne le pilotage des performances et l’animation des équipes ! Entièrement connectable aux différentes sources de données des entreprises (CRM, ERP, VoIP, LMS ), Objow aide à motiver et à...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Lyon, France Speedernet Temps plein

    Aujourd’hui Speedernet cherche à renforcer son équipe Customer Success ! Qui sommes-nous ? Entreprise lyonnaise depuis près de 25 ans, Speedernet accompagne ses clients (essentiellement grands comptes) dans leurs projets de formation digitale. Innovation et créativité caractérisent l’ensemble des réalisations et font de Speedernet un acteur...

  • Customer Success Junior

    Il y a 19 minutes

    Lyon, France AZEOO Temps plein

    Recherchons Customer Success Junior ayant une expérience d'au moins 3 ans dans le SaaS B2B. Rôle clé en accompagnement client, support, et upselling. Poste hybride sur Lyon.Entreprise : AZEOOSecteur : SaaS B2B pour les professionnels du fitnessLieu : Poste hybride (Lyon / Télétravail)Résumé du PosteNous recherchons un Customer Success Junior...

  • Graduate Customer Success Manager

    Il y a 10 minutes

    Lyon, France Canonical Temps plein

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalContinue with Google Continue with Google2 months ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Graduate Customer Success Manager role at CanonicalGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Continue with Google Continue with GoogleContinue with Google...

  • Cdi - Head of Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lyon 9e, France Semji Temps plein

    **Bienvenue chez Semji !** Semji est un éditeur qui commercialise une plateforme SaaS de création de contenus digitaux, propulsée par de l’IA, accompagnée de services professionnels SEO. Pour nos clients, le canal d’acquisition digital est primordial et une bonne stratégie de Content Marketing est la clé de voûte pour booster leur business. Semji...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Rejoignez-nous en tant que Customer Success Manager (CSM) chez Dedalus, l'un des leaders mondiaux de l’édition de logiciel de santé basé en : région Rhône-Alpes Auvergne, région parisienne,...

  • Customer Care Officer

    il y a 4 jours

    Lyon, France efficy Temps plein

    **Large company with great ambitions and close relations** efficy is a leading European Customer Relationship Management (CRM) solution that provides businesses of all sizes with complete, flexible, customizable, and scalable software to enable their growth. efficy’s platform includes products for marketing automation, sales, project management, customer...

  • Customer Success Manager

    Il y a 48 minutes

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Payt Software (France) Temps plein

    À propos de PaytUne faillite d'entreprise sur quatre n'est pas due à un défaut de profitabilité … mais simplement à des clients qui payent en retard. C'est pour résoudre ce problème que Payt a été fondé il y a 12 ans par des entrepreneurs chevronnés.Concrètement, notre SaaS de recouvrement permet à nos clients de réduire leurs impayés....

  • Marketplace SaaS Customer Success Lead

    Il y a 23 minutes

    Lyon, France Once For All Temps plein

    Une entreprise innovante à Lyon recrute un.e Customer Success pour piloter son produit. Vous aurez des missions variées comme le contact avec les utilisateurs et la gestion des démonstrations. Ce poste nécessite une première expérience dans le secteur du SaaS, une excellente communication, et une maitrise du Pack Office. Propose des opportunités dans...