Responsable D'equipe Centre de Relation Client
il y a 2 jours
**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour le site de La Chapelle sur Erdre, près de Nantes (44), un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection juridique et santé adaptée aux clients de La Banque Postale à travers des moyens de distribution multicanaux. Avec ses plus de 800 collaborateurs répartis sur 3 sites : Nantes (44), Poitiers (86) et Issy les Moulineaux (92), elle constitue à ce jour un des principaux leviers de développement stratégique de la Banque Postale. En nous rejoignant, vous faites le choix d'intégrer une entreprise résolument active et en évolution constante. Nos projets sont nombreux et variés pour vous offrir une expérience unique et enrichissante au sein d'équipes enthousiastes, volontaires et engagées. En adéquation avec les valeurs du Groupe La Poste, La Banque Postale Assurance veille à respecter, dans sa relation avec ses clients comme avec ses collaborateurs, des valeurs de "Modernité - Proximité - Citoyenneté". **Vos missions** Rattaché.e au Responsable du Pôle, vous managez une équipe de Conseillers et Conseillères Clientèles en Assurance au sein de notre centre de relations clientèles. Vous aurez notamment pour missions de: - Orienter l'activité de vos co-équipiers.ères afin de garantir une qualité de service optimale - Animer les différents formats de réunions d'équipe nécessaires au bon développement de l'activité - Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe - Développer les compétences de vos conseillers et conseillères - Responsabiliser les conseillers et conseillères pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service - Assurer une disponibilité pour les membres de votre équipe, répondre à leur sollicitations afin de garantir leur montée en compétence - Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires - Contribuer ou mener un projet **Votre profil** De formation supérieure en management, relation client ou encore assurance (Bac+2 ou Bac+3), Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d'écoute et d'analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d'adaptation. - Vous êtes attentif.ve au collectif managérial, à l'accompagnement et à la montée en compétence de vos collaborateurs et collaboratrices. - Dynamique et positif.ve, vous êtes force de proposition, garant.e du respect des orientations de l'entreprise, vous êtes capable d'arbitrer et de décider. Aujourd'hui, vous souhaitez mettre à profit vos compétences acquises et relever un nouveau challenge, en contribuant au développement de notre CRC nantais. Job Reference: LGLBP03303
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Manager Centre de Relation Client
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre centre de relation client à La Chapelle sur Erdre, à côté de Nantes, un.e : Responsable d'Equipe (F/H) **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale Assurances IARD a pour objectif de proposer une large offre de produits d'assurance auto, habitation, protection...
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Gestionnaire de Flux D'appels en Centre de Relation
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Rejoignez-nous ! Et si vous décidiez de prendre en main votre carrière en rejoignant notre filiale, CNP Assurances IARD ? Vous êtes une personne curieuse et agile ? Vous souhaitez contribuer aux changements d'une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ? Vous êtes sensible à la satisfaction...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Sigma Informatique Temps pleinUn petit mot sur le contexteAfin de répondre aux objectifs de croissance du périmètre infogérance de Sigma et renforcer la proximité avec le collectif managérial déjà en place, un poste de Responsable Relation Clients vient de s'ouvrir sur l'activité Services Managés du Groupe.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Parce que l'activité nécessite...
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Responsable Relation Clients H/F
il y a 4 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein 60 000 € - 70 000 €Un petit mot sur le contexte Afin de répondre aux objectifs de croissance du périmètre infogérance de Sigma et renforcer la proximité avec le collectif managérial déjà en place, un poste de Responsable Relation Clients vient de s'ouvrir sur l'activité Services Managés du Groupe.Pourquoi nous avons besoin de vous ?Parce que l'activité nécessite...
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Responsable Centre de Relation Clients
il y a 2 semaines
La Roche-sur-Yon, France CERFRANCE Temps plein**Descriptif** **du poste**: **Missions**: **Quelles sont tes futures missions ?** - Force de proposition, tu participes à la création et au développement du Centre de Relations Clients - Manager dans l’âme, tu accompagnes une équipe de téléconseillers, tu assures le développement de leur potentiel, définis les objectifs individuels et créer les...
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Responsable Centre de Travaux Postes HTB
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_76463 Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable Centre de Travaux Postes HTB (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionRejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur...
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Responsable Centre de Travaux Postes HTB
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, Pays de la Loire, France Groupe Bouygues Temps pleinInformations générales Référence Equans_76463 Date de parution /01/2026 Filière MétierRéf métier Bouygues SA - TRAVAUX Intitulé du posteResponsable Centre de Travaux Postes HTB (H/F) ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionRejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur...
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Responsable D'equipe Indemnisation
il y a 8 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour notre Centre de relations clients basé à La Chapelle sur Erdre. **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France ATLANCAD Temps pleinAtlancad renforce son équipe et recrute un **Chargé de relations clients (H/F)** en CDI pour le siège **Présentation d’Atlancad** En novembre Atlancad a soufflé ses 25 bougies. Intégrateur historique des solutions Autodesk (conseil, vente de licences, formation) nous proposons également à nos clients de l’Industrie et de la Construction des...
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Responsable Centre de Travaux Postes Htb H/F
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France Equans Temps pleinDescription de l'emploi: Rejoignez INEO Postes et Centrales (400 collaborateurs), entité d'EQUANS France, un acteur clé dans la construction, l'extension et rénovation des postes électriques haute tension de 63kV à 400Kv ! Nous recherchons notre futur Responsable Centre de Travaux Postes HTB (H/F), pour nos chantiers en Bretagne/Pays de la Loire/Centre...
