Gestionnaire Clients Patrimoine

il y a 17 heures

ChâlonsenChampagne, France NOV HABITAT Temps plein

Nous recherchons un.e Gestionnaire Clients Patrimoine (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Le.la Gestionnaire Clients Patrimoine est l’interlocuteur.trice privilégié.e des clients-locataires en place.

Il/Elle assure la veille technique et sociale sur son secteur. Il/Elle est en charge de la gestion des réclamations et de l’engagement des interventions, du suivi jusqu’à la réception des travaux.

1. missions (liste non exhausitive)

Assurer, pour les logements dont il/elle a la charge, le lien avec les clients-locataires tout au long du parcours locatif ;
Assurer la veille technique sur le patrimoine dont il a la charge ;
Être l’interlocuteur.trice de premier niveau des clients-locataires

2. environnement de travail

Déplacement sur le patrimoine avec véhicule de service

Rattachement hiérarchique **:Responsable Proximité Technique**

3. PROFIL SOUHAITÉ

en gestion immobilière ou expérience professionnelle confirmée dans un environnement similaire

de base des métiers et de la règlementation du logement social

pour le service client

Entretien courant et proximité:

- Visite post-emménagement afin de vérifier la bonne installation du nouveau client-locataire ;
- Interventions : prise en charge, engagement, information du locataire, suivi de la réalisation et clôture ;
- Circulation de l’information auprès des clients-locataires (affichage, distribution ) ;
- Suivi des demandes et réclamations des locataires ;
- Suivi et réception des travaux

Veille technique sur le patrimoine:

- Réaliser la veille technique du patrimoine en charge, les contrôles périodiques (ascenseurs, sécurité des biens et des personnes ), vérifier des prestations réalisées par les entreprises externes (entretien des parties communes ) ;
- Suivre, en lien avec la Direction Patrimoine, les travaux de réhabilitations sur les résidences en charge (réponses et informations apportées aux clients-locataires, alertes en cas de difficultés rencontrées avec les entreprises )
- Procéder aux petites réparations courantes de dépannage dans les logements et parties communes

Relation client:

- Être l’interlocuteur.trice de premier niveau de la clientèle en lien direct grâce à l’extranet clients et le téléphone mobile ;
- Assurer les permanences quotidiennes en point de contact ;
- Orienter le client-locataire vers les services compétents pour la gestion de sa demande en cas de sollicitation (mutation, demande de documents, mise à jour de dossier ) ;
- Veiller sur le climat social et s’assurer du maintien de celui-ci par sa présence au cœur du patrimoine en charge ;
- Participer, en lien avec son/sa Responsable à la mise en place de toute action utile à l’amélioration de la qualité du service rendu
- Bon relationnel, ponctualité et autonomie
- Capacités d'adaptation
- Goût du travail en équipe
- Réactivité
- Organisation
- Résistance au stress
- Permis B en cours de validité obligatoire
- Informatique/numérique : Maîtrise des logiciels bureautiques

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Flextime
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Clients Patrimoine

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    Châlons-en-Champagne, France NOV HABITAT Temps plein

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    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, Grand Est, France NOV HABITAT Temps plein 19 500 € - 24 000 € par an

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  • Conseiller en Gestion de Patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Accompagner les clients et prospects, particuliers et professionnels tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées dans les domaines de l'épargne, la retraite, la prévoyance et l'immobilier (physique ou pierre papier). Les missions que vous mènerez : - Analyser le patrimoine des clients ou prospects - Conseiller et proposer des...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine Bourg-en-bresse

    il y a 16 heures

    Bourg-en-Bresse, France Gan Patrimoine Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller en gestion de patrimoine Bourg-en-Bresse H/F **Description de la mission**: **Indépendant.e, et jamais seul.e !** Avec plus de 100 ans d'expérience, Gan Patrimoine, filiale de Groupama, est un acteur clé dans la gestion de patrimoine. Nous proposons des solutions sur-mesure alliant épargne,...

  • Gestionnaire de Patrimoine

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, France Trouve Moi un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire de Patrimoine en CDI.** - L’entreprise : Un grand groupe spécialisé dans le conseil en stratégie patrimoniale. Le groupe est présent dans toute la France. - L'un des leaders français dans la Gestion Patrimoniale. Le groupe est reconnu pour son sérieux et ses...

  • Technicien de maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 1 semaine

    Châlons-en-Champagne, Grand Est, France Bodet Campanaire Temps plein 30 000 € - 50 000 € par an

    Le Groupe Bodet est le leader international de solutions de gestion du temps. Concepteur, fabriquant et mainteneur de logiciels de temps de travail, d'horloges, de panneaux d'affichage dynamique et de panneaux de stade, le groupe intervient dans le monde entier.Activité historique du groupe, Bodet Campanaire s'est spécialisé depuis 150 ans dans la...

  • Conseiller.e en Gestion de Patrimoine Sénior

    il y a 15 heures

    Aix-en-Provence, France SUMATRA PATRIMOINE Temps plein

    Descriptif du poste - En tant que Conseil en Gestion de Patrimoine, vous développerez et conseillerez les clients sur leur patrimoine et leurs investissements. Vos missions incluront l'analyse financière, la planification, la proposition de stratégies d'investissement, l'ajustement des portefeuilles, l'optimisation fiscale, le suivi régulier, la...

  • Technicien de Maintenance du Patrimoine H/F

    il y a 4 semaines

    Châlons-en-Champagne, France Bodet Campanaire Temps plein

    Nous recrutons un : Technicien de maintenance du Patrimoine H/F Poste en CDI - Basé idéalement à Châlons en Champagne ou au alentours Rattaché au responsable technique, vous aurez pour principale mission sur la région : le montage, le démontage, l'électrification et la mise en fonctionnement des installations Campanaire et des cadrans d'édifices. Au...

  • Conseiller Gestion de Patrimoine

    il y a 5 jours

    Châlons-en-Champagne, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Gestion de Patrimoine - Secteur Châlons-en-Champagne (51) H/F **Description de la mission**: Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour...

  • GESTIONNAIRE DE PAIE

    il y a 2 semaines

    Châlons-en-Champagne, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !Votre...