Chargé(E) de Service Client

il y a 1 semaine


SatolasetBonce, France DPD Temps plein

**Contrat**
- CDI

**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
- 38290 SATOLAS-ET-BONCE

**Statut**
- Employé

Missions principales

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?

Nous avons le poste qui est fait pour vous

Vos principales missions seront de:

- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.

Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.

**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.

Vous bénéficierez de titres-restaurant, d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à Satolas-et-Bonce (38).

**Rémunération (selon profil)**:

- **1838,55 € bruts/mois si profil débutant sur la fonction**:

- **1905,50 € bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport**

Profil recherché

De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.

Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.

Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.


  • Charge de Service Client

    il y a 2 semaines


    Satolas-et-Bonce, France SUPPLAY LA VERPILLIERE Temps plein

    **Votre Mission**: Opportunité de carrière passionnante à Satolas-et-Bonce - 38290 Poste à pourvoir: Chargé(e) de Service Rejoignez une équipe dynamique et épanouissez-vous dans un environnement stimulant. Vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients, en veillant à leur satisfaction. Travailler chez notre client, c'est...


  • Satolas-et-Bonce, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDD **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes 38290 SATOLAS-ET-BONCE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Satolas-et-Bonce, France AMARI-METAL FRANCE Temps plein

    **Missions** Rattaché(e) au Responsable Administratif et Financier, vous aurez en charge - la relance clients concernant les impayés - le suivi des avoirs - le pointage et le lettrage des comptes - la création et la mise à jour des fiches Client - l'envoi des factures aux clients - la gestion des demandes de remboursement **Profil**: - Maîtrise...


  • Satolas-et-Bonce, France GXO France Temps plein

    GXO est l'un des principaux fournisseurs de solutions de pointe pour la chaîne d'approvisionnement des entreprises les plus prospères du monde. Nous aidons nos clients à gérer leurs marchandises le plus efficacement possible grâce à notre technologie et nos services. Notre plus grande force est notre équipe mondiale - des personnes énergiques et...


  • Satolas-et-Bonce, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement**:GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique...


  • Satolas-et-Bonce, France WE EF Temps plein

    WE-EF conçoit, fabrique et commercialise une large gamme de luminaires techniques et décoratifs d’extérieur à LED. Notre entreprise se distingue grâce à des produits d'un design exceptionnel et d'une technique innovante. Au travers de ses solutions professionnelles déployées dans l’éclairage de l’espace urbain et la mise en valeur des...


  • Satolas-et-Bonce, France LEADER INTERIM 6913 Temps plein

    Votre agence GROUPE LEADER BRON recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) Administratif et d'accueil H/F Bilingue Espagnol ou Anglais Vos missions: - Accueil du client. - Ouverture/fermeture des ordres de travail atelier - Contrôle des modalités de paiement des clients. - Gestion de la Facturation manuelle des clients. - Identifier...

  • Exploitant Transport

    il y a 2 semaines


    Satolas-et-Bonce, France Société Nouvelle des Transports de l'Isère Temps plein

    Pour répondre à une augmentation de notre activité, notre entreprise familiale recrute en CDI un(e) exploitant(e) transport. Description du poste: Planification des chargements et responsable de l'organisation et de la programmation des commandes transports. Vous êtes l’interface permanente entre les clients, les entrepôts et les conducteurs. Votre...


  • Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis 10 ans nous luttons contre la surconsommation informatique tout en créant du lien social et des emplois en reconditionnant, en France, du matériel informatique sous un statut d'ESS. Notre gamme de produits est large : pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes, disques durs (ex : IPAD, MacBook,...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 2 semaines


    Satolas-et-Bonce, France IHL Intérim Temps plein

    **IHL Intérim SQF **recrute pour son client basé sur Satolas et Bonce **Préparateur de Commandes H/F en horaire de journée.** Au sein d’un site logistique de e-commerce, vous aurez comme missions: - La réception d’articles. - Le stockage et rangement. - La préparation de commandes. - L’expédition de commandes. A l’aide d’une tablette et...