Chargé Relations Client Distributeur électricité

il y a 13 heures


Vannes, France Enedis Temps plein

**Chargé relations client distributeur électricité F/H**:

- Relations clients et partenaires réseau elec
- Alternance
- vannes (56)
- BAC +2 / BAC +3
- Expérience souhaitée:
- Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois
- Début de contrat:
- 01/09/2025
- Contribuer à la satisfaction clients
- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique

**En détail**:
Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.

Votre mission consistera à accompagner les clients au téléphone (ou par mail).

Votre activité consistera à traiter différentes demandes:

- Gérer une réclamation
- Répondre à une interrogation sur des travaux en cours
- Programmer des rendez-vous téléphonique
- Vous devrez apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés.

**Votre profil**:
**Ce que nous recherchons**:
Vous préparez un diplôme BTS GPME.

**Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l’accompagnement**

Vos Atouts:
Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
- Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail._

**Vos compétences**:

- Capacité d'adaptation
- Autonomie
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse

**Votre rémunération et vos avantages**:

- Une prime d’intéressement avec abondement possible
- Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager)
- 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.
- Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B
- 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.



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