Chargé de Clientèles

il y a 1 jour


Lyon, France SDH CONSTRUCTEUR Temps plein

**Missions**

Le ou la chargé(e) de gestion clientèle:

- S’occupe de la gestion quotidienne des relations avec les locataires (entretien, réclamations)
- Est en interaction directe avec les locataires (entrées et sorties dans les logements, suivi des baux, recherche de solutions de premier niveau en cas de difficultés) ou par l’intermédiaire d’autres métiers internes (gardiens, employés d’immeuble, chargé(e)s de commercialisation, chargé(e) de contentieux)
- Réalise les états des lieux d’entrée et sortie
- S’occupe de la première relance en cas d’impayés
- Traite les questions et réclamations des locataires directement ou indirectement
- Initie et suit des actions de maintenance de logements en interne ou auprès de prestataires
- Peut participer aux conseils de concertation locative
- Participe aux expertises dans le cadre de sinistres (DDE, Incendie, D-O) et suivi des travaux de remis en état

**Activités principales**

S’assurer de la satisfaction des locataires

Coordonner les activités d’entretien et de maintenance du bâtiment et identifier les besoins et propose des travaux d’amélioration sur son patrimoine

Gérer les entrées et sorties dans les logements

**Activités secondaires**

Traiter les réclamations technique et de proximité (conflits entre locataires, conflits de voisinage,..)

Visites de courtoisie

**Compétences clés pour demain**

Utilisation d’outils numériques de relation avec les locataires

Gestion des conflits

**Environnement et conditions de travail**

Poste basé à l'agence de Lyon

Pas de logement en QPV

Nomade sur son secteur

Nombreuses Interactions:
En interne : avec les assistantes patrimoine, les chargés de commercialisation et de gestion du contentieux

En externe : avec les équipes de proximité sur site, les locataires et les prestataires sous contrat

Contrat 35h/sem avec horaires flexibles et véhicule de service

**Pré-requis d'accès au métier**

BTS Professions immobilières

Une expérience en gestion immobilière est indispensable

Une expérience de relation client est indispensable

Permis de conduire obligatoire

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 200,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel



  • Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 5 jours


    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...


  • Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 24 heures


    Lyon, France SACEM Temps plein

    La musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour


    Lyon, France Institut À F leur de Peau Temps plein

    **Chargé ou Chargée de clientèle - Centre de formation** **Vous êtes**: Vous aimez la relation commerciale mais seulement lorsque les gens viennent vers vous avec leurs questions et vous aimez trouver des solutions pour les autres. Vous êtes souvent la première personne que l’on vient voir pour apprendre quelque chose parce que les autres sentent...


  • Lyon 6e, France GRAND CASINO DE LYON Temps plein

    Nous sommes ravis de vous annoncer que **notre entreprise recherche actuellement un(e) **Chargé(e) de Clientèle **pour rejoindre notre équipe dynamique en CDI**. En tant que Chargée de Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de maintenir de bonnes relations avec nos clients. **À propos de notre...


  • Lyon, France ORA RECRUTEMENT & ACCOMPAGNEMENT Temps plein

    Le Recrutement par ORA : Le recrutement est une spécialité des ressources humaines, il est comparable à la construction d'un puzzle. Pour nous recruteurs, c'est un instant privilégié, quand après avoir assemblé les pièces de ce puzzle l'une après l'autre, avec rigueur, minutie, empathie et grâce à notre méthode innovante, le tableau tant attendu...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 jour


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CHARGE DE CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: - EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, une belle mutuelle lyonnaise mais étant reconnu dans toute la France et en Europe, _**_son futur chargé de clientèle H/F_**_ sur Lyon. Ayant une...

  • Chargé Clientèle

    il y a 5 jours


    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **14 000 véhicules**, **37 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 6 jours


    Lyon, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle, en tant que Chargé de Clientèle F/H, sera de contribuer à la bonne coordination des activités de la société. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans** l'énergie**, basé à **Lyon**, recherche un** Chargé de Clientèle F/H,**pour un poste en **intérim de 3 mois renouvelable dans...