Teleconseiller(E) Retraite

il y a 5 jours

Montreuil, France KLESIA Temps plein

CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP

Au sein de notre Centre de Relation Client, vous aurez pour mission d'accueillir et de renseigner nos retraités et futurs retraités dans le cadre de la constitution et le suivi de leur dossier de retraite complémentaire.

Vos responsabilités principales sont:

- D'assurer l'accueil téléphonique dans le respect des normes et procédures de l'activité,

d'apporter une réponse aux demandes clients conformément aux réglementations en vigueur, ou les orienter, le cas échéant, vers le service concerné.
- D'aider les clients dans la constitution de leur dossier de retraite complémentaire.
- De les renseigner sur l'état d'avancement de leurs dossiers et des pièces justificatives manquantes.
- De les accompagner dans l'utilisation des outils digitaux tels que l'Espace client.
- D'assurer la traçabilité des demandes clients dans les outils de relation client.

Afin d'y parvenir, vous travaillerez au sein d'un service d'environ 20 personnes composé de 2 groupes.

**Profil**:
Vous êtes doté(e) d'une bonne qualité rédactionnelle et expression orale, d'une bonne élocution ainsi qu'une maitrise de la relation client, compétences clés nécessaires à votre réussite dans ce poste.
Reconnu(e) pour votre ponctualité et votre honnêteté, vous savez être force de proposition, votre rigueur et votre diplomatie sont des atouts indispensables pour réussir votre mission.
Diplômé(e) d'un bac minimum ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience en relation client, idéalement dans un groupe de protection sociale.

Chez KLESIA, nous sommes convaincus que les différences sont sources de richesse et d'idées nouvelles. Notre Groupe, détenteur du Label Diversité AFNOR depuis 2015, offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi, en assurant un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes. Fortement engagé sur la thématique du handicap, l'intégralité de nos offres sont accessibles à nos futurs talents avec des aménagements adaptés aux situations de handicap.

**Spécialisation**:
Assistanat/Gestion administrative

  • Teleconseiller(E) Retraite

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    Ce poste est ouvert à tout type de handicap. Au sein de Centre de Relation Client vous assurez l'accueil et le conseil, de façon personnalisée, de nos clients dans le domaine de la retraite complémentaire sur un périmètre interne et/ou communautaire. Vos missions principales: - Vous assurez la réception, l'accueil et qualification des demandes...

  • Teleconseiller(E) Retraite

    il y a 5 jours

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Au sein du service Accueil Téléphonique et E-Mail, vos responsabilités principales sont de: - Assurer la réception, l'accueil, la compréhension et la qualification des demandes clients dans le respect des normes et procédures de l'activité. - Apporter une réponse dite de niveau 1 aux demandes clients...

  • Teleconseiller(E) (H/F)

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP. KLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous. KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs...

  • Conseiller Retraite Allocataire

    il y a 11 heures

    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP Au sein de la Direction des Opérations Retraite, tu évolueras au sein du service Gestion Allocataires du site de Montreuil composé d'une soixantaine de personnes dont la mission est d'assurer le paiement des allocations Retraite et de prendre en compte l'ensemble des changements de situation personnelle ou...

  • k3cog10060 - teleconseiller(e) assurance de personnes h/f

    il y a 12 heures

    Montreuil, Île-de-France KLESIA Temps plein

    CE POSTE EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAPKLESIA s'engage à assurer un avenir serein et contribuer à la qualité de vie pour tous.KLESIA s'engage pour la société en apportant des solutions de prévention d'assurance de personnes et de services simples, innovantes, solidaires et durables, adaptées aux besoins de nos clients et à ceux de leurs proches,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Chargé de clientèle F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un(e) Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL**. **Plus qu’un job,...

  • Alternance - Conseiller Relation à Distance (H/F)

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Conseiller relation à distance H/F **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons, pour notre Centre Relation Client un(e): Conseiller relation à distance en alternance H/F Basé à Montreuil (Métro ligne 9 : Mairie...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...

  • Conseiller.e Relation à Distance

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller.e relation à distance **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Afin de renforcer ses équipes, notre Plateau Téléphonique de Vente (PTV) recherche son futur **Téléconseiller H/F**. Poste en CDD basé à Montreuil (93), à pourvoir dès que possible. Parlons de votre future équipe ! Notre PTV regroupe 100...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 1 semaine

    Montreuil, France CONFIEZ-NOUS Temps plein

    **Offre Assistant(es)ménager(es) (62)** Dans le cadre de son développement sur les secteurs Berck et Montreuil (62), CONFIEZ-NOUS recrute aides ménager(es) en CDI temps plein, temps partiel, mais aussi complément d’activité et retraite. Vos Compétences sont activement recherchées ! Votre savoir nous intéresse Déposez votre profil, vos...