Responsable Clientèle

il y a 6 jours

Angers, France Rh2o Temps plein

RH₂O recherche, pour son client, grande agence de communication indépendante du Grand Ouest un/e

Responsable clientèle (H/F)

Vos missions

Vous intégrez une équipe d’experts en stratégie digitale et en production de contenus médias. Avec l’appui de votre manager vous travaillez en autonomie sur des dossiers 100% digitaux ou en coordination avec les autres métiers de l’agence : relations presse, communication corporate, événementiel.

**Vous aurez pour missions de**:

- Désigner les problématiques clients et les accompagner dans leur réflexion sur leur stratégie de communication globale, sur les leviers d’action à mettre en œuvre et sur les bons objectifs et KPIs à poser.

Pour cela vous savez écouter mais surtout entendre les clients. Vous excellez dans la reformulation des besoins et l’identification claire des objectifs de communication.
- Rédiger des recommandations et notes stratégiques : qualités rédactionnelles, capacité d’argumentation et de démonstration sont vos atouts majeurs.
- Contribuer au développement de l’agence en participant aux prospections, appels d'offres et missions transverses.
- Gérer et faire grandir un portefeuille clients. A ce titre, vous êtes le partenaire relationnel du client pour mener à bien la mission, les objectifs, respecter les délais comme les budgets et assurer la rentabilité des dossiers.
- Piloter les projets et les experts. Afin de conduire chaque mission, vous composez la meilleure équipe pour orchestrer la mise en œuvre. Au cœur de votre team projet, vous assurez le suivi client en veillant au respect de la qualité, des délais et des budgets.

Vos compétences

Vous aimez développer du nouveau business et gagner par la pertinence de recommandations malignes et impactantes. Vous savez concevoir, structurer et argumenter des recommandations stratégiques autour de problématiques de communication. De la réflexion sur une plate-forme de marque, en passant par l’élaboration d’une stratégie de communication digitale, vous savez piloter les réflexions sur des problématiques variées. Communicant, très à l’aise à l’oral en français comme en anglais, vous aimez porter et présenter les projets auprès des clients. Organisé.e, vous savez travailler en autonomie et en mode projet, comme vous l’avez déjà expérimenté au cours d’une première expérience significative. Vous avez une formation supérieure Bac +5 de type Sciences Po, Celsa, Master 2 en communication et avez déjà exercé vos talents pendant 5 ans minimum en agence digitale, globale et/ou chez l’annonceur, à l’idéal dans un environnement international où vous parlez anglais couramment.

  • Alternant - Responsable de la relation clientèle - H/F

    il y a 1 semaine

    Angers, France CBS - Challenge Business School Angers Temps plein

    Description du poste : Vous recherchez une opportunité d'alternance enrichissante dans le domaine de la relation client ? Notre entreprise-partenaire, leader dans son secteur, est à la recherche d'un(e) Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique sur Angers. Missions : - Développer et mettre en œuvre des stratégies visant...

  • Responsable Clientèle Terrain

    il y a 1 semaine

    Angers, France YMANCI Temps plein

    **Votre Mission**: À la recherche d'une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'intermédiation bancaire Nous avons ce qu'il vous faut: Responsable Clientèle à ANGERS (F/H) En tant que Responsable de Clientèle, vous ferez partie intégrante de l'équipe d'Angers dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Angers, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Angers, France TOSHIBA TFD Temps plein

    Toshiba, spécialiste depuis plus de 50 ans en solutions de chauffage et climatisation, développe une large gamme de produits fiables et performants. Associés à une réelle qualité de services, nos systèmes contribuent au bien-être des utilisateurs et de leur environnement au quotidien. Présent sur l'ensemble du territoire national, Toshiba Solutions...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 1 heure

    Angers, France TOSHIBA TFD Temps plein

    Toshiba, spécialiste depuis plus de 50 ans en solutions de chauffage et climatisation, développe une large gamme de produits fiables et performants. Associés à une réelle qualité de services, nos systèmes contribuent au bien-être des utilisateurs et de leur environnement au quotidien. Présent sur l'ensemble du territoire national, Toshiba Solutions...

  • Responsable Relation Clientèle Proximité

    il y a 5 jours

    Angers, France SAUR Temps plein

    SAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire. En tant que relai des collectivités et responsable de la bonne...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Angers, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !** Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller...

  • Encadrant d' Exploitation Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, France Angers Loire métropole Temps plein

    Le poste de Encadrant d' Exploitation Clientèle F/HPour cela, vous serez amené à :     -     Contrôler le rythme des relèves assurées par les releveurs et mettre en place des actions correctives en cas de décalage avec les attendus ;    -  Piloter le suivi des relèves exceptionnelles et intervenir en cas de signalement d'anomalies...

  • Chargé de Clientèle Et Du Suivi Technique

    il y a 6 jours

    Angers, France SCET Temps plein

    **Métier**: Fonctions support - Contrôle de Gestion **Titre de l'offre**: Chargé de clientèle et du suivi technique terrains à bâtir H/F **Type de Contrat**: CDI **Société**: Filiale du groupe CDC, la SCET intervient depuis 60 ans en tant que conseil auprès des EPL et collectivités locales dans les domaines de l'aménagement et renouvellement...

  • Encadrant Exploitation Clientèle F/H

    il y a 2 semaines

    Angers, Pays de la Loire, France ANGERS LOIRE MÉTROPOLE Temps plein

    En lien avec le responsable de service, votre mission principale sera de garantir la gestion technique de la relève des compteurs d'eau des abonnés de la Direction de l'Eau et l'Assainissement. Vous serez également responsable de l'harmonisation des méthodes, devrez mettre en place des actions pour la prévention et la sécurité des collaborateurs (1/4H...