Conseiller Technique Téléphonique

il y a 2 semaines

Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure
- Une ambiance et un cadre de travail agréable
- Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir
- Une entreprise dynamique, toujours en mouvement
- Un groupe financièrement solide
- Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect, confiance, droit à l'erreur)
- Un management de proximité et du travail d'équipe
- Un accent mis sur la personnalité dans les recrutements
**Description du poste**:
Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.
Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui travaillent chaque jour pour satisfaire nos clients.
Pour faire quoi...
Rattaché(e) au manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une vingtaine de collaborateurs. Vous assurez par téléphone:

- Le retour qualités des commerçants (appels sortants) suite à la mise en service de nos TPE.
- Le dépannage technique par téléphone des TPE avec le commerçants (pb de branchement lors de la première utilisation, beug, message d'erreur..) : aide dans les manipulations à effectuer à distance ? appels entrants

**Profils confirmés ou débutants**: AVEM vous offre une fonction tremplin au sein d'un groupe disposant d'une politique de mobilité interne dynamique
**Modalités**:
**Horaires**: 35h/semaine réparties sur 3.5 à 5 jours (annualisation du temps de travail) - Lundi au samedi (1 samedi sur 3 travaillé)
- 8h/20h (planning tournant).
**Vous bénéficiez d'avantages**: chèques déjeuner, accord de participation et d'intéressement, prise en charge transports en commun (70%), indemnité kilométrique vélo
**Spécificités du poste**: Station assise continue/ Travail sur écran(s) / Téléphone
Prise de poste 04/11 et jusqu'au 10/05/2025
**Description du profil**:
Et vous...
Nous recherchons avant tout une personnalité
Voilà ce qu'il vous faut pour réussir à coup sûr sur ce poste:

- Un excellent relationnel, de l'énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
- Vous aimez solutionner des problèmes techniques
- Une appétence pour les nouvelles technologies
- Vous êtes au fait des nouvelles technologies et vous savez vous adapter à différents logiciels
- On vous dit rigoureux et réactif
- Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
- Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques et téléphoniques

Au-delà des compétences techniques ce sont vos qualités humaines qui feront la différence
Convaincu qu'on parle de vous ? Dépêchez-vous de prendre contact avec nous et si vous voulez creuser un peu plus, jetez un coup d'oeil:
**Cliquez sur le lien ci-dessous**: cette vidéo vous permettra de vous projeter davantage au sein de notre Groupe
**Pour encore plus d'informations**:

- Twitter: [a]AVEM_Groupe #AVEMNEWS #TeamAVEM
- Linkedin : AVEM (Groupe)

Tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Conseiller technique téléphonique

    il y a 19 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AVEM RETAIL Temps plein

    AVEMLyon 7e - 69CDIRésumé de l'offre € / mois TélétravailEmployé/Opérateur/Ouvrier Spe/BacBureau d'Etudes/R&D/BTP archi/conceptionSAV/Hotline/TéléconseillerBanque/Assurance/FinanceExp. 1 à 7 ansExp. - 1 anExp. + 7 ansLes missions du posteAu sein de notre service d'assistance téléphonique, vous serez responsable des missions suivantes :Gestion...

  • Conseiller Technique Téléphonique — Support TPE

    il y a 4 jours

    Lyon, France Avem Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans les services techniques recherche un Conseiller technique téléphonique à Lyon. Le rôle implique de gérer les appels clients, de diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques tout en offrant un service de qualité. Le candidat devra posséder des compétences en communication et une expérience en support...

  • Conseiller Technique Téléphonique

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...

  • Conseiller technique téléphonique

    il y a 4 jours

    Lyon, France Avem Temps plein

    Conseiller technique téléphonique (H/F) - cdi/cdd New 21 janvier Rhône, Lyon - 7ème arrondissement CDI de 22000EUR à 25000EUR par ANNEE + 2020,83 EUR b/mois, chèques déjeuner À propos d'AVEM AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument...

  • Conseiller Technique Téléphonique

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. **En...

  • Conseiller Technique Téléphonique – Télétravail

    il y a 4 jours

    Lyon, France AVEM (Groupe) Temps plein

    Une entreprise de services techniques en Auvergne-Rhône-Alpes recherche un(e) agent(e) de support technique. Vous serez responsable de la gestion des appels et de la résolution de problèmes techniques pour les clients. Une expérience préalable en support technique est requise ainsi qu'une solide capacité de communication. Vous aurez la possibilité de...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 6 jours

    Lyon, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions seront les suivantes: - Assurer la réception des appels téléphoniques entrants : Salariés et non-salariés (étudiants, parents, demandeurs d'emploi ), organismes de formation, entreprises et partenaires institutionnels (APEC, France Travail...), - Analyser le besoin et conseiller sur les procédures, dispositifs et services proposés par...

  • Conseiller technique téléphonique

    il y a 4 jours

    Lyon, France AVEM (Groupe) Temps plein

    AVEM AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain. Notre raison d'être? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain. En...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en CDD pour une durée de 10 mois. Il/Elle aura 2 missions principales: - **La prise en charge des personnes bénéficiaires** de nos services, en portant l’image de notre client grand compte, à travers son accompagnement direct et...

  • Conseiller Téléphonique

    il y a 3 jours

    Lyon, France DHOMPLUS Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) téléphonique en CDI à pourvoir dès que possible. Il/Elle aura 2 missions principales: - **La prise en charge des personnes bénéficiaires** de nos services, en portant l’image de notre client grand compte, à travers son accompagnement direct et...