Téléconseiller(E) Appels Sortants

Local.fr est une filiale de NJJ Capital, société de NJJ Holding, holding personnelle et patrimoniale de Xavier Niel, fondateur de Free. Chez local.fr, nous donnons l’opportunité aux petites et moyennes entreprises de se mettre en valeur grâce à des solutions de communication adaptées, à un tarif compétitif (création de sites internet, référencement, création de trafic,). Et cedepuis plus de 35 ans
- **« Intégrer local.fr, c’est partager nos valeurs d’esprit d’équipe, de respect, de transparence, de proximité et de performance. » **_Vous vous reconnaissez dans nos valeursEt si vous deveniez un membre de notre team qualité ? Nous recrutons pour notre siège basé à Bourg-en-Bresse:
**UN(E) TELECONSEILLER(E) APPELS SORTANTS H/F/X**

**ÊTRE TELECONSEILLER(E) CHEZ LOCAL.FR, C’EST**:

- Effectuer des appels de suivi qualité auprès de nos clients existants afin de garantir leur fidélisation et leur satisfaction.
- Venir en renfort de notre force de vente en assurant la prise de rendez-vous auprès de nos commerciaux terrain dans le but de favoriser les ventes additionnelles auprès de nos clients.
- Améliorer la satisfaction de nos clients au travers de différentes campagnes d’appels.
- Au travers de vos échanges avec les clients, garantir l’enrichissement de la base de données leads et la qualification du fichier prospects.
- De façon ponctuelle, assurer le contact de potentiels prospects dans le but d’enrichir notre base de données.

**VOUS ETES LA PERSONNE QU’IL NOUS FAUT SI**
- Vous êtes issu(e) d’une formation Bac ou équivalent et vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire (relation clients).
- Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress. Le challenge vous anime et vous fait avancer.
- Vous avez le sens de la négociation et du conseil.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), vous avez le sens de l'écoute.
- Vous maitrisez les outils informatiques et internet.
- Pour vous les mots qualité, satisfaction, fidélisation ont du sens.

**NOUS OFFRONS À NOS LOCALIENS/OU/ VOS AVANTAGES EN TANT QUE LOCALIEN**
- **Un package attractif** : En plus d'un contrat à durée indéterminée, une rémunération basée sur un variable atteignable (fixe à 1850€ brut mensuel sur 13 mois + différents variables qui vous permettrons d’atteindre une rémunération brut annuelle entre 35K€ et 40K€ à objectif atteints)
- Des avantages sociaux (mutuelle + prévoyance + 2 RTT /mois + Comité social et économique).
- 1 à 2 jours de télétravail par semaine (après validation de votre période d’essai).
- Une participation aux bénéfices de l’entreprise.
- **Un parcours d'intégration complet**: Une semaine de formation initiale, ainsi qu'un accès à notre plateforme e-learning Local Academy dédiée à nos méthodes de vente, nos produits et nos outils d'aide à la vente, ainsi qu'un accompagnement de nos managers pour une formation en continue

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n’hésitez plus et rendez-vous sur notre espace carrière pour en savoir plus ainsi que sur notre chaine YouTube local.fr pour visionner nos vidéos « Clic sur l’équipe » et découvrir nos collaborateurs

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Commissions
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel