Chargé de Suivi Clients

il y a 2 semaines

Rennes, France Groupe Carso Temps plein

**_Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé_**.

Avec près de 3000 collaborateurs, nous avons l’ambition d’étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions : agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.

Cette ambition s’appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.

**_ L’ADN du groupe CARSO, c’est avant tout ses équipes et leur expertise_** nous permettant d’obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.

Nous possédons également l’un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyse de l'eau en France.

**CARSO CAE filiale du groupe**, a développé son savoir faire dans le prélèvement et l'analyse de l'ensemble des matrices environnementales : eaux, effluents, boues et sédiments, déchets, air, combustibles et matériaux.

Nous recrutons **un chargé suivi clients H/F en CDI** pour notre site basé à **Rennes ou celui de Toulouse**.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Référent suivi client, votre rôle est de prendre en compte les demandes des clients et de veiller au bon déroulement des prestations du devis à la facturation.

Les missions qui vont seront confiées:
**Commerce**
- Réalisation de devis en collaboration avec les commerciaux
- Aide à la constitution de dossiers d’appel d’offre
- Détecter un nouveau besoin et le transmettre aux commerciaux

**Administratif**
- Création, paramétrage et mise à jour de comptes clients
- Paramétrage de contrats tarifaires et intégration de bons de commande
- Préparation des dossiers pour la facturation et établissement des factures

**Suivi des dossiers**
- Suivi des réclamations clients et anomalies en interne
- Assurer le dialogue entre les interlocuteurs clients et nos interlocuteurs techniques internes
- Mise en place de solutions logistiques

De formation scientifique, vous justifiez d'une expérience dans le domaine des laboratoires et vous avez une bonne connaissance du tissu économique du secteur de l’eau.

Techniquement vous savez:

- Comprendre les problématiques qualité des clients et leurs enjeux pour répondre au mieux à leurs demandes
- Analyser les différentes remontées clients et leur potentiel impact
- Maîtriser le Pack Office
- Facilité rédactionnelle

Votre savoir-être vous permet d'être à l'aise avec les compétences suivantes:

- Autonomie, capacité d’organisation et de gestion des priorités
- Rigueur, pragmatisme et efficience
- Réactivité, adaptabilité, sens de l’initiative
- Sens du service et du client (commercial)
- Capacité à apporter des solutions
- Persévérance et diplomatie
- Sens de l'écoute

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**

**Contrat proposé** : CDI

**Salaire proposé** : tranche entre 22 000 - 23 000 € brut annuel selon profil

**Horaires de travail** : 38h/semaine du lundi au vendredi, horaires de journée

**Avantages** : convention SYNTEC, acquisition de 6 RTT par an

  • Chargé de Support Clients

    Il y a 8 minutes

    Rennes, France MOBILITY TECH GREEN Temps plein

    **À propos de nous** Depuis sa création, il y a maintenant plus de 10 ans, Mobility Tech Green a toujours proposé des outils technologiques innovants à destination des entreprises et collectivités afin de les aider à mieux gérer leurs flottes de véhicules. Ce qui en fait le leader Européen de l’autopartage en B to B. La mise en œuvre de sa...

  • Chargé de Certification Clients Agroalimentaires

    il y a 1 semaine

    Rennes, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? Rejoignez l'équipe de Laurence en tant que Chargé de Certification Clients Agroalimentaires...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Rennes, France TriBeCa Conseil Temps plein

    **Quelles seront vos activités ?** - Prendre en charge le **traitement administratif** des affaires et des clients - **Participer à l'appui commercial** : suivi des affaires, statistiques de ventes, relance commerciale, qualification des opportunités, base de données clients... - Créer, envoyer, mettre à jour les offres (dossiers techniques, devis) -...

  • Chargé de Suivi Entreprises

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Groupe Ecofac Temps plein

    Descriptif du poste **Description du poste**: Rattaché(e) à la direction, vous travaillerez pour le groupe ECOFAC et assurerez le suivi et la relation entre les entreprises et les apprenants. Pour cela, vos missions seront de: - Suivre et accompagner les apprenants en entreprise et en formation, - Suivre et fidéliser notre réseau d'entreprises...

  • Chargé.e de Suivi Territorial Vie Associative

    il y a 3 jours

    Rennes, France Direction de quartiers Centre Temps plein

    **Rennes Ville & Métropole et ses 5500 agents œuvrent au quotidien** pour faire de leur territoire un lieu de vie dynamique, en phase avec les enjeux d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre, c'est faire le choix d'intégrer une collectivité qui mise sur la diversité des profils, l'accompagnement des parcours et la qualité de vie au travail de ses...

  • Chargé D’affaires Pilote Opc, Suivi de Chantiers

    il y a 3 jours

    Rennes, France NOVAM Ingénierie Temps plein

    **NOVAM Ingénierie réunit huit bureaux d’études **et 240 talents aux profils et compétences complémentaires, répartis sur l'Ouest de la France. La diversité et la complémentarité des compétences de nos collaborateurs forment notre plus grande richesse. **EXECOME**, bureau d’études de NOVAM, est spécialisé dans l’économie de la...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Initial Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ Découvrez un univers professionnel étonnant !_** Depuis 1923, **Initial Textile**, **acteur majeur de la blanchisserie industrielle**, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels. Plus **de 50 000** clients de l’industrie, de...

  • Charge de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Rennes, France Rentokil Temps plein

    **_Rejoignez notre équipe Relation Clients_**_ _**_de Rennes_** **Au sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.** **Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.** **_Votre rôle _** - Prise en charge...

  • Chargé (E) de Communication - Application de Suivi

    il y a 6 jours

    Rennes, France AGHADOE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** BatiScript, le partenaire idéal pour la transformation digitale des professionnels de la Construction et de l'Immobilier, mais pas que! Développée en 2011 avec les acteurs de la construction et de la promotion en Bretagne (Eiffage, Lamotte, Giboire, Legendre ), l’entreprise s’est construite sur l’annotation de plans et de...

  • Chargé(E) de Suivi Restauration Concédée

    il y a 6 jours

    Rennes, France Le Cèdre Temps plein

    **Le Cèdre recrute **1 Chargé(e) de suivi restauration concédée - Ouest de la France**: Vous recherchez une entreprise qui met l'économie au service de l’homme, dans laquelle pourront s'exprimer votre enthousiasme et vos talents ? **Rejoignez-nous et donnez du sens à votre activité professionnelle !** **Le coeur du poste****: En lien étroit avec...