Customer Success Manager

il y a 2 jours

Antony, France Edilead Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur clientèle.

Très attentive à la qualité, hyper réactive et professionnelle depuis sa création, Needocs/Edilead se positionne sur une offre premium et sur-mesure, dont elle mesure aujourd’hui le succès. Fort de cette réussite, Edilead, en plein essor, a gagné sa place dans le Top 5 des entreprises de son secteur et laisse entrevoir un fort potentiel de développement dans les années à venir.

Dans le cadre de notre forte croissance et pour assurer la satisfaction de nos clients, nous recherchons un(e) **Customer Success Manager H/F en CDI **prêt à faire la différence
- **Tes missions ?**

En tant que **Customer Success Manager H/F**, tu seras rattaché(e) au Responsable du pôle Customer Success Management pour le soutenir au quotidien dans son activité et tu auras pour mission:

- **Missions de Front Office**
- Réceptionner/ traiter les demandes multicanaux des clients,
- Adapter les solutions aux besoins des clients,
- Garantir un excellent niveau de communication et de réactivité face aux demandes des clients,
- Suivre son portefeuille client et maintenir le lien,
- **Missions de Back Office**
- Mise à jour et suivi du CRM
- Mise à jour des informations (compte client, devis, commandes ),
- Gestion des bases de données clients/prospects,
- Préparation de reporting pour animer les réunions internes,
- Assister votre responsable dans les différents projets d’amélioration des process du service.

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer durant ta mission
- **Ton profil ?**

Ce poste est fait pour toi si:

- Tu as au moins 2 ans d’expérience dans une fonction similaire,
- Tu as une bonne maîtrise des outils informatiques (Hubspot, Excel, Powerpoint ),
- Tu es autonome, motivé(e), débrouillard(e) et intéressé(e) par le domaine de l’informatique et d’internet,
- Tu es reconnu(e) pour ta réactivité, ton organisation, ta polyvalence et ton esprit d’équipe,
- Tu as une excellente capacité de communication et tu aimes la satisfaction client.
- **Tes avantages ?**
- **Travail hybride possible,**
- **Une rémunération à définir selon profil + prime + prime d’intéressement,**
- Des titres restaurants, des chèques vacances et une bonne prise en charge mutuelle,
- Le remboursement à hauteur de 50% de ton abonnement au transport en commun,
- Des bureaux au cœur d’Antony et à 100 mètres du RER,
- Une structure à taille humaine, jeune et dynamique où il fait bon vivre,
- Une ambiance de travail conviviale, stimulante et épanouissante.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92160 Antony)

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 9 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager Junior

    il y a 1 semaine

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 7 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 6 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Antony, France Edilead Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Née il y’a 8 ans en tant que marque de la société Needocs, Edilead édite plusieurs sites Internet à fort trafic et utilise des leviers webmarketing dans le but de générer et collecter des contacts qualifiés - « leads » - dans plus de 10 thématiques afin de les proposer aux professionnels souhaitant développer leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    « Open Data Gazette » est une solution en mode SaaS, conçue pour apporter une réponse concrète aux problématiques de pilotage de la Data, pour les petites et grandes collectivités, et être un facilitateur dans leur démarche de maîtrise et d’ouverture des données. Description de vos missions: Au sein de l’équipe « Open Data Gazette »,...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours

    Antony, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Le groupe Infopro Digital recrute un Customer Success Manager en CDI pour rejoindre son entité Mezzoteam et les accompagner dans la mise en œuvre de ses solutions logicielles. Mezzoteam est un éditeur d’environnement de données commun a destinée aux métiers de la construction, de l’immobilier et de la gestion de patrimoine. **Description de vos...

  • E-commerce Account Manager France

    il y a 1 semaine

    Antony, France Anderson RH Temps plein

    Exeprience and expertise Amazon (France or abroad) - Master Degree - Minimum of 7 years sales account management experience across: Amazon or a Ecommerce player - Good Account Management skills - Fluent in French and English - On site presence on a weekly basis (in Antony) / 3 days office - 2 days home office Our company is our E-Commerce Business into...