Responsable Service Clients

il y a 14 heures

Lieusaint, France I@D France Temps plein

**La Licorne de l'immobilier **
- iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel._

Dans le cadre de la forte croissance du groupe, nous recrutons notre futur(e) Responsable Service Clients/ Back-Office.

Véritable leader, vous assurez le management d'une équipe de gestionnaires administratifs (entre 10 et 15 collaborateurs) tout en étant proactif(ve) sur la supervision des indicateurs et le suivi des KPI. Vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre pôle et devait être un véritable soutien pour votre équipe.

Vos principales missions seront:

- Encadrer et accompagner votre équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
- Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de votre pôle.
- Définir les objectifs individuels de vos collaborateurs et identifier les besoins d'accompagnement et de formation afin de développer leurs compétences.
- Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings.
- Effectuer une veille sur votre domaine d'activité
- Participer, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.

**Profil recherché**:
Naturellement rigoureux(se), vous avez une appétence pour le management de proximité et disposez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous possédez une excellente qualité d'expression à la fois écrite et orale et aimez accompagner vos collaborateurs afin de leur permettre de monter en compétences.

Enfin, vous êtes flexible, dynamique et disposez d'une aisance relationnelle.

Au delà des compétences professionnelles, nous recherchons une personne qui partagera nos valeurs humaines avant tout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77127 Sénart: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- management: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable service clients

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France iad France Temps plein

    Le 1er réseau d'entrepreneurs en immobilier recrute !iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel. Avec une croissance...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, Île-de-France Kbane Temps plein

    DEVIENS KBANER  Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous Tu seras accompagné.e par Alexandre, le Leader travaux au sein de l'agence de Lieusaint, dans une équipe de 8 personnes dans le cadre d'un CDD de 3 mois pour remplacement.Pourquoi rejoindre Kbane ?Tu vas faire partie d'une équipe de...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 3 semaines

    Lieusaint, France ALTER COACHING SERVICE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Notre client est spécialisé dans l'élaboration de matières premières...

  • Superviseur Service Relation Clients

    il y a 2 jours

    Lieusaint, France Apixi Temps plein

    **Apixi,** cabinet de recrutement, recrute pour son client, un **SUPERVISEUR SERVICE RELATION CLIENTS (H/F)** poste basé en Seine et Marne. Vous êtes en charge, avec votre équipe, de gérer les dossiers des clients pour les satisfaire et les fidéliser. Missions: - Analyser et gérer les litiges/réclamations émis par les clients - Etablir les...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 5 jours

    Lieusaint, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Missions du poste : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez de...

  • Gestionnaire Compte Client

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France FED Supply Temps plein

    **Le secteur de la logistique et le service client vous attirent ? Alexis, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, recherche pour son client, un gestionnaire compte client / pilote F/H en CDI.** **Votre fonction**: Rattaché(e) au responsable service client, vos principales missions seront: - de la gestion quotidienne du trafic logistique...

  • Responsable des Opérations H/F

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France ACCS (ALTER CONSEIL COACHING SERVICE) Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, acteur incontournable dans la fabrication et la commercialisation de solutions aromatiques et fonctionnelles pour l'agroalimentaire, un Responsable des Opérations H/F pour son site de Lieusaint, dans le cadre du développement de son activité. Missions du poste : Rattaché(e) au Directeur des Opérations, vous pilotez de...

  • Conseiller Commercial Relation Client

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers. Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38.5 millions de clients. Environnement: Vous travaillerez au sein d’un centre de relation client du Marché d’Affaires parisien dans un...

  • Service Technician

    il y a 5 jours

    Lieusaint, Île-de-France GRUNDFOS Temps plein

    TECHNICIEN SAV – MAINTENANCE COLLECTIVITÉS ET INDUSTRIES (H/F)Lieu :Agence deCormeilles-en-Parisis– Interventions Paris / Île-de-FranceEntreprise :Grundfos Water Treatment France, spécialiste des solutions de traitement de l'eau pour les applications industrielles et commerciales.Vos missionsRattaché(e) au Responsable Technique, vous assurez...

  • Conseillère ou Conseiller Client Sénior

    il y a 2 semaines

    Lieusaint, France EDF Temps plein

    **Description de l'offre**: Au croisement d’enjeux essentiels et captivants, rejoignez un groupe à la dimension internationale, champion de la croissance bas carbone et activement engagé dans la lutte contre le réchauffement climatique ! **Vous avez le goût de la relation client et un sens commercial affirmé ?** **Les défis énergétiques de demain...