Responsable Service Clients

il y a 2 jours

Lieusaint, France I@D France Temps plein

**La Licorne de l'immobilier **
- iad permet à des milliers de conseillers en immobilier indépendants de créer leur propre entreprise tout en bénéficiant d'un accompagnement sur mesure. Notre modèle, basé sur la digitalisation de l'agence et le marketing de réseau, casse les codes de l'immobilier traditionnel._

Dans le cadre de la forte croissance du groupe, nous recrutons notre futur(e) Responsable Service Clients/ Back-Office.

Véritable leader, vous assurez le management d'une équipe de gestionnaires administratifs (entre 10 et 15 collaborateurs) tout en étant proactif(ve) sur la supervision des indicateurs et le suivi des KPI. Vous êtes le garant du bon fonctionnement de votre pôle et devait être un véritable soutien pour votre équipe.

Vos principales missions seront:

- Encadrer et accompagner votre équipe afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe.
- Assurer les entretiens de positionnement et d'évaluation avec les gestionnaires de votre pôle.
- Définir les objectifs individuels de vos collaborateurs et identifier les besoins d'accompagnement et de formation afin de développer leurs compétences.
- Piloter l'activité du service à l'aide des outils de supervision et effectuer les reportings.
- Effectuer une veille sur votre domaine d'activité
- Participer, en tant que réfèrent métier, à des projets d'optimisation de l'organisation des activités (process, outils, systèmes d'information) ou à des missions transverses.

**Profil recherché**:
Naturellement rigoureux(se), vous avez une appétence pour le management de proximité et disposez d'une première expérience réussie de 3 ans minimum dans ce domaine.

Vous possédez une excellente qualité d'expression à la fois écrite et orale et aimez accompagner vos collaborateurs afin de leur permettre de monter en compétences.

Enfin, vous êtes flexible, dynamique et disposez d'une aisance relationnelle.

Au delà des compétences professionnelles, nous recherchons une personne qui partagera nos valeurs humaines avant tout

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 77127 Sénart: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Expérience:

- management: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable de Boutique – Service Client

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France mateam Vendeurs Temps plein

    Une entreprise de vente au détail à Lieusaint cherche un Responsable de boutique F/H. Vous serez en charge de garantir un service client de qualité, de recruter et fidéliser les collaborateurs, ainsi que d'analyser les performances à travers des KPI. Ce CDI de 35 heures par semaine offre une rémunération de 2100 € bruts par mois, avec un début de...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 6 jours

    Lieusaint, France Talents Supply Temps plein

    Poste : Assistant(e) Service Client Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois (25 200 €/an)...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 4 jours

    Lieusaint, France Talents Supply Temps plein

    Poste : Assistant(e) Service Client Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois (25 200 €/an)...

  • Assistant Service Client H/F

    il y a 7 jours

    Lieusaint, Île-de-France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain mais aussi sur de l'ADV et de l'Assistanat commercial.Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Description Poste : Assistant(e) Service ClientResponsable...

  • Responsable Commercial Service

    il y a 1 jour

    Lieusaint, France FAAC France Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant...

  • Responsable Commercial Service

    il y a 3 jours

    Lieusaint, France FAAC Group Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd’hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines. Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant...

  • Responsable Commercial Service

    il y a 6 jours

    Lieusaint, Île-de-France FAAC France Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...

  • Responsable Commercial Service

    il y a 5 jours

    Lieusaint, Île-de-France FAAC Technologies Temps plein 48 000 € - 52 000 €

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...

  • Coordinateur Service Client Export

    il y a 1 semaine

    Lieusaint, Île-de-France Cath-Alyse's Temps plein

    Présentation de la société Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant où chaque jour est différent ?Notre client, acteur reconnu dans le secteur agroalimentaire, recherche un(e) Coordinateur(trice) Service Client Export.Un rôle clé dans l'expérience client et la performance opérationnelleDescription En tant que coordinateur(trice), vous...

  • Responsable Commercial Service

    il y a 5 jours

    Lieusaint, Île-de-France FAAC TECHNOLOGIES Temps plein

    Créé en 1965 à Bologne en Italie, le groupe FAAC Technologies est aujourd'hui leader mondial dans les solutions d'automatismes pour portes, portails et barrières. De nature ambitieuse, nous sommes à la pointe de l'innovation dans ces domaines.Notre mission ? Transformer la manière dont nos clients interagissent avec leur environnement en proposant des...