Chargé de Production Support Micropaiement

il y a 5 jours


Bron, France Rhôn'Telecom Temps plein

**Rhôn'Telecom** : un écosystème dynamique et collaboratif

**Contexte**:
Dans le cadre d'un** remplacement**, nous recherchons un talent expérimenté H/F pour rejoindre nos équipes au** service CDS Kiosque**.
Rattaché (e) à un Manager Opérationnel, vous intégrerez une équipe de 2 personnes.
Le CDS Kiosque réalise du support N1 en HO (heures ouvrées) sur les plateformes de services SMS/MMS et micro paiement sur internet (solution de paiement sur facture client SFR) pour les partenaires de SFR.

L'ambiance sera au rendez-vous

**vous aurez comme principales missions**:

- Réceptionner, analyser/diagnostiquer les plaintes partenaires avec prise en compte selon la criticité et création de ticket Clarify
- Suivre les plaintes partenaires jusqu’à la résolution
- Accompagner techniquement et fonctionnellement les partenaires des différents services
- Traiter les incidents liés à un déploiement récent et critique sur la chaine
- Maintenir une base de connaissance relevant les cas récurrents, bugs, retour d’expérience.

**Profil recherché**:
De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5 ) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée. Vous possédez une première expérience significative comme Support Technique HF.

Vous maitrisez les outils de contrôle Shell/Unix, le langage SQL et la Suite Office, ainsi qu'un Anglais de niveau B2.

La connaissance de langage VBA est un plus.

Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez

**Compétences techniques recherchées****:

- **Outils**: Shell ou Unix, Pack Office
- **Langage**: SQL et VBA
- **Linguistique**: Anglais B2 exigé.
- Recrutements en 2020- 182
- En 2021 qu'attendez vous pour rejoindre cette aventure ?As de la communication et des technologies radio

**Vue d'ensemble**

CDI

Ingénieur/Bac+5

Bron 69500

Junior à Expérimenté

Salaire annuel à partir de 24K + Avantages

**Avantages**

Compatible télétravail

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%


  • CHEF DE PROJET

    il y a 2 semaines


    Bron, France SFR com Temps plein

    CHEF DE PROJET (h/f) - SUPPORT A LA PRODUCTION Date de publication : 18/09/2025Ville : Bron Informations générales Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant — Fibre, 4G, 5G — et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de...


  • Bron, France CSA PRODUCTION Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans le cuir, située en Auvergne-Rhône-Alpes, recherche un(e) Technicien EPI antichute pour renforcer son équipe. Le candidat idéal aura une formation technique, de l'expérience en formation pour travail en hauteur, et une bonne connaissance des équipements de protection individuelle. Le poste nécessite des déplacements...

  • cdd pda h/f

    il y a 1 semaine


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chargé de Clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme LYON MÉTROPOLE HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé de Clientèle - CDD PDA H/F Nature du contratCDD Durée du contrat4 mois Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Lyon Métropole...


  • Bron, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé(e) de Support Technique N2. Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et...


  • Bron, France Sonova Temps plein

    Who we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...


  • Bron, France Groupe Althays Temps plein

    _A votre tour, rejoignez l'équipe Althays !_ Intégrez l’entreprise en tant que **technicien(ne) d’assistance client ERP** au sein de notre service **« support technique »**, et venez relever de nouveaux **challenges** professionnels ! Sur ce poste, vos principales responsabilités seront: - De prendre en charge les demande d’**assistance** via...

  • Technicien EPI Antichute

    il y a 2 semaines


    Bron, France CSA PRODUCTION Temps plein

    Qui sommes-nous ? Filiale du Groupe NOVARC (plus de 60 filiales en France et dans le monde), la société CSA production est spécialisée dans le travail du cuir depuis 1887. Elle s’est spécialisée au fil des ans dans le sac en cuir à usage industriel et professionnel : sacoches à outils, sacs plombier et sacs pour travaux en hauteur.Afin de renforcer...

  • Techncien EPI Antichute

    il y a 2 semaines


    Bron, France CSA PRODUCTION Temps plein

    Filiale du Groupe NOVARC (plus de 60 filiales en France et dans le monde), la société CSA production est spécialisée dans le travail du cuir depuis 1887. Elle s’est spécialisée au fil des ans dans le sac en cuir à usage industriel et professionnel : sacoches à outils, sacs plombier et sacs pour travaux en hauteur. Afin de renforcer nos équipes, et...

  • Customer Support

    il y a 7 jours


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France DOUGS Temps plein

    Qui sont-ils ?Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur. C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...

  • Customer Support

    il y a 7 jours


    Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dougs Compta Temps plein

    Qui sont-ils ? Accompagner les entrepreneurs pour qu'ils réussissent.Aujourd'hui je vais te raconter une histoire, celle de Dougs,Dougs, c'est avant tout une histoire humaine, c'est la rencontre de Véronique, Sarah et Patrick, experts-comptables et de Florent, ingénieur.C'est une société disruptive qui réinvente sans limite l'accompagnement des...