Team Leader

il y a 6 jours

Lyon, France Groupe Ozitem Temps plein

Chez **Ozitem,** nous accompagnons les entreprises dans leur **transformation digitale**, notamment au travers de notre **expertise **sur les **solutions d’infrastructures** & de cloud

Entreprise de taille humaine et pérenne depuis plus de **30 ans**, l’entreprise affiche une croissance régulière depuis notre création et un chiffre d’affaires de **46 Millions d’euros en 2023**.

Ce sont **400 Ozitémiens**, **ingénieurs et consultants** qui évoluent sur trois sites en **France : Levallois **(**92**), notre siège-social, **Toulouse** (**31**) et **Lyon** (**69**), ainsi qu’à l’international au **Vietnam** (**Hô Chi Minh**). ‍

Avantages:

- RTT
- Tickets restaurants
- Participation
- CSE
- 75% Transport
- **
Coordination de l’équipe** : organiser les interventions des techniciens, assurer le respect des plannings et la répartition des tâches selon les priorités.
- ** Gestion des incidents et des demandes** : superviser et suivre les tickets d’incidents et de demandes de services, veiller au respect des SLA (Service Level Agreements).
- ** Amélioration continue** : identifier les points de blocage et proposer des solutions pour optimiser les procédures et réduire le temps de résolution des incidents.
- ** Reporting** : produire et analyser des rapports hebdomadaires sur les performances de l'équipe, les types d’incidents rencontrés, et la satisfaction des utilisateurs.
- ** Communication et formation** : assurer un rôle de support pour les techniciens, en facilitant leur montée en compétences et en favorisant le partage de bonnes pratiques.
- Expérience dans le support de proximité ou en assistance technique, idéalement sur des environnements Windows et outils de ticketing (type ServiceNow).
- Connaissances des environnements réseaux de base (configuration IP, Wi-Fi, VPN, etc.).
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels d’entreprise courants (Microsoft Office, etc.).

4+ years

  • Team Lead Onboarding

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Agicap Temps plein

    **Lyon** **Customer Success - Onboarding /** **Permanent - Full-Time /** **On-Site** - Created in Lyon in 2016 by three French entrepreneurs, Agicap is one of the fastest scale-ups in Europe, with over 8000 customers, 550 employees and fast revenue growth (7x between 2021 and 2024). Agicap is part of the FT120, rewarding the most promising startups in...

  • Team Lead

    il y a 1 jour

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eftsure Temps plein

    En rejoignant l'équipe Sales de Sis ID au sein du groupe Eftsure, vous jouerez un rôle clé dans la stratégie de prospection en Europe.Sis ID, récemment intégrée à Eftsure, est une fintech innovante qui sécurise les paiements B2B et lutte contre la fraude financière. Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons notre prochain Team Lead...

  • Backend Team Lead

    il y a 5 jours

    Lyon, France TLF Temps plein

    Celesta Platform is a new generation of CRM platform based on microservices architecture. The service is adjustable depending on the need by a simple configuration._ - The platform is able to scale vertically or horizontally quickly at any moment in order to reply to the clients' needs._ - We've been operating on the market since 2018. During the years, we...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Lyon, France HAYS Temps plein

    Rejoignez une entreprise leader de son secteur ! Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le divertissement un Team leader sur Lyon pour une mission de 6 mois. Notre client apporte une grande importance à l’émulsion d’équipe et propose donc 1 jour de télétravail. le Team lead est sous la responsabilité du Directeur développement et...

  • Mechanical Team Lead

    il y a 2 semaines

    Lyon, France THORIZON Temps plein

    Mechanical Team Lead1 week ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct message the job poster from THORIZONCFO | ex-McKinsey | London School of Economics and Columbia UniversityAbout ThorizonAt Thorizon, we’re a passionate team of ~ 50 spread across Amsterdam and Lyon, all working together to...

  • IT Team Leader

    il y a 1 jour

    Lyon, France OVHcloud Temps plein

    **#Département** Nous recherchons un Team Leader - Nom de Domaine H/F pour notre département IT, technology & Product qui conçoit et développe les produits, les services, les infrastructures qui construisent ensemble l’avenir d’OVHcloud. Toujours en quête d’innovation, ces passionnés s’attachent à résoudre des problèmes technologiques...

  • Mechanical team lead

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Thorizon’ group Temps plein

    At Thorizon, we’re a passionate team of ~ 50 spread across Amsterdam and Lyon, all working together to develop new nuclear power solutions. We design and create frontier technology for Molten Salt Reactors (MSRs).Our purpose is to accelerate the availability of clean energy and help solve the climate crisis.We are in the development phase and progressively...

  • Inside Sales Team Leader

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Zimmer Biomet Temps plein

    At Zimmer Biomet, we believe in pushing the boundaries of innovation and driving our mission forward. As a global medical technology leader for nearly 100 years, a patient’s mobility is enhanced by a Zimmer Biomet product or technology every 8 seconds. As a Zimmer Biomet team member, you will share in our commitment to providing mobility and renewed life...

  • Team Leader

    il y a 4 jours

    Lyon, France Experis France Temps plein

    Talent Acquisition Manager & Staffing - IT chez Experis FranceTeam Leader (H/F) - Lyon - LyonL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons...

  • Team Leader

    il y a 1 semaine

    Lyon, France MTEK INFORMATIQUE Temps plein

    Team Leader: Le poste est basé à Vénissieux (Rhône). Il s’agit d’un remplacement. Démarrage dès que possible. Le contrat consiste à réaliser le support informatique d’un de nos clients (PC, téléphonie mobile, imprimantes) : incidents, demandes de services, support VIP. Le Team Leader que nous recherchons sera le manager d’une équipe...