Téléconseiller / Téléconseillère Site de Tourcoing

il y a 13 heures

Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

**Téléconseiller / Téléconseillère site de Tourcoing**:

- CDD
- Tourcoing
- 1 808 € par mois
- NIVEAU 3
- NVHADD107821

**CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**:
La Plateforme de Service de l'Assurance Maladie prend en charge les appels téléphoniques pour les 4 CPAM du Nord, basée à proximité immédiate du métro Tourcoing Gare, la plateforme est ouverte de 08h00 à 17h30 du lundi au vendredi.

**Description du poste**:
Dans le cadre de vos missions, vous:

- Réceptionnez et traitez les appels téléphoniques provenant des assurés de l'Assurance Maladie.
- A partir de leur dossier individuel, vous les conseillez dans l'exercice de leurs droits et obligations au regard de la législation et vous leur facilitez l'accès aux soins et aux prestations
- Vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire. Si nécessaire, vous orientez votre interlocuteur vers le service expert compétent.

Une fois recruté(e), vous êtes formé(e) et accompagné(e) dans votre prise de poste par une équipe de proximité composée de téléconseillers expérimentés managés par des superviseurs.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Profil et compétences:

- Sens de l'organisation, du travail en équipe et du service public.
- Goût du contact,
- Confidentialité et connaissance des règles du secret médical et professionnel,
- Rapidité dans l'assimilation de l'information,
- Sens de l'écoute, aisance relationnelle, rigueur et pédagogie.

**Votre formation**:
Bac (avec une expérience significative dans le domaine de la relation clients), Bac + 2 (DUT ou BTS Management des Unités Commerciales, Force de Vente, Négociation des Relations Clients, SP3S...).

**Informations complémentaires**:
CDD 3 mois renouvelable avec perspectives d'évolution

Rémunération : 1808 euros brut mensuel sur 14 mois (niveau 3 de la classification salariale applicable aux organismes de Sécurité Sociale).

Carte déjeuner et mutuelle d'entreprise

Prise en charge des frais de transport à hauteur de 60%

**Contact**:
Pour postuler, cliquer sur le lien ci-dessous:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

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    Tourcoing, France CPAM Roubaix Tourcoing Temps plein

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  • Teleconseiller (H/F)

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    Tourcoing, France CAP INTERIM FRANCE Temps plein

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  • Responsable de Proximité Accueil

    il y a 13 heures

    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable de proximité Accueil (H/F)**: - CDI - TOURCOING - de 28 371 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD97132 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux et 9 établissements de santé sur un...

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    Tourcoing, France Mistertemp' Temps plein

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  • Responsable D'unité Au Service Maîtrise Des Risques

    il y a 2 semaines

    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable d'Unité au service Maîtrise des Risques**: - CDI - Tourcoing - de 35 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD111668 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle majeur...

  • Responsable de Proximite Au Service Accompagnement

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    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **RESPONSABLE DE PROXIMITE AU SERVICE ACCOMPAGNEMENT AUX OFFREURS DE SOINS (H/F)**: - CDI - TOURCOING - de 30 861 € à 30 862 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD98136 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La CPAM de Roubaix-Tourcoing est un organisme de catégorie B qui gère 570 456 bénéficiaires, 3 935 professionnels de santé libéraux...

  • Responsable D'unité Au Service Des Indemnités Journalières

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    Tourcoing, France CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING Temps plein

    **Responsable d'Unité au service des Indemnités Journalières**: - CDI - Tourcoing - de 35 000 € à 36 000 € par an - NIVEAU 5C - Télétravail possible - NVHADD113059 **CPAM DE ROUBAIX-TOURCOING**: La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Roubaix-Tourcoing est un organisme de droit privé exerçant une mission de service public. Elle joue un rôle...

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