Chargé D'assistance Bilingue Anglais

il y a 17 heures

Villeurbanne, France Opteven Temps plein

Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDI sur Lyon.

Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.

Au sein de l’équipe UK du Plateau d’Assistance, vous prenez en charge nos clients anglais en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous:

- Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent.
- Organisez et coordonnez les prestations d’assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu’au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients.
- Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés.
- Etes à l’écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs.
- Au-delà d’un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents.
- Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l’empathie, la patience, la réactivité et l’esprit d’équipe...
- ** La maîtrise de l’anglais bilingue est indispensable.**:

- L’utilisation régulière de l’outil informatique et l’aisance au téléphone sont également des atouts importants.
- Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction.
- Poste en **CDI**
- Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (au maximum 1 week-end travaillé sur 2).
- Rémunération en fonction du profil et de l’expérience
- Participation et intéressement
- Prise en charge à hauteur de 60% de l’abonnement des transports en commun (ou une prime de transport)
- Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Télétravail (accord d’entreprise)
- Prime de parrainage/cooptation
- Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69)

**Rejoignez-nous

  • Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Alp'emploi Décines Temps plein

    Pour notre client, nous recherchons des "Chargé(e)s d'Assistance **Bilingue Anglais**": Vous êtes chargé(e) de réceptionner les **appels entrant en Anglais et en Français** des personnes immobilisées sur la route. Le but étant de trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au sein l’équipe du plateau...

  • Chargé D'assistance Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Rejoindre OPTEVEN, c’est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de...

  • Team Manager Relation Client Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France OPTEVEN ASSURANCES Temps plein

    Offre n° 200CYDD - Team Manager Relation Client Bilingue Anglais (H/F) Dans le cadre d'un remplacement, nous lançons un appel à candidatures pour un Team Manager Bilingue Anglais F/H. Sous la direction d'un Directeur de l'Assistance et d'un Responsable de Pôle Assistance, rejoignez notre plateau d'assistance European Customer. Au sein de notre pôle en...

  • Team Manager Bilingue Anglais — Service Client

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Une entreprise d'assistance internationale à Villeurbanne recherche un Team Manager Bilingue Anglais pour gérer et encadrer une équipe. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience, une maîtrise des outils bureautiques, ainsi qu’un anglais courant. Vous serez responsable de l'encadrement d’équipe, de la gestion des performances, et de la...

  • Team Manager Relation Client Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Assurance Vallée - Cluster Assurance AuRA Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous lançons un appel à candidatures pour un Team Manager Bilingue Anglais F/H. Sous la direction d’un Directeur de l’Assistance et d’un Responsable de Pôle Assistance, rejoignez notre plateau d’assistance European Customer. Au Sein De Notre Pôle Prenant En Charge Nos Clients Anglophones En Déplacement En...

  • Team Manager Relation Client Bilingue Anglais

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France OPTEVEN Temps plein

    Team Manager Relation Client Bilingue Anglais (F/H)Type de contratLocalisationVilleurbanneDate de l’offreAvec 1 065 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 333 millions d’euros, Opteven (fr.opteven.com ) est un des acteurs majeurs de l’Assistance et de la Garantie Panne Mécanique en France et en Europe. Notre croissance régulière depuis plus de...

  • Job Nounou Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Villeurbanne, France Momji Temps plein

    Vous recherchez un job flexible et épanouissant ? Vous parlez anglais ? Momji recrute des nounous motivées et passionnées toute l'année à temps partiel ! **Le poste**: Momji recherche un(e) nounou bilingue anglais à domicile à VILLEURBANNE pour 5 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 3 ans, 5 ans. **Vos tâches pourront inclure**: -...

  • Job Nounou Bilingue Anglais

    il y a 19 heures

    Villeurbanne, France Momji Temps plein

    Vous recherchez un job flexible et épanouissant ? Vous parlez anglais ? Momji recrute des nounous motivées et passionnées toute l'année à temps partiel ! **Le poste**: Momji recherche un(e) nounou bilingue anglais à domicile à VILLEURBANNE pour 6 heures de travail par semaine pour garder 1 enfant, 4 ans. **Vos tâches pourront inclure**: - aller...

  • Assistant Commercial Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Up Skills Grenoble Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Up Skills est un cabinet de recrutement dédié aux profils Cadres et Experts, Top Management et Management de Transition. Notre implantation nationale et notre expertise métier sont la garantie de vous proposer les meilleures opportunités professionnelles du marché ! **Description du poste**: UP SKILLS recherche des...

  • Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Opteven Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e) d'Assistance en CDI. Le Chargé d’Assistance est l’interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au...