Responsable Support IT
il y a 6 jours
DESCRIPTION DE L'OFFRE
Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail
**L'entreprise et l'équipe**
- spécialisé dans la comptabilité, finance et RH
- +50 bureaux en France / présence à l'international
- +1500 collaborateurs
**L'équipe**
- rattaché(e) à la DSI (30 personnes)
- création de poste - management de 4 techniciens supports
**Le poste**
Sous la responsabilité du Responsable des Infrastructures, vous êtes garant du traitement des incidents ou demandes dans les délais impartis, ainsi que de la qualité de service apportée aux 2000 utilisateurs de l'entreprise, dans un environnement groupe et multisite.
Dans le cadre de vos missions, vous:
- Participer à la gestion des incidents et demandes dans outil ITSM et à leurs résolutions ;
- Garantissez et mesurer la qualité de service aux utilisateurs du groupe, par la mise en place de reportings réguliers afin d’aider au pilotage de l’activité du service
- Accompagner et animer l’équipe dans le suivi, la planification des activités et veiller à leur montée en compétences
- Piloter les prestataires et éditeurs de votre périmètre
- Contribuer à l’enrichissement des documentations et FAQ
- Participer ou piloter les projets de votre périmètre
**Conditions de travail / En pratique**
- proche centre-ville d'Angers
- Proximité transports en commun / parking / accessibilité vélo
- 6 jours de télétravail par mois
PROFIL REQUIS
**Ce que vous apportez**
- ** Hard skills**
- expérience managériale requise
- prise d'initiative
**Soft skills**
- leadership
- aisance relationnelle
- travail d'équipe
**À propos d'Externatic**
Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver l’opportunité en CDI, qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités cachées au sein de pépites (startup / éditeur / DSI / PME).
Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur nos actions : ici, chaque offre d’emploi correspond à un poste réel
Externatic en bref:
- +450 postes ouverts HORS ESN
- +94% de périodes d’essais validées
- 18 consultants pour vous accompagner
- +250 entreprises qui nous font confiance
- Sponsoring de meetup tech
Rejoignez notre communauté sur LinkedIn
**Le process**
- 1 à 2 RDV client
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Coordinateur support IT H/F
il y a 6 jours
Angers, Pays de la Loire, France DCS EASYWARE Temps pleinRejoignez nous comme Coordinateur Support IT F/H pour un de nos partenaires du secteur de la santé à Angers.Vos responsabilités seront réparties entre :Coordination d'une équipe de 8 techniciensPlanification et suivi des interventionsRépartition des tâches et gestion des prioritésSuivi de la bonne tenue des tickets dans l'outil ITSMGarant des...
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Candidature IT
il y a 2 jours
Angers, France EVERIENCE Temps pleinUne société de services informatiques recherche des candidats pour divers postes dans le secteur IT, notamment techniciens support et chefs de projet. L'entreprise propose des avantages tels qu'une mutuelle, des remboursements de transports et des primes de cooptation. Les candidats auront accès à des formations certifiantes, ainsi qu'à un parcours...
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Business Analyst
il y a 2 jours
Angers, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...
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Desktop Support Specilaist
il y a 4 jours
Angers, France H-Tech Supports Temps plein**Company Description** HTS (H-Tech Supports) is a global provider of modern IT and network solutions to enterprise markets, offering a range of managed IT support services to clients worldwide. Specializing in end-to-end IT solutions, our services include professional consulting, data solutions, and maintenance services to meet evolving technology...
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Responsable Support IT
il y a 12 heures
Angers, France EXTERNATIC Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE Je suis Pierre, consultant en recrutement au sein d'Externatic, je vous propose aujourd’hui de découvrir l’offre ci-dessous et d’échanger ensemble : plutôt en visio ? Ou autour d’un verre ? Je serai ravi de vous accompagner et de vous présenter ce job plus en détail ! **L'entreprise et l'équipe** - spécialisé dans la...
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Responsable Support Analytique
il y a 6 jours
Angers, France Pharmélis Temps pleinPharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, dédié au secteur de la Santé (Industrie pharmaceutique et cosmétique, dispositifs médicaux, biotechnologies), accompagne son client, laboratoire pharmaceutique, dans le recrutement de son **Responsable Support Analytique H/F.** Rattaché(e) au responsable du laboratoire, nous vous proposons...
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Delivery Manager
il y a 1 semaine
Angers, France HELPLINE Temps plein**Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ?** Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (181M€ de chiffre d'affaires en 2021)...
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Responsable Support Analytique
il y a 12 heures
Angers, France Fareva Farmea Temps plein**Nos équipes « laboratoire d’analyses » (65 personnes) vous attendent ! Rattaché au responsable du laboratoire, vous assurerez les missions suivantes**: - **Réaliser l’activité analytique du laboratoire en lien avec les demandes de changement intervenant sur les produits industrialisés (management de 2 chargés de projets support...
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Responsable IT
il y a 4 jours
Angers, France Ben Touch Digital Temps pleinAmbitieux acteur dans la rénovation énergétique en France, **le groupe Ben Touch façonne, construit et imagine l’avenir. **Animé par ses valeurs, Ben Touch développe les technologies de demain dans le respect de l’environnement, tout en sublimant le patrimoine français. **Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges et vous souhaitez...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Angers, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: Talents IT cabinet de recrutement national...