Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
**Faisons connaissance **
Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics.
**Avec nous, venez faire la différence **
**Que recherchons nous ?**
Nous recherchons un Chargé de Clientèle H/F pour rejoindre nos équipes en prestation dans les locaux de notre client, constructeur automobile de renommée internationale, situés à la Défense.
Vous rejoindrez une équipe composée de 4 collaborateurs sous la supervision d’un Team Leader.
Vos missions seront les suivantes:
- Traitement des appels et mails entrants : accueil, analyse et compréhension des besoins clients,
- Prise en charge des réclamations de niveau I et II : factures, problèmes techniques, suivi des commandes ,
- Proposition de solutions rapides en collaboration avec les différents services internes (concessions, garages, comptabilité, logistique ),
- Suivi de la relation clients et des différents dossiers en cours,
- Rapprochement des dossiers clients et des demandes d’expertises amiables,
- Préparation et suivi des éléments de refacturation,
- Reporting hebdomadaire,
- Gestion des cas litigieux.
**Le profil recherché**:
Votre principal atout réside dans votre diplomatie et aisance relationnelle.
Vous avez une appétence pour la relation client, appréciez le contact direct et êtes proactif (ve) dans votre démarche.
A l'écoute, vous aimez comprendre les besoins des clients et apporter des solutions.
Vous maîtrisez les outils informatiques et vous justifiez d’une première expérience réussie dans un environnement de service client.
**Ce que nous vous offrons**:
- Rémunération : du SMIG à 2000€ bruts en fonction du profil
- Mutuelle familiale prise en charge à 60% par l'entreprise
- Surcomplémentaire santé optionnelle
- Epargne salariale
- Restauration : RIE ou Carte Ticket Restaurant
- Parking
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 21 620,00€ à 24 000,00€ par an
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
- Centre d'appels: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Clientèle
il y a 7 jours
La Défense, France RH Progress Temps plein**DESCRIPTION** **Entreprise** Depuis 2016, notre entreprise, est la référence qualité du marché en matière d’accueil, conciergerie d’entreprise et services associés. Expert en Qualité de Vie au Travail, l’objectif de l’entreprise est d’améliorer le quotidien de ses bénéficiaires en leur proposant un large panel de services accessibles...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 7 jours
92038 La Défense, France CEFRI Temps pleinDans le cadre des certifications délivrées par le CEFRI, et par délégation du Directeur: **Chargé de clientèle, notamment**: - Répondre aux demandes de renseignements (mail et téléphone) - Notamment, via une permanence téléphonique, le traitement de la boite mail contact, du courrier entrant / sortant et l’enregistrement des dossiers de...
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Chargée de Relations Clientèles
il y a 2 semaines
Doué-la-Fontaine, France Bioparc - Zoo de Doué la Fontaine Temps pleinCDI avec période d’essai 3 mois renouvelable une fois **Salaire**: selon profil **Temps de travail**: 35h annualisé Poste à pourvoir dès que possible **1 Politique commerciale**: En collaboration avec le responsable promotion/marketing : Participation à la définition de la stratégie commerciale et promotionnelle du Bioparc et du Zoo des...
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Chargé(E) de Clientèle en Ligne
il y a 7 jours
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien. Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi...
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CHARGÉ DE CLIENTÈLE
Il y a 10 minutes
Bruay-la-Buissière, France CRIT LENS Tertiaire Temps pleinDans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un chargé de clientèle à Bruay-la-Buissière en intérim pour une durée de 12 mois. Le poste requiert une expérience de 2 à 5 ans et un niveau d'études BAC+2. Missions : - Assurer la gestion et le suivi des demandes et réclamations des clients - Répondre aux appels...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
La Ciotat, France EXPERHYGIA Temps plein**Chargé(e) de clientèle professionnelle H/F** - Vous aussi, réalisez une belle carrière au sein de notre entreprise !_ Nous sommes l’une des premières entreprises en France à équiper les établissements de santé et société de nettoyage d’une solution de traçabilité sur tablette destiné aux agents de nettoyage. Depuis 2016, EXPERHYGIA voit...
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Référent Conformité Protection Clientèle
il y a 4 jours
La Défense (92), France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Au sein du pôle « Protection de la clientèle" de la Conformité vous serez en charge du dispositif de la Business Unit (BU) Banque de Détail France sur les sujets Protection de la clientèle et plus particulièrement le suivi des personnes dites vulnérables (en particulier les mineurs et les majeurs protégés (tutelle,...
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Chargé de Clientèle Agricole
il y a 8 heures
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinInformations générales Entité de rattachement Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège régional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités,...
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Chargé(E) de Clientèle en Ligne
il y a 2 semaines
La Défense, France BforBank Temps plein**Description du poste**: Rattaché(e) à un Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 8 à 10 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients allemands, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien. Après une immersion opérationnelle de 5...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
La Madeleine, France ALLIANZ Temps pleinChargé(e) de clientèle - Cabinet Allianz La Madeleine (59) Rejoignez une agence à taille humaine, engagée au service de ses clients ! Nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle en assurances ! - CDI - Temps plein - En présentiel - Agence de La Madeleine (59110), à proximité immédiate de Lille - Rémunération attractive + primes selon...