Assistant Service Client

il y a 5 jours

Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

ASSA ABLOY Hospitality est le leader mondial dans l’industrie du contrôle d’accès pour les hôtels. ASSA ABLOY Hospitality est présent dans plus de 42 000 établissements dans le monde, sécurisant plus de sept millions de portes. Pionnier dans son domaine, ASSA ABLOY Hospitality utilise les dernières technologies avancées pour assurer sécurité et tranquillité aux prestataires de services hôteliers ainsi qu’à leurs clients. Le vaste réseau international d’ASSA ABLOY Hospitality couvre plus de 166 pays

**Fiche de poste**

Assistant(e) Service Clients

**Rattachement hiérarchique**

Responsable Service Clients

**Missions Assistant(e) Service Clients**
- Répondre aux demandes d’informations des clients par téléphone
- Réceptionner et traiter les demandes clients de la boîte mail générale
- Demande de devis, Délais de livraison, Informations sur le/les produit(s)
- Aider/Orienter le client dans la définition de ses besoins.
- Informer le client des délais de livraison.
- Assurer les communications auprès des clients et fournisseurs
- Assurer la traçabilité/remonté des problématiques et incidents.
- Vendre des produits additionnelles aux clients
- Ajouter les clients existants sur notre plateforme en ligne (eStore)

**Compétences requises**:

- Compétences techniques / savoir-faire
- Analyse des besoins client.
- Capacité de rédaction, Anglais parlé, écrit et lu indispensable, Appétence pour la technologie.
- Compétences comportementales / savoir-être
- Ecoute et négociation, Orientation et satisfaction client, Communication, Gestion du stress, Esprit d'initiative, Rigueur/Organisation, Démarche qualité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 31 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Question(s) de présélection:

- Pouvez-vous vous décrire en quelques mots ?

Expérience:

- Support Service Clients: 3 ans (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant Service Clients

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  • Stage - Assistant(E) Service Client Et Projets

    il y a 4 jours

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    **WANTED** **STAGE - Assistant(e) Service Client & Projets Supply Chain (H/F)** **_*Stage de 6 mois à débuter en Janvier 2025*_** Vous recherchez des responsabilités et de l'autonomie dans un environnement familial et une ambiance bienveillante ? Ce stage correspond exactement à ce que vous recherchez ! Lisez la suite de l'annonce et postulez. **VOUS...

  • Assistant Service Client

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    Suresnes, France Assa Abloy Global Solutions Temps plein

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  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France Bel Temps plein

    Pays: FranceVille: SuresnesFilière métier: LogistiqueType de contrat: CDDRéférence: 53094Coordinateur Service Clients - CDD (H/F/X)For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un...

  • Coordinateur Service Clients

    il y a 2 jours

    Suresnes, Île-de-France BEL Temps plein

    For All. For Good, notre signature d'entreprise, traduit l'engagement de Bel pour une alimentation plus saine et responsable pour tous. Cette mission mobilise chaque jour collaborateurs dans plus de 30 pays pour construire un modèle d'entreprise responsable et rentable. Universelles et positives, nos marques - La Vache qui rit, Kiri, Mini Babybel, Boursin...

  • Assistant(E) Commercial(E) Pole Relation Clients

    il y a 7 jours

    Suresnes, France L'Ecole du Bien Naître Temps plein

    L’Ecole du Bien Naître (EDBN) recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour son Pôle Relation Client. L’EDBN est une figure incontournable dans l’univers de la formation périnatale. Elle a pour idée phare d’effectuer une réflexion et un travail de fond : tant au niveau des besoins profonds du bébé et de sa famille, qu’au niveau des acteurs...

  • Assistant Au Service Litiges

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous connaissez les techniques de gestion de litiges ? Vous êtes à l'aise avec l'outils informatique ? Alors ce poste est fait pour vous ! **Tim France** propose un poste d' **Assistant au service litiges H/F.** **A propos** **Sous le management du Responsable en administration des ventes, vous assurez la gestion administrative des litiges...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours

    Suresnes, France City Drop Temps plein

    City-Drop Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos **véhicules utilitaires** au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects pratiques,...

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    City-Drop Pensé et créé par des loueurs, la start-up City-Drop a vu le jour en 2014. « En aller simple » le concept est simple, vous disposez d’un de nos utilitaires au départ des grandes villes européennes et vous effectuez votre trajet vers la ville de destination sans vous préoccupez du retour. Les aspects pratiques, économiques et...

  • Assistant service courrier et badge H/F à Suresnes

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France J4S Temps plein

    J4S recrute pour l’un de ses clients, un assistant service courrier et badge H/F à Suresnes (92). Ce poste est en intérim. Sous la responsabilité du Chef de projets vous assurez, les éditions des courriers pour l’ensemble des opérations de télémarketing traitées au sein de la société. Vous serez en charge de réaliser les mises sous plis,...