Réservation Manager
il y a 5 jours
**Réservation Manager Junior**
**(1 POSTE À POURVOIR en CDI)**
Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage
Rejoignez MiHotel et son équipe dynamique loin des standards de l’hôtellerie classique. Découvrez une alternance dans laquelle vous épanouir avec des missions variées en relation client. Vous occuperez le poste de « Reservation Manager Junior » et traiterez les réservations et les demandes clients ainsi que d’autres missions d’organisation et opérationnelles.
L’heure de début et de fin de journée varie selon l’organisation de l’équipe avec 1h de pause pour le repas du midi sur la base de 8H quotidienne:
09h00 - 18h00
10h00 - 19h00
11h00 - 20h00
12h00 - 21h00
Travail en semaine et un week-end sur deux ainsi que les jours fériés selon planning (donné 3 mois à l'avance minimum).
**Total de 35h/semaine + astreinte 8 fois par mois maximum (suivi par tableau Excel et payée en heures supplémentaires)**
**(Ces plages peuvent être amenées à varier avec l’expérience terrain et les besoins business)**
ANGLAIS COURANT OBLIGATOIRE
Missions bureau
- Traitement des réservations par téléphone, du site ou des OTAs
- Traitement des demandes par mail ou par téléphone
- Gestion des litiges & relation client
- Facturation des extras et consommations
- Travail en lien avec l’équipe opérationnelle pour la mise en place des extras et intervention si besoin
Missions exceptionnelles
- Intervention terrain si équipe opérationnelle (City Manager) non disponible ou en sous-effectif + dépannage client jusqu’à 21h
- Envoi des plannings aux agents de ménage
- Autres missions suivant l’évolution de l’activité
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 24 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au Transport
Programmation:
- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
Langue:
- Anglais (Exigé)
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Stage 6 Mois
il y a 5 jours
Lyon 2e, France MiHotel Temps plein**Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...
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Stage 6 Mois
il y a 3 jours
Lyon 2e, France MiHotel Temps plein**Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en CDI)** Sous la responsabilité de la direction générale / Sous le management du directeur commercial et des Réservation Manager Senior / En collaboration transversale avec l’équipe opérationnelle terrain / En pilotant l’équipe des agents de ménage Rejoignez MiHotel et son équipe...
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Stage 6 Mois
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France MiHotel Temps plein**Réservation Manager Junior** **(1 POSTE À POURVOIR en Stage 6 mois minimum à partir de maintenant)** MiHotel est une entreprise au management transversal et inclusif. Ainsi, rejoignez-nous si vous êtes enthousiaste avec le goût des choses bien faites, responsable, organisé.e, autonome et en même temps avec le sens du collectif. **Vos...
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Lyon, France Proaxion Intérim & Recrutement Temps plein**:**Description du poste** **PROAXION recherche un profil d'assistant manager polyvalent : agent de réservation et community manager pour notre client basé à LYON 3e à temps complet en CDI afin de contribuer à la gestion des revenus, soutenir les opérations de réservation et renforcer notre présence sur les réseaux sociaux. Dans le cadre du rôle...
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Coordinateur/trice Du Service Réservation
il y a 6 jours
Lyon, France Hotel Carlton Lyon - MGallery Hotel Collection Temps plein**Description du poste** Nous recherchons un(e) **Coordinateur(trice) du Service Réservation**, doté(e) d’un excellent relationnel, des valeurs humaines fortes et un esprit positif et commercial **Réservation / Commercial**: - Gérer et assurer le suivi des réservations individuelles. - Prendre en charge les réservations VIP et des clients réguliers...
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Agent de Réservation
il y a 1 semaine
Lyon, France L'Arboisie Temps pleinVous venez de cliquer sur cette annonce parce que vous recherchez votre nouveau challenge ? Vous vous dites « tiens, pourquoi pas, après tout L’Arboisie est un lieu sans pareil à Megève, situé au pied du Mont d’Arbois. » Effectivement ! C’est la douceur d’un chalet, le service d’un hôtel ** : en couple, en famille, entre amis ou en tribu,...
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Employé de Réserve
il y a 3 jours
Lyon 3e, France MANGO Temps pleinAu sein de notre magasin de Gare du Nord, votre rôle au sein de l’équipe est de veiller au bon déroulement de la **gestion de la réserve.** Vous assurez la **réception**, l’ouverture et le **contrôle des colis.** Vous veillez au **rangement** et à **l’optimisation** de la réserve. Vous gérez la **préparation des produits** à...
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Manager de Centre
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France Les Cent Ciels - Lyon Temps plein**Qui sommes-nous ?** Et si vous embarquiez pour un grand voyage sensoriel en Orient en rejoignant Les Cent Ciels ? Hammam et spa au cœur des villes, Les Cent Ciels, offre une expérience bien-être exceptionnelle. Dans ses 6 établissements, à Paris, Boulogne, Bordeaux, Lille, Lyon et Strasbourg, Les Cent Ciels perpétue et réinterprète des...
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Employé·e de Réserve CDD 35H H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France Mango Temps pleinVotre rôle au sein de l'équipe est de veiller au bon déroulement de la gestion de la réserve. Vous assurez la réception, l'ouverture et le contrôle des colis. Vous veillez au rangement et à l'optimisation de la réserve. Vous gérez la préparation des produits à réassortir. Vous organisez les transferts entre boutiques et entrepôts, ainsi que le...
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Office Manager
il y a 1 jour
Lyon 2e, France APHILIA Conseil Temps pleinLe Cabinet APHILIA - **basé à Lyon 2ème - cabinet coopératif spécialiste des secteurs médico-sociaux,** sociaux et d’éducation populaire **accompagne, forme et évalue les établissements de ces secteurs dans leur stratégie de gestion.** Le cabinet APHILIA est **habilité par la Haute Autorité de Santé (HAS), en démarche d’accréditation par...