Operations Excellence 1

**Entreprise**:
Fondée en 2020, nous sommes une Marketplace BtoB dédiée à la seconde vie des produits. Notre intuition fondatrice a été renforcée en 2023 par la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire qui entend accélérer et préserver les ressources naturelles).

Grâce à notre approche disruptive, nous avons révolutionné le marché du déstockage et convaincu les leaders du retail, du e-commerce et les loueurs d’actifs en BtoC de nous choisir comme partenaire pour la gestion de leurs surplus, retours clients, fins de stock, marchandises endommagées.

Nos collaborateurs sont passionnés et engagés. Ils ont permis une croissance de 100% tous les ans depuis notre création

Nos valeurs sont l’excellence et l’intelligence ajoutée dans l’offre que nous proposons. Elles sont portées par une posture alerte et agile.

**Description du poste**:
Contribuer activement à l’amélioration continue de la performance opérationnelle de Stocklear

en pilotant et en structurant des projets transverses à fort impact.

Vous interviendrez sur l’optimisation des processus, l’analyse de la performance et la coordination des actions entre les différents départements (SAV, logistique, transport, finance ).

**Missions principales**:
**Gestion de projets d’amélioration continue**

Identifier, cadrer et piloter des projets d’optimisation de processus (flux logistiques, traitement SAV, performance transport ).

Coordonner les parties prenantes internes et externes pour assurer la mise en œuvre des initiatives.

Suivre les plans d’action, analyser les résultats et mesurer l’impact des actions menées.

**Analyse de la performance opérationnelle**

Collecter, structurer et analyser les données clés afin d’identifier des leviers d’efficacité.

Construire et suivre les tableaux de bord opérationnels et les indicateurs de performance (KPI).

Présenter des analyses et recommandations à la direction pour appuyer la prise de décision.

Proposer des actions d’amélioration mesurables et suivre leur mise en œuvre.

**Structuration et documentation des processus**

Cartographier les processus existants et proposer des optimisations.

Formaliser les procédures dans une logique d’amélioration continue et de standardisation.

Accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l’appropriation des nouveaux standards.

**Contribution à la culture d’excellence opérationnelle**

Participer à la diffusion des bonnes pratiques entre départements.

Soutenir la mise en place de démarches Lean, Kaizen ou d’amélioration continue.

Documenter les nouveaux processus et accompagner les équipes dans leur appropriation.

**Profil recherché**:
**Expérience**:
Minimum **2 ans d’expérience** en gestion de projets, excellence opérationnelle, amélioration continue ou supply chain, idéalement dans un environnement en forte croissance.

**Compétences techniques et analytiques**:
Excellente maîtrise d’Excel / Google Sheets (analyse, automatisation, reporting).

Connaissance des outils BI (Power BI, Metabase ou équivalent).

Capacité à structurer et interpréter la donnée pour appuyer des décisions opérationnelles.

Aisance avec la modélisation de processus (ex. Notion, Figma, Tldraw ou équivalent).

**Compétences en gestion de projet**:
Capacité à piloter plusieurs projets simultanément avec rigueur et autonomie.

Aptitude à animer des points d’avancement, prioriser les actions et respecter les délais.

**Qualités personnelles**:
Forte capacité d’analyse et de synthèse.

Sens du détail et orientation résultats.

Excellent relationnel : à l’aise avec les équipes terrain comme avec la direction.

Esprit collaboratif, diplomatie et goût du travail en équipe transverse.

Capacité à challenger les pratiques établies et à proposer des améliorations concrètes.

**Formation**: Bac +4/5 avec une spécialisation en gestion de projet, supply chain, opérations ou amélioration continue.

**Langues**: Français et anglais professionnel.

Poste basé à Villeneuve d’Ascq (59).