Chef Des Activités Service Clients
il y a 2 semaines
Notre client, entreprise spécialisée dans le médical et personnel soignant, recherche un Chef des Activités Service Clients, poste basé à Chanteloup-en-Brie.
Sous la responsabilité du Responsable Service Client, vous aurez pour missions principales:
- Encadrer une équipe de Superviseurs, Conseillers Relations Clients et Assistants Services Clients,
- Définir les objectifs et cibles à atteindre par l'équipe,
- Encadrer, coordonner et optimiser l'activité quotidienne du service,
- Participer au recrutement et développement des compétences des collaborateurs,
- Améliorer la qualité des prestations et la satisfaction des clients,
- Élaborer la stratégie des relations clientèles,
- Établir et suivre les plans d'action,
- Être une force de proposition pour l'amélioration continue,
- Assurer le suivi des commandes de A à Z,
- Être le garant du respect des délais,
- Gérer les KPIs.
Expérience**: Un minimum de 3 ans d'expérience en call center et en management.
**Savoir-faire**:
- Gestion administrative, outils de bureautique, prise de notes, expression écrite, gestion commerciale et bonne orthographe,
- Maîtrise de la Recherche V et des TCD,
- Anglais obligatoire,
- La maîtrise de SAP serait un plus.
**Savoir-être**: Force de proposition, leadership, organisation, rigueur, adaptabilité et réactivité.
Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Notre client, entreprise spécialisée dans le médical et personnel soignant, recherche un Chef des Activités Service Clients, poste basé à Chanteloup-en-Brie.
**Salaire **:40000-45000€
**Horaire **:Du lundi au vendredi
**Statut**: Employé
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Chef Des Activités Service Clients
il y a 4 jours
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Supply Chain Solutions Temps plein**Critères de l'offre**: - Chef du service clients (H/F) - Chanteloup-en-Brie (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, Licence générale, Licence professionnelle notre devise : « **we're on it !** » Nous recherchons **un/une Chef des Activité Service Clients (h/f)** pour...
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Assistant Service Client
il y a 4 jours
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: "Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Service Client Niv1
il y a 2 semaines
Chanteloup-en-Brie, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Assistant Service Clients
il y a 6 jours
Chanteloup-en-Brie, France Synergie Temps plein**A propos de notre client**: Notre client est un acteur majeur dans le domaine de la distribution de médicament et de produit de santé, expert dans les services de logistique, tels que stockage, la préparation des commandes, la gestion du transport. **Descriptif du poste**: En tant qu'assistant(e) service client, vous serez en charge: - D'assurer le...
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Responsable de Production Activités Industrielles
il y a 1 semaine
Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein**À propos de nous**: Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le...
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Responsable de Production Activités Industrielles
il y a 1 semaine
Chanteloup-en-Brie, France Exxelia Temps plein**A propos de Nous**: Exxelia, Groupe industriel international (1900 salariés), est leader dans la conception et la fabrication de composants et systèmes électroniques de haute technologie. Vendus dans plus de 30 pays, nos produits innovants sont destinés aux secteurs de haute technologie tels que l’Aéronautique, le Spatial, la Défense, le...
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Chef D'équipe
il y a 1 semaine
Chanteloup-en-Brie, France Arvato Services Healthcare France SAS Temps plein« **Arvato Supply Chain Solutions** » est une division du **groupe Bertelsmann** qui offre des services en **Supply Chain Management** à ses clients de l'industrie **Fashion, Beauty, Lifestyle**, **Healthcare et Tech.** Ce sont aujourd'hui **16 000 collaborateurs** dans le monde qui accompagnent nos clients grands comptes à faire de **leur Supply...
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Chef de Service éducatif Mas
il y a 1 semaine
Roissy-en-Brie, France Fondation des Amis de l'Atelier Temps pleinDescriptif du poste **Chef de service éducatif MAS (H/F)** CDI - Temps plein (CCN66) A pourvoir dès que possible Salaire brut annuel : selon CCN 66 MAS André Berge (77 Roissy en Brie) **Mission**: Au sein de l'équipe de Direction, vous participez au pilotage et à la mise en œuvre du projet d'établissement. Vous êtes responsable de l'animation,...
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Sous Chef
il y a 1 semaine
Chanteloup-en-Brie, France Le 10vins Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un sous-chef ou une sous-cheffe passionné(e) par la gastronomie pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un élément clé dans la gestion de notre cuisine, en soutenant le chef dans la préparation des plats et en assurant le bon fonctionnement de l'équipe. Ce poste est idéal pour une personne désireuse...