Assistant Planification Respiratoire

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Redonner à chacun le pouvoir de vivre mieux. Activité d’Air Liquide Healthcare, VitalAire est un acteur de santé depuis plus de 30 ans. Chaque jour, nos collaborateurs prennent soin, avec bienveillance, des patients qui leur sont confiés par les professionnels de santé.

Notre mission de prestataire de santé à domicile consiste à les accompagner quotidiennement dans la gestion de leur maladie chronique afin d’améliorer sensiblement leur qualité de vie. Au plus près des patients, nous nous engageons aux côtés des médecins et des professionnels de santé et partageons la même exigence d’efficacité du traitement pour mettre en place une prestation coordonnée, adaptée à chaque patient, qu’il souffre de troubles respiratoires, d’apnées du sommeil, de diabète, de mucoviscidose, ou bénéficie de traitements par perfusion. Notre ambition : accompagner au mieux chaque patient et travailler en étroite relation avec l’ensemble des acteurs de la santé.

Par ailleurs, notre entreprise est de longue date sensibilisée à la diversité et à l’égalité professionnelle, et poursuit son engagement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Planifier les interventions à domicile (techniciens, APO2) pour l’activité Respiratoire et PND ;
Optimiser les tournées en fonction des ressources disponibles ;
Contribuer au développement de l’activité sur son secteur.
- Planifier les interventions à domicile (techniciens, APO2) pour l’activité Respiratoire et PND ;
- Optimiser les tournées en fonction des ressources disponibles ;
- Contribuer au développement de l’activité sur son secteur.

**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Gérer et optimiser les plannings des intervenants à domicile pour l’activité Respiratoire
- Planifier les maintenances périodiques au domicile des patients:

- Consulter les interventions de suivi à planifier et prioriser les plus urgentes en considérant les compétences du technicien, les disponibilités et le secteur géographique ;
- Réaliser le prévisionnel en minimisant les modifications tardives de planning et en construisant et validant les fonds de tournées.
- Optimiser les plannings des intervenants à domicile la veille des interventions ;
- Valider les plannings auprès des Agences : mettre à jour et transmettre les informations nécessaires à la réalisation et à la qualité de la prestation ;
- Analyser, prioriser et traiter les demandes d’interventions transmises par le Service Relation Clients ;
- Planifier des interventions ponctuelles réalisées par l'équipe technique pour l’activité Perfusion Nutrition Diabète (PND) ;
- Planifier les rendez-vous patients dans les centres VitalProxi.

Traiter les demandes de prise en charge des patients (appels entrants et sortants) dans un souci d’optimisation logistique, qualité et de satisfaction client.
- Gérer les missions urgentes de prise de rendez-vous : planifier les dépannages, les nouvelles installations, les contrôles d'oxymétrie et de capnographie à faire à domicile, selon le degré d’urgence de la mission ;
- Répondre aux demandes émanant des prescripteurs et des patients;
- Signaler les problématiques de planification rencontrées avec les patients aux interlocuteurs concernés.

Participer à la réussite commerciale et opérationnelle de la zone en agissant sur le périmètre planification
- Assurer la mise en place des demandes du DZ relevant du périmètre planification (paramétrage outils, protocoles spécifiques prescripteurs) ;
- Etre force de proposition sur les leviers à actionner pour optimiser logistiquement les tournées (compétences des intervenants, organisation de l'agence) ;
- Prendre part régulièrement aux réunions Synergies organisées par les agences de leur périmètre.

**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.