Responsable D'agence

Réseau DEF est le réseau international d’entreprises expertes en sécurité incendie et premier industriel européen sur ce marché (plus de 50 entreprises, 12 usines et 2400 collaborateurs). Réseau DEF s’engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines.

Grâce à notre haut niveau d’expertise et de professionnalisme, nous assurons l’installation, la mise en service, la maintenance des systèmes et le reconditionnement des détecteurs.

**I.** **ACTIVITES PRINCIPALES**

**DEVELOPPEMENT COMMERCIAL**
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale internationale en participant à la définition de la politique commerciale internationale
- Organiser l’entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d’étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d’ouvrage, maitre d’œuvre de la Région
- Participer et Animer les manifestations commerciales nationales
- Être force de proposition et d’innovation sur son domaine d’activité
- Organiser l’accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d’ordre et pour les projets importants

**SUIVI DES ACTIVITES ET GESTION OPERATIONNELLE**
- Définir chaque année son budget de fonctionnement et ses objectifs commerciaux et les valide auprès de sa direction à partir des supports DEF existants.
- Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains ) nécessaires pour l’atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé.
- Préparer un plan d’action pour ses équipes et établit les priorités.
- Animer ses équipes dans le but d’atteindre les objectifs de l’agence.
- Travailler en coordination avec les services supports pour la réalisation de ses projets et demande les moyens établis dans le budget (recrutement, outils, locaux.)
- Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat
- Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l’affaire
- Suivre et analyser les différents indicateurs (enquête de satisfaction, indicateurs qualité ) et piloter la mise en place des actions correctives et préventives en collaboration avec les Responsable Qualité & Méthodes de l’Agence
- Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives
- Assurer le suivi des offres commerciales
- Assurer le suivi des prises de commandes Travaux Neufs en lien avec les objectifs commerciaux
- Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d’Affaires
- Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe.
- D’une manière générale, garantir l’utilisation et la mise à jour des données des différents tableaux de bord ou outil de gestion commerciale (CRM ,IFS)
- Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région
- Initier des actions correctives en cas de dérive de marge, et mettre en place des actions préventives
- Assurer l’adéquation des ressources et des charges au sein de la région

**PROFIL REQUIS**

**1.** **Formation**
- Electronique / Electrotechnique
- Technico-Commercial

Langue étrangère : ANGLAIS : lu, écrit, parlé

**2. Expérience**
- Management / Encadrement
- Chef de projet, chantier, gestion d’affaires et de techniciens, Commercial dans la vente de solutions techniques

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (91300 Massy)