Assistant Relation Client

il y a 3 jours

Paris e, France Team Expert Temps plein

URGENT _**CDI - Paris 15ème -**

Nous recrutons pour un **service formation continue **. La mission principale du poste consiste à répondre, **par mail ou par téléphone, **à toutes les **questions formulées par les clients qui ont prévu de suivre une formation **.

Après une période de formation sur les services proposés et d’accompagnement avant une mise en autonomie, vos principales missions sachant que ce poste comporte une saisonnalité:

- De septembre à janvier: _Forte période d'inscription et déroulement de formations.
- **Traiter les appels entrants, jusqu'à 100 par jour **. Qualifier les demandes, les traiter ou les orienter vers la personne compétente.
- **Traiter les demandes arrivant sur la boite mail du service formation, jusqu’à 70 mails par jour**: Qualifier les demandes, les traiter ou rechercher l'information auprès de la personne compétente pour pouvoir apporter une réponse.

**_Impératif: Toutes les demandes par mail doivent faire l'objet d'un traitement dans la journée: Soit le sujet est clos, soit le demandeur est informé de la bonne prise en charge de sa demande et d'un délai sous lequel il lui sera répondu, en général dès le lendemain.
- **
- De février à août: _En complément des missions ci dessus, la volumétrie d'appels et de mails à traiter étant plus faible.
- **Gestion des inscriptions **aux formation sur un outil de gestion dédié.
- **Gestion logistique des formations en présentiel**: Réservation et préparation des salles, accueil des formateurs, des participants, etc.
- **Suivi administratif des participants**: Vérification des dossiers administratifs, des feuilles d'émargement etc.

**Rejoignez cette **_petite _**_équipe particulièrement soudée et bienveillante _**_, _**en tant qu'Assistant(e) Relation client **au sein d’un Organisme de Formation Professionnel **.**
- Formation BTS SAM ou équivalent.
- Minimum : 1 **expérience significative dans la relation téléphonique en BtoB **.
- **Très bonne orthographe et capacités rédactionnelles**:Réponses personnalisées par mail.
- **Forte appétence pour la satisfaction client et la qualité de service **.
- AVANTAGES: _
- CDI temps plein.
- 37H Du Lundi au Jeudi 9h - 18h - Le vendredi : 9h - 15h
- 10 RTT.
- Accords télétravail.
- Salaire: 29K€ sur 13 mois.
- Mutuelle familiale / Prévoyance.
- 75% du Pass Navigo remboursé.
- Tickets Restaurants et/ou Restaurant Inter Entreprise.

**Réelle possibilité d'évolution au sein de ce service. Très peu de Turn Over.
- Postulez au + vite _**et rejoignez une équipe où chaque jour est l'occasion d'apprendre et de faire la différence **

Sandrine LEFAY

Teamexpert

  • Stage Assitant.e Logistique « Relation Client «

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Starbucks Temps plein

    Dans le cadre notre développement en France nous recrutons pour le département logistique (SCO) « relation client » **:un.e stagiaire assistant logistique « relation client** » pour 6 mois. Rattaché-e à la responsable relation client supply chain (sco), vous aurez comme mission principale de contribuer à la bonne marche du **service relation client...

  • Charge de Relation Client en Gestion Privee

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute pour son client, banque privée prestigieuse, **UN CHARGE DE RELATION CLIENT H/F** dans le domaine de la gestion privée, poste à pourvoir dès que possible en **CDI** à Paris 15ème. Rattaché(e) à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions seront les suivantes: - Vous serez en charge de la relation avec les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France Enedis Temps plein

    **Chargé de relation client**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - paris 15 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 810,81€ à 1 801,80€ par mois - Début de contrat: - 07/07/2025 - Contribuer à la satisfaction clients - Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de...

  • Assistant Administratif Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Paris 15e, France EOS France Temps plein

    Vous êtes rattaché(e) à une équipe de 4 personnes au sein du Service Relation Clients. Vos missions principales sont: - La gestion administrative (courriers, mails, appels téléphoniques entrants...) - Mise à jour de documents - Vérification des dossiers - Effectuer les défichages FICP - Travailler en interface avec les différents services d’EOS...

  • Responsable Relation Client

    il y a 23 heures

    Paris 15e, France Résidences le Logement des Fonctionnaires Temps plein

    Description du poste **_Management d’équipe_** - Décliner le cadre managérial auprès de son équipe (tours d’affaires et réunion d’équipe) et veille à leur montée en compétence - Motiver et fédérer son équipe autour de la stratégie d'entreprise - Apporter son savoir-faire aux membres de son équipe **_ Gestion de l’accueil physique et...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation client pour son agence à Paris Champs Elysées en CDI 39h.** **CAFPI**: En juillet 2021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et...

  • Assistant Relation Client

    il y a 19 heures

    Paris, France AMBASSADE CABINET CONSEIL Temps plein

    Situé dans un très beau quartier de Paris, cette entreprise spécialisée dans le secteur d’hôtellerie de luxe est à la recherche de son Assistant(e) Relation Client pour compléter ses équipes. **ASSISTANT RELATION CLIENT H/F** En qualité d’Assistant Relation Client, vous avez déjà au minimum 2 ans d’expérience sur ce type de poste, et en...

  • Assistant/e Administratif Et Relations Clients

    il y a 4 jours

    Paris 12e, France PMEBTP Temps plein

    **Assistant Administratif et Relations Clients** **DESCRIPTION DU POSTE** PMEBTP, site d'emploi 100% digital spécialisé dans le BTP, l'Industrie et l'Environnement depuis 25 ans, recrute un/e assistante/e administrative et relation client. **VOTRE MISSION** **Support et relation client**: - l'accueil téléphonique et le dispatch des appels - La gestion...

  • Assistant Relation Client

    il y a 19 heures

    Paris 17e, France CAFPI Temps plein

    **CAFPI recrute un(e) assistant(e) relation clients pour son agence de Paris 17 en CDI 35h.** **CAFPI**: En juillet 021, CAFPI a été rachetée à ses fondateurs par le fonds de Private Equity BlackFin Capital Partners. CAFPI vise aujourd'hui à devenir une fintech avec une ambition d'hyper-croissance pour devenir le leader incontesté et incontestable sur...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Paris 15e, France GROUPE ID SEARCH Temps plein

    Fondé en 2005, ID Search est spécialisé dans le recrutement de profils cadres et non cadres sur des contrats en CDI, CDD et intérim. Notre mission : connecter les talents aux bonnes opportunités ! Notre agence ID SEARCH Immobilier, recherche pour l'un de ses clients, un bailleur social, un Responsable Relation Client H/F, dans le cadre d'un CDI...