Gestionnaire Relations Clients

il y a 5 jours

SaintPriest, France Page Personnel Temps plein

Dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée et après une formation sur les dispositifs de formation, l'environnement de l'OPCO, notre offre de service et les branches professionnelles et rattaché au Délégué Régional, vos missions seront les suivantes:

- Garantir la qualité de la relation client et de la satisfaction client,
- Réceptionner les demandes clients émises par téléphone et par courriel,
- Formaliser les réponses de 1er niveau et répondre aux sollicitations des entreprises et des organismes de formation,
- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées en utilisant les outils informatiques mis à votre disposition,
- Consigner les appels dans le CRM métier,
- Transférer les appels auprès des Gestionnaires, Assistant Délégation Régionale et Conseillers Entreprises/CMAF pour les réponses de 2nd niveau,
- Recueillir l'avis et les remarques des clients,
- Être le garant de l'image de l'OPCO auprès de vos interlocuteurs.

Issu d'une formation de type Bac minimum, orientée relation client, vous avez au moins une première expérience dans le domaine de la relation client dans un environnement en lien avec la formation professionnelle de préférence.

Vous maîtrisez les différentes techniques de Relation Client (accueil téléphonique, écoute, reformulation, gestion des contacts difficiles).

Vous disposez d'une excellente communication écrite et orale.

Votre capacité à gérer le stress, votre sens client, votre esprit de synthèse et votre ténacité seront autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans les missions présentée.

Page Personnel Public et Non Profit intervient à la fois pour le secteur public au sens large (collectivité, établissement public) que pour le secteur associatif, communément appelé non-profit. Nos principaux recrutements concernent des postes de Conseiller Formation, Généraliste RH, Chargé de Mission, Secrétaire Pédagogique, Chargé de Fundraising.

Il s'agit d'un poste de Gestionnaire Relations Clients situé à Saint-Priest dans un OPCO pour un CDI.

N/C

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 jours

    Saint-Grégoire, France Konica Minolta Temps plein

    Gestionnaire Relation Client (F/H) - 35 Type d'emploi : CDI Etablissement d'affectation : SAINT GREGOIRE Vos missions 2 postes à pourvoir Etre Gestionnaire Relation Client chez Konica Minolta, c’est: - Rejoindre notre Centre de contact - Effectuer le traitement des demandes de niveau 1 en renseignant le mieux possible le client - Créer, pour toutes...

  • Gestionnaire Relation Client Et Administration

    il y a 4 jours

    Quelaines-Saint-Gault, France EIRL EMILIE DEROUET Temps plein

    **EIRL Emilie DEROUET - AXA** Deux agences, deux collaboratrices et une agent pour servir et conseiller nos clients professionnels et particuliers dans leurs besoins en assurances et en banque. **Gestionnaire relation client et administration - Alternance (F/H)oste** Et si votre histoire débutait ici ? Vous souhaitez développer et partager votre énergie...

  • Gestionnaire relation client H/F Ecommerce

    il y a 3 jours

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France NESSBY 123BAIN Temps plein

    Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez le point de contact privilégié de nos clients, garantissant un service de qualité et une expérience client exceptionnelle. Votre rôle sera essentiel pour établir et maintenir des relations durables avec notre...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Genis-Laval, France Samsic Emploi - Lyon 6 Temps plein

    SAMSIC Oullins recrute pour son client spécialisé dans le domaine des livres, un(e) Gestionnaire Relations Clients pour une longue mission en Interim **en vue d'embauche.** Placé(e) sous la responsabilité hiérarchique du Cadre Administratif, vous êtes l’interlocuteur(rice) de nos clients sur différents domaines. **Vos missions sont les...

  • Gestionnaire de Comptes Clients

    il y a 1 semaine

    Saint-Priest, France KTM France Temps plein

    KTM Sportmotorcycle France recherche un Gestionnaire de Distributeurs Motos (H-F) pour rejoindre son équipe. Rattaché au Responsable Développement Réseau, les missions seront les suivantes: - Gestion des comptes clients: mise à jour des dossiers de création de compte, réception et contrôle des dossiers (complétude des pièces, garantie bancaire) -...

  • Gestionnaire Centre de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Victoret, France ALLIANCE EXPERTS SUD EST Temps plein

    **Description de l'entreprise** Alliance Experts, première entreprise d'expertise automobile labellisée AFNOR, est spécialisé dans l'évaluation des dommages sur véhicules et l’analyse technique des sinistres. Nous intervenons dans des domaines variés tels que les poids-lourds, l'accidentologie, les deux-roues, les véhicules de collection etc. Avec...

  • Gestionnaire Commercial Aftermarket – Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Priest, France Hexagon Manufacturing Intelligence Temps plein

    Une entreprise de solutions industrielles recherche un Gestionnaire commercial Aftermarket pour renforcer son équipe d’administration des ventes. Ce rôle central implique l’élaboration de devis, le suivi des offres commerciales, et la collaboration avec divers services. Le candidat idéal a une formation Bac à Bac+2 et au moins 2 ans d’expérience...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Ouen, France AZUR SYNDIC Temps plein

    Cabinet immobilier dédié à la gestion d'immeuble en croissance, recherche gestionnaire de copropriétés. nous recherchons des personnalités rigoureuses, impliquées avec un excellent sens du service client et des qualités rédactionnelles. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 32 000,00€ à 45 000,00€ par an Avantages: - Participation au...

  • Gestionnaire Relance et Recouvrement Clients

    il y a 5 jours

    Saint-Priest, France BMV Groupe Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Saint-Priest : Un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients (H/F)Finalité du poste : assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise garantir la fiabilité des comptes clients et réduire les risques d'impayés.Vos missions seront les...

  • Gestionnaire Relance et Recouvrement Clients

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, France BMV Groupe Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence de Saint-Priest :Un(e) Gestionnaire Relance et recouvrement Clients (H/F)Finalité du poste : assurer la relance, le suivi et le recouvrement des créances clients afin de sécuriser la trésorerie de l'entreprise garantir la fiabilité des comptes clients et réduire les risques d'impayés.Vos missions seront les suivantes...