Chargé(E) de Relations Clients

il y a 15 heures

BoulogneBillancourt, France UFIFRANCE Gestion Temps plein

Description de l'entreprise

A l’origine du métier de conseiller en gestion de patrimoine, l’UFF est leader sur son marché depuis plus de 50 ans. Cotée en Bourse, sur Euronext Paris, son principal actionnaire est Abeille Vie (ex Aviva Vie).

L’UFF commercialise l’ensemble des solutions patrimoniales, sélectionnées en architecture ouverte, et administre 13,1 milliards d’euros d’actifs sous gestion pour le compte de ses 194 000 clients particuliers, professionnels et entreprises (dirigeants et personnes morales).

Présente partout en France, l’UFF compte près de 1 220 collaborateurs(trices), dont près de 850 dédiés(es) au conseil.

Porteuse de fortes valeurs humaines, elle investit dans les compétences et les carrières de ses collaborateurs : 82% d’entre eux déclarent être fiers et satisfaits de travailler à l’UFF, et 81% estiment avoir progressé professionnellement au sein de l’entreprise (enquête interne UFF de climat social 2021).
- Engagée, l’UFF est signataire de la Charte de la diversité et de l’initiative #StOpE, contre le sexisme en entreprise._

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relations Clients (H/F) en CDI pour le Service de Relations A Distance, sur notre site de Boulogne. Vous intégrerez une équipe d’une dizaine de personnes environ.

Vous participez aux missions suivantes:

- Assurer l’accueil et l’accompagnement des clients par le traitement des appels sur le numéro institutionnel et le traitement des mails dans la boite groupe ;
- Apporter les réponses techniques aux demandes des clients affectés au service à distance ;
- Assister les clients dans l’activation et la consultation de l’espace client ;
- Participer à la mise en conformité des portefeuilles clients ;
- Rechercher en permanence la satisfaction clients ;
- Détecter le potentiel des clients patrimoniaux pour renvoi réseau ;
- Viser la conservation des actifs de la société ;
- Rédiger et diffuser si besoin les comptes-rendus d’entretiens ;
- Tenir un reporting précis de ses activités.

**Qualifications**:
Titulaire d’un BAC +2 spécialisé en banque ou assurance, vous justifiez d’une première expérience (stage ou alternance compris) sur un poste similaire.

Vous avez à cœur le service et la relation client et vous vous adaptez à votre interlocuteur.

Doté d'un bon sens de l'écoute et d'une aisance à l'oral, vous faites preuve d’autonomie et de rigueur. Vous êtes également à l'aise en informatique.

Vous êtes curieux(se) et aimez apprendre. Enfin, vous êtes réactif(ve) et appréciez travailler en équipe.

Informations supplémentaires
- Poste basé à Boulogne
- Rémunération : 29400€ brut annuel sur 13 mois
- CDI à pourvoir dès que possible.
- 2j de télétravail par semaine.

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 7 jours

    Boulogne-Billancourt, France Bicytrust Temps plein

    **On recrute ! Chargé-e de Relation Client & Réseau partenaires** Tu seras au cœur de l’expérience B2C & B2B, en lien direct avec nos assurés, nos magasins partenaireset aux côtés de notre COO pour construire les process de demain. **Relation Client & Magasins** - Répondre avec clarté, empathie et bonne humeur (mail, téléphone, chat) - Guider...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France Monsieur Conso Temps plein

    **À propos de Monsieur Conso** Monsieur Conso est un cabinet spécialisé dans l’optimisation des contrats d’énergie pour les professionnels. Nous accompagnons nos clients dans leurs décisions d’achat d’électricité et de gaz, en leur proposant des offres adaptées à leur consommation et à leurs enjeux budgétaires. Notre mission : leur faire...

  • Chargé(e) d'opérations

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Catalina Marketing Costa Rica Temps plein

    Chargé(e) d'opérations (relation client) F/H Catalina Marketing France SAS; company affiliated with Catalina Marketing Corporation (*) Job Number: R0002579Posted On: 12/16/2025Location: Boulogne-Billancourt, Île-de-France RegionAdditional Locations: Boulogne Billancourt, Hauts-de-Seine, France Pourquoi CatalinaChez Catalina, nous comprenons que notre...

  • Chargé(E) de Pilotage Relation Client

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Recygo Temps plein

    **Recygo **est une entreprise de recyclage de déchets de bureau fondée par deux grands groupes français; engagés pour la transition écologique et solidaire : LaPoste et SUEZ. **Recygo** a une ambition : dynamiser la collecte et la valorisation des déchets de bureau, offrant ainsi une solution unique, accessible à tous clients, quels que soient leur...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Urban Linker Temps plein

    BOULOGNE-BILLANCOURT - _ - CDI - _ - OTHER - _ - 33K À 36K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Crée en 2009, cette Startup digitale en forte croissance, leader son marché, basée à Boulogne Billancourt, est composée d'une 15aine de collaborateurs. L’entreprise développe une plateforme digitale proposant une suite de solutions permettant de gérer...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Boulogne-Billancourt, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne-Billancourt (92), spécialisé dans la distribution, recherche un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI. Vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en offrant des solutions adaptées...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 jours

    Boulogne-Billancourt, France NeithWork Temps plein

    NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne-Billancourt (92), spécialisé dans l'industrie, recherche un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI. Vous serez un acteur clé de la satisfaction client, en offrant des solutions adaptées et...

  • Chargée Relation Client

    il y a 5 jours

    Boulogne-Billancourt, France Agence Canopée Temps plein

    Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. Acteurs reconnus dans le secteur immobilier : notre mission principale est d'accompagner au mieux nos clients, particuliers et professionnels (agents immobiliers, administrateurs de biens, syndics ) dans leurs projets de vente, de location ou de rénovation. **Vos missions** -...

  • Chargé de Relation Clients Amf

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé De Relation Clients Amf H/F**.** **Rôle & Mission**: Nous sommes en recherche active d'un profil de chargé de relation clients, assistant(e) commercial(e) idéalement dans le milieu bancaire ou financier à la Direction Commerciale Clients et Opérations, pour le...

  • Chargé d'opérations — Campagnes

    il y a 2 semaines

    Boulogne-Billancourt, France Catalina Marketing Costa Rica Temps plein

    Une entreprise de marketing reconnue recherche un(e) Chargé(e) d'opérations relation client pour un CDD de 5 mois à Boulogne-Billancourt. Le candidat idéal aura un sens de la rigueur et de l'organisation, et sera autonome dans la mise en place des opérations promotionnelles avec les clients. Ce poste offre des avantages tels que le télétravail, RTT et...