Responsable d'Agence F/H

Le Réseau DEF (2600 collaborateurs) est un acteur majeur sur le marché européen de la sécurité incendie. C'est le seul réseau international d'entreprises expertes en sécurité incendie et l'un des premiers industriels européens sur ce marché (plus de 60 entreprises, 11 usines). Grâce à un haut niveau de professionnalisme le Réseau DEF propose des solutions sur mesure et un accompagnement personnalisé pour détecter des feux, mettre en sécurité les personnes, éteindre les débuts d'incendie et sécuriser les biens. En bref, ça veut dire que nous sauvons des vies par anticipation Réseau DEF s'engage depuis plus de 60 ans pour sauver des vies et préserver les patrimoines. Nous sommes engagés et passionnés par nos métiers. Réseau DEF a reçu le prix national de l'Entreprise Familiale de l'année 2023 décerné par EY. Pour en savoir plus : Réseau DEF - Actualités (reseau-def.com) Intégrée au Réseau DEF, l'entreprise DEF (900 collaborateurs en France) est spécialisée dans la détection incendie. Nous partageons tous une culture familiale et humaine basée sur l'écoute, la simplicité et la confiance. Le Réseau incite chacun à stimuler sa créativité et sa capacité à innover. Si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous et grandissons ensemble Diversité et inclusion : Réseau DEF est un employeur engagé en faveur de l'égalité des chances. Nous sommes convaincus que la diversité des personnes que nous engageons est une composante essentielle de notre succès. Nous prenons des décisions de recrutement basées sur votre expérience et vos compétences. Protection des données : Réseau DEF attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et respecte les réglementations européennes et locales en vigueur en matière de protection des données. Sauf indication contraire de votre part, en soumettant votre CV, vous nous autorisez à stocker vos données personnelles dans notre base de données électronique. Vous pouvez choisir de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous informant de votre décision. Réseau DEF ne partagera vos données personnelles avec aucun tiers sans votre consentement préalable. Dans le cadre du développement stratégique de son activité Opérations Internationales, le groupe DEF recherche un(e) Responsable d'Agence confirmé(e) pour piloter et développer l'agence DOI - TSTT (Tertiaire, Santé, Télécom, Transport). Ce poste s'adresse à un(e) professionnel(le) disposant d'une forte maturité commerciale et technique, d'une vision business internationale, et d'une capacité avérée à piloter en responsabilité globale son périmètre (commerce, opérations, résultats). Rattaché(e) à la Direction des Opérations Internationales, vous êtes pleinement responsable du développement, de la performance et du pilotage opérationnel de votre périmètre. L'enjeu principal du poste à pourvoir : - Structurer et développer durablement le chiffre d'affaires de l'agence, - Accroître la présence de DEF auprès des grands donneurs d'ordre, - Piloter l'agence comme un véritable centre de profit. Placé.e sous la responsabilité de la Direction des Opérations Internationales (DOI), vous réaliserez le développement commercial à l'international. Dans les faits vous aurez à : - Organiser l'entretien et le développement des relations avec les principaux prescripteurs, bureaux d'étude, bureau de contrôle, installateurs, maitres d'ouvrage, maitre d'oeuvre de la Région - Prospection, découverte affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes en tant que leader technique et commercial - Être force de proposition et d'innovation sur son domaine d'activité - Organiser l'accompagnement du Commercial Travaux Neuf auprès des grands donneurs d'ordre et pour les projets importants - Mettre en place tous les moyens (techniques, marketing, humains) nécessaires pour l'atteinte de ses objectifs, en fonction du budget validé. - Préparer un plan d'action pour ses équipes et établir les priorités. - Etablir mensuellement les prévisions de facturation, de consommation, et de résultat - Contrôler, lors des revues d'offre et revue de contrat, la conformité des éléments de vente (nombre de jours vendus, consommation de matériel et de sous-traitance, marge) aux besoins réels de l'affaire - Piloter la gestion des litiges (réclamation client, réserves sur PV, etc.) et mettre en place des actions correctives et préventives - Assurer le suivi des offres commerciales et les prises de commandes - Participer aux actions de recouvrement des créances client en appui du service recouvrement et des Chargés d'Affaires - Garantir la fiabilité des prévisions de commande mensuelle et la mise à jour des données commerciales nécessaires par son équipe. - Garant des habilitations et certifications spécifiques de son personnel au regard des spécificités des sites de sa région - Prospection d'affaires, développement commercial grands comptes, pilotage des affaires complexes, management des équipes, sécurisation des marges et des résultats. Une fois que l'on vous a dit tout ça et que vous avez déjà très envie de nous rejoindre… Expérience - Expérience avérée dans des environnements techniques et international. Expérience confirmée en : - direction ou pilotage d'agence / BU, - développement commercial grands comptes, - gestion d'affaires à forts enjeux. - Expérience en environnement international fortement appréciée. - Maîtrise des métiers détection incendie, extinction, CMSI, systèmes de sécurité ou systèmes techniques équivalents. - Profil chasseur-bâtisseur d'agence Formation - Formation supérieure en : - Électronique / Électrotechnique / Systèmes, - ou Technico-commerciale à dominante technique. Langues - Anglais courant impératif (lu, écrit, parlé). - Une seconde langue est un atout. Qualités attendues - Leadership naturel et crédibilité terrain. - Forte culture business et résultats. - Capacité à décider, arbitrer, prioriser. - Vision stratégique et rigueur opérationnelle. - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau. - Capacité à représenter l'image et les valeurs du groupe DEF à l'international. Pourquoi rejoindre DEF ? - Un groupe de référence, en forte croissance. - Des projets internationaux structurants. - Un poste à responsabilité réelle, avec autonomie et impact. - Une trajectoire d'évolution claire au sein du réseau DEF. Pourquoi rejoindre DEF ? Les PLUS du poste Chez DEF, nous ne proposons pas simplement un emploi, mais un véritable parcours de carrière au sein d'un groupe français de référence, leader de la sécurité incendie et des systèmes de sûreté, reconnu pour son excellence technique, sa solidité financière et sa qualité de vie au travail. Package de rémunération attractif - Rémunération fixe + variable motivant - Participation annuelle Groupe DEF - Véhicule de fonction (selon poste) avec carte carburant - Prise en charge partielle de la restauration collective ou tickets restaurant Organisation du travail équilibrée Forfait jours 218 jours/an (le cas échéant) → 5 semaines de congés payés → + 8 à 11 jours de RTT/an - Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine selon validation managériale - Autonomie, responsabilisation et vraie confiance managériale Déplacements professionnels encadrés et confortables (le cas échéant) - Voyages organisés de bout en bout par l'assistante de direction :Avions - Hôtels - Véhicules de location Zéro avance de fraisLogistique fluide et sécurisée, AssurancesParcours d'intégration & montée en compétences - Parcours de formation structuré DEF - Transmission des fondamentaux métiers - Accompagnement à la prise de poste - Possibilités d'évolution au sein du réseau DEF en France et à l'international Qualité de vie au travail reconnue - Réseau DEF reconnu pour sa culture d'entreprise, son esprit d'équipe et sa stabilité - Entreprise à taille humaine adossée à un groupe solide - Management de proximité - Projets techniques à forte valeur ajoutée