Chargé de Production Support Micropaiement
il y a 3 jours
**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif
**Contexte**:
Dans le cadre d'un** remplacement**, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes au** service CDS Kiosque**.
Rattaché (e) à un Manager Opérationnel, vous intégrerez une équipe de 2 personnes.
Le CDS Kiosque réalise du support N1 en HO (heures ouvrées) sur les plateformes de services SMS/MMS et micro paiement sur internet (solution de paiement sur facture client SFR) pour les partenaires de SFR.
L'ambiance sera au rendez-vous
**vous aurez comme principales missions**:
- Réceptionner, analyser/diagnostiquer les plaintes partenaires avec prise en compte selon la criticité et création de ticket Clarify
- Suivre les plaintes partenaires jusqu’à la résolution
- Accompagner techniquement et fonctionnellement les partenaires des différents services
- Traiter les incidents liés à un déploiement récent et critique sur la chaine
- Maintenir une base de connaissance relevant les cas récurrents, bugs, retour d’expérience.
**Profil recherché**:
De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5 ) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous possédez une première expérience significative comme Support Technique HF.
Vous maitrisez les outils de contrôle Shell/Unix, le langage SQL et la Suite Office, ainsi qu'un Anglais de niveau B2.
La connaissance de langage VBA est un plus.
Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez
**Compétences techniques recherchées****:
- **Outils**: Shell ou Unix, Pack Office
- **Langage**: SQL et VBA
- **Linguistique**: Anglais B2 exigé.
- Recrutements en 2020- 182
- En 2021 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?As de la communication et des technologies radio
**Vue d'ensemble**
CDI
Ingénieur/Bac+5
Bron 69500
Junior à Expérimenté
Salaire annuel à partir de 24K + Avantages
**Avantages**
Compatible télétravail
Mobile Pro
Primes intéressement, participation
Tickets restaurant
Frais de transports publics pris en charge à 50%
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Chargé de Support Technique Télécom Hf
il y a 23 heures
Bron, France RHÔN'TELECOM Temps pleinCONTEXTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes dans le service Support Technique Clients (STC). Le service est composé de 2 équipes. Une équipe STC Niveau 1 de 6 personnes et une deuxième équipe STC Niveau 2 de 10 personnes. Vous serez intégré (e) à l'équipe STCN2. L'ambiance...
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Chargé(E) Du Support
il y a 24 heures
Bron, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Technique Opérateur de la Direction de l'Exploitation du Réseau, vous intégrez une équipe basée sur notre site de Bron avec pour objectif majeur le traitement des incidents clients sensibles et le traitement des plaintes fibres unitaires. Dans ce cadre, vous êtes en charge des missions suivantes en temps réel: -...
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Techncien EPI Antichute
il y a 3 semaines
Bron, France CSA PRODUCTION Temps pleinQui sommes-nous ? Filiale du Groupe NOVARC (plus de 60 filiales en France et dans le monde), la société CSA production est spécialisée dans le travail du cuir depuis 1887. Elle s’est spécialisée au fil des ans dans le sac en cuir à usage industriel et professionnel : sacoches à outils, sacs plombier et sacs pour travaux en hauteur.Afin de renforcer...
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Chargé/e de Support Et Formation Audiologie
il y a 6 jours
Bron, France SONOVA Temps pleinRattaché/e au Directeur du Support Clients Sonova et au sein d'une équipe de spécialistes de l'audition, vous êtes chargé/e d'assurer le support audiologique, technique et informatique par téléphone aurpès de nos clients audioprothésistes : vous les conseillez sur le choix des produits, les assistants lors de l'adapatation ainsi que pour la...
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Qualiticien Production
il y a 1 semaine
Bron, France WAT (We Are Technologies) Temps pleinPME jouissant d’une forte croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents afin de répondre à nos besoins._ N**ous recherchons un qualiticien production H/F en CDI.** **Ce que tu feras**: Tu assureras la prise en charge des problèmes qualité au sein d’une EAP (équipe autonome de production), et la cohérence des actions de prévention /...
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Lead Support
il y a 6 jours
Bron, France FED IT Temps plein**Vous souhaitez intégrer une entreprise de distribution avec un contexte l'international ? Delphine BRITTON, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône-Alpes, recherche pour son client, un(e) Lead Support dans la cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vous arriverez sur le poste dans le contexte d'une...
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Support Aux Ventes Applied
il y a 3 jours
Bron, France DAIKIN AIRCONDITIONING FRANCE Temps pleinDescriptif du poste Ce poste a pour vocation d'apporter une expertise technico-commerciale sur les produits de la famille eau glacée, principalement en avant-vente. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de: Réaliser les dimensionnements et sélections des produits en fonction des demandes et CCTP communiqués par les agences ou les clients. Mettre en...
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Technicien Support
il y a 2 jours
Bron, France Dcs Easyware Temps pleinVous intégrerez une organisation publique d'envergure nationale qui oeuvre à la modernisation et à l'optimisation de ses systèmes d'information. En tant que Technicien support / Gestionnaire de stock IT, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'organisation du stock informatique central ainsi que le support. Vous serez garant(e) de la bonne tenue...
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Technicien support
il y a 7 jours
Bron, France DCS Easyware Temps pleinVous intégrerez une organisation publique d’envergure nationale qui œuvre à la modernisation et à l’optimisation de ses systèmes d’information. En tant que Technicien support / Gestionnaire de stock IT, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l’organisation du stock informatique central ainsi que le support. Vous serez garant(e) de la...
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Responsable de Production
il y a 3 jours
Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sonova Group Temps pleinLes 30 collaborateurs engagés de notre Service Technique assurent au quotidien les réparations de nos aides auditivesPhonak,UnitronetHansatonpour nos clients audioprothésistes en France.Dans le cadre de la réorganisation du service, nous recherchons notre futur/eResponsable de Productionpour accompagner les équipes dans leurs activités, leur...