Responsable D'equipe Indemnisation
il y a 23 heures
**Introduction** Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable d'équipe pour notre Centre de relations clients basé à La Chapelle sur Erdre. **Présentation de l'entreprise** Rejoindre **La Banque Postale**, c'est intégrer une **banque citoyenne, dynamique et innovante**, qui poursuit un développement accéléré sur les marchés de la banque de détail, de l’assurance et de la gestion d’actifs. Banque de service public, La Banque Postale accompagne ses clients dans une relation bancaire durable : 10,7 millions de clients particuliers et 400 000 clients entreprises, professionnels, acteurs de l’économie sociale et du secteur public local lui font confiance. Attentive à ses collaborateurs, elle leur propose des parcours diversifiés et investit dans leur formation tout au long de leur parcours professionnel. **Vos missions** Rattaché(e) au Responsable du Pôle Indemnisation de La Chapelle sur Erdre, vous managez une équipe de 10 à 12 Conseillers Indemnisation, en charge de gérer les sinistres de nos assurés via des appels entrants, dans un environnement mix canal. Dans ce cadre là, vos missions seront les suivantes: - Orienter l'activité des conseillers afin de garantir une qualité de service optimale ; - Animer les différents formats de réunions d’équipe nécessaires au bon développement de l’activité ; - Piloter, analyser et suivre la performance de votre équipe ; - Développer les compétences de vos conseillers ; - Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ; - Assurer une disponibilité pour les conseillers, répondre à leurs sollicitations afin de garantir leur montée en compétence ; - Traiter et prendre en charge les appels délicats et les actes dérogatoires ; - Contribuer ou mener les projets en cours. **Votre profil** - Idéalement diplômé(e) d'un Master/Bachelor en Management des organisations ou d'une Ecole de commerce ; - Vous avez une expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relations Clients ; - Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences managériales et souhaitez participer au développement de notre filiale ; - L' accompagnement et la montée en compétence de vos collaborateurs sont vos priorités ; - Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d’écoute et d’analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d’adaptation ; - Vous êtes force de proposition, garant(e) du respect des orientations de l’entreprise, vous êtes capable d’arbitrer et de décider ; - Le domaine assurantiel et la gestion de sinistres vous intéresse ; - le Management en mode "hybride" n'a plus de secret pour vous AVANTAGES: - Poste de Cadre au forfait jour - Rémunération Fixe + variable annuel - Tickets Restaurant - Intéressement + participation - Retraite complémentaire - Télétravail : 2 jours/semaine **Citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap. Rejoignez-nous et construisons ensemble la Banque préférée des Français.**: Rejoignez La Banque Postale, Citoyenne Job Reference: LGLBP02461
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Expert Indemnisation Mrh
il y a 23 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Rejoignez la Banque Postale Assurances! La Banque Postale Assurances IARD développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 800 collaborateurs et un chiffre d'affaire de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce jour un des...
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Conseiller Indemnisation en Assurances
il y a 7 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez...
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Conseiller / Conseillère Indemnisation en
il y a 2 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à La Banque Postale Assurances IARD ?_ Alors, nos postes de **Conseillers / Conseillères Clientèle en Assurances en CDI **vont vous intéresser ! - Postes basés à côté de Nantes à La Chapelle Sur Erdre_ **Présentation de l'entreprise** La Banque Postale...
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Conseiller-ère Clientèle Indemnisation Corporelle
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances devient CNP Assurances IARD ! Au sein du Groupe CNP, les filiales d'Assurances de biens et personnes (CNP Assurances IARD, Prévoyance, Santé Individuelle et Conseil et Courtage) développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et...
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Conseiller Indemnisation Corporel
il y a 23 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de rejoindre La Banque Postale Assurances IARD, acteur majeur de l’assurance du particulier, en devenant Conseiller Indemnisation Corporel ?_ Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d’un groupe stable et solide ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client...
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Conseiller-ère en Assurances Indemnisation
il y a 24 heures
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** La Banque Postale Assurances** devient **CNP Assurances IARD** ! - Et si vous deveniez Conseiller / Conseillère Clientèle en Assurances à CNP Assurances IARD ?_ Alors, notre poste de **Gestionnaire sinistre corporel en Assurances en CDI **va vous intéresser ! - Postes basés à côté de Nantes (44) à La Chapelle Sur Erdre_...
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Responsable d'Equipe Logistique
il y a 5 jours
La Chapelle-d'Armentières, France JobiJoba FR S2 Temps pleinIntroduction Travailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est accompagner une équipe pour développer ses compétences. Votre objectif commun ? Garantir la préparation des commandes à destination des supermarchés. En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ta polyvalence et ta...
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Master ou Licence Assurance en Alternance
il y a 1 semaine
La Chapelle-sur-Erdre, France La Banque Postale Temps plein**Introduction**: - Et si vous décidiez de devenir Conseiller Clientèle en Assurances en rejoignant notre filiale, La Banque Postale Assurances IARD ?_ Vous êtes une personne à l’écoute et présent-e pour votre client ? Vous souhaitez accompagner votre client pour lui trouver la solution optimale d’indemnisation par rapport à son sinistre ? Vous...
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Conseiller Clientèle Assurances
il y a 6 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France Adecco - France Temps pleinVotre missionAdecco recrute pour son client un Conseiller Indemnisation Assurance IARD (H/F) - Secteur Nantes Nord (44)Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et accompagner les assurés dans des moments clés de leur vie ?Votre missionEn tant que Conseiller Indemnisation, vous êtes l’interlocuteur de confiance des clients après un sinistre...
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Responsable D'équipe Projets Infrastructures
il y a 2 semaines
La Chapelle-sur-Erdre, France SIGMA INFORMATIQUE Temps plein**Vos missions**: ***: - **Manager l'équipe au quotidien**: - Développer les conditions favorables à la réussite de l'équipe dans ses missions. - Accompagner les collaborateurs et collaboratrices (Chef.fe de projets, Coordinateur.rice opérationnel.le) dans leur développement professionnel : acquisition et développement de compétences, développement...
