Responsable Departement Services Clients

il y a 10 heures

Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: RESPONSABLE DEPARTEMENT SERVICES CLIENTS F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: Forfait jours **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin FNAC Marseille La Valentine et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département Service clients. Vous accompagnez, animez votre équipe au quotidien et appréciez partager votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel. Vous managez une équipe de 8 personnes. MISSIONS: - Vous déclinez la stratégie de vente FNAC à l'échelle du département et l'adaptez à l'environnement local (pilotage et suivi des indicateurs commerciaux), - Vous définissez et garantissez la réalisation et l'efficacité des plans d'actions commerciales de votre département, - Vous garantissez la qualité des relations avec les fournisseurs et les acteurs supply chain, - Vous fédérez votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs, (briefings journaliers), - Vous recrutez, organisez, motivez et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise, - Vous assurez un management transversal en lien avec les enjeux de votre fonction (direction produits, coordination, direction régionale...), - Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin. PROFIL: A la fois stratège et commerçant, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans la distribution (détail, GSS ), vous développez une vraie culture managériale en étant à l'écoute de vos équipes. Véritable leader vous êtes reconnu pour votre sens des responsabilités et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives et motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui vous permettra de développer votre talent. Poste à pourvoir en CDI, statut cadre. Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées. **Informations générales**:** Entité de rattachement**"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty "

  • Responsable Du Departement de L’offre

    il y a 4 jours

    Marseille, France ARS - PACA Temps plein

    DESCRIPTION DU SERVICE Missions du service (la notion de service est entendue au sens de l’unité d’affectation au sein duquel exerce l’agent) (6): En tant que pilote de la gouvernance de l’offre de soins hospitalière, la Direction de l’Organisation des Soins (DOS) fixe le cadre méthodologique de tous les processus financiers, budgétaires,...

  • Responsable de département

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Entreprise Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de...

  • Responsable de Département Junior

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié **Top Employer**, Primark France poursuit son développement et compte déjà plus de 7000 collaborateurs. Nous...

  • Responsable de Departement Junior

    il y a 5 jours

    Marseille, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié **Top Employer**, Primark France poursuit son développement et compte déjà plus de 7000 collaborateurs. Venez...

  • Responsable Département Contentieux

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Habitat Marseille Provence Temps plein

    Ensemble, améliorons notre cité._ **_ Habitat Marseille Provence est un acteur majeur du logement social et intermédiaire sur Marseille_**_. Office Public de l’Habitat, nous employons près de 280 collaborateurs et gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements (principalement situés à Marseille) au service de nos 35 000 locataires._ Nous...

  • Responsable département chimiques

    il y a 1 semaine

    Marseille, France St-Chamond Recrutement Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable Département Spécialités Chimiques / Spécialiste Additifs H/F. Vous serez en charge du pilotage des activités techniques liées aux additifs, notamment dans le secteur des carburants et lubrifiants. Rattaché(e) à la Direction R&D, vous superviserez une équipe de 4 personnes réparties...

  • Responsable de département junior

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Primark Temps plein

    OverviewPrimark Marseille, Provence-Alpes-Côte d\'Azur, FrancePrimark Marseille, Provence-Alpes-Côte d\'Azur, FranceDepuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié...

  • Responsable de Département

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Vitalliance Temps plein

    **À propos de nous**: **Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.** Avec **+ de 150 agences** en France et **+8000 salariés,** Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, **nous recrutons...

  • Responsable Service Clients

    il y a 8 heures

    Marseille 5e, France Laboratoire de Prothèses dentaires Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction d'un laboratoire de prothèses dentaires, vous travaillerez également en collaboration avec l’ensemble des responsables de l’entreprise. Faisant partie d’un réseau national, vous serez accompagné(e) régulièrement par vos homologues de France ainsi que de vos référent(e)s nationaux et européens. **Enjeux du...

  • Responsable Du Département Commercial

    il y a 2 jours

    Marseille, France RTM Marseille Temps plein

    Imaginons que vous recherchiez un environnement stimulant, avec des responsabilités et du challenge, des missions diverses, de l’innovation, avec du managementImaginez, ou alors **rejoignez le réseau au (bientôt) 1 million de followers !** Notre client, la RTM (Régie des Transports Métropolitains, 4800 collaborateurs) exploite les réseaux de...