Delivery Manager

il y a 2 semaines

Bordeaux, France ALEXY RH Temps plein

Notre client, ESN française leader européenne, recherche, dans le cadre d’un départ à la retraite, un **Delivery Manager / Chef de site - H/F.**

Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes le responsable et le point de contact opérationnel auprès du client sur un contrat (responsable d’une ligne de service : proximité, exploitation ou Helpdesk. Pour ce faire, vous encadrez des techniciens support utilisateurs et gestionnaire de parc, vous participez à la gouvernance du contrat : points de pilotage (hebdomadaire, mensuel avec le client) et vous assurez de la sécurité des collaborateurs sur site en fonction des règles de l’entreprise et des plans de prévention.

Plus précisément, vos missions seront les suivantes:
Suivre financièrement le/les contrat(s):

- Manager les équipes opérationnelles (40 personnes au global - peut avoir un rôle de management fonctionnel)
- Piloter les interfaces avec les autres services de support
- Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant (foisonnement)

Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité ):

- Assurer le respect des engagements client.
- Accroître l’employabilité et l’évolution professionnelle des équipes (plan de formation, management des compétences, )
- Développer le foisonnement sur les contrats.

Missions spécifiques
- Décliner la politique Sécurité du Groupe auprès des collaborateurs
- Assurer le foisonnement chez le client
- Partager avec les équipes commerciales les informations client
- Assurer la continuité RH des équipes

**Profil**

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience d’au minimum 3 ans acquise sur un poste similaire. Vous avez une expérience managériale et de pilotage de projet IT qui vous permettront d’être rapidement opérationnel.

Connaissances et compétences:

- Connaissances techniques souhaitées
- Connaissance des processus ITIL ou recueil de « best practices » équivalentes
- Maitrise du métier de support à l'utilisateur
- Maitrise de la pratique d'un ITSM
- Maitrise pack office et power BI
- Habilitations souhaitées (pour le futur)
- Permis B
- Habilitation électrique BO-V
- Connaissance du mode Agile serait un plus

Le poste est à pourvoir en CDI sur le site client à Bordeaux. La rémunération prévue est comprise entre 40 k€ et 50 k€.

Autres avantages:

- Participation & intéressement
- 2 jours de TT/semaine

**Process recrutement**
- Premier entretien avec le Manager
- Deuxième entretien avec la Direction
- Troisième et dernier entretien RH

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Technical Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France BeTomorrow – SARL Temps plein

    OverviewAbout BeTomorrowBeTomorrow is a Bordeaux-based digital agency of 70 passionate people, designing and developing impactful digital products. For over 20 years, we’ve been building cutting-edge web and mobile innovations. Our signature? High-end craftsmanship and agile management that empower collective intelligence. We constantly cultivate our...

  • Technical Delivery Manager

    il y a 24 heures

    Bordeaux, France BeTomorrow Temps plein

    Vous êtes une personne **talentueuse, créative et passionnée ?** Vous cherchez un environnement stimulant dans lequel interagir avec liberté ? **Rejoignez-nous à Bordeaux !** **À PROPOS DE BETOMORROW** Vous avez très certainement déjà utilisé un produit ou un service développé par BeTomorrow ! BeTomorrow est une agence de services numériques...

  • Delivery Manager

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Delivery Manager H/F, en CDI, à BORDEAUX ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTONrecrute un Delivery Manager H/F, en CDI, à BORDEAUX ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien sur...

  • Technical Delivery Manager

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BETOMORROW Temps plein

    Vous êtes une personne talentueuse, créative et passionnée ? Vous cherchez un environnement stimulant dans lequel interagir avec liberté ? Rejoignez-nous à Bordeaux À PROPOS DE BETOMORROWVous avez très certainement déjà utilisé un produit ou un service développé par BeTomorrow BeTomorrow est une agence de services numériques bordelaise de 70...

  • Service Delivery Manager H/F

    il y a 5 jours

    Bordeaux, France Guarani Temps plein

    En tant que Service Delivery Manager, vous jouerez un rôle central dans la qualité, la performance et la continuité des services IT délivrés aux utilisateurs et clients internes. Vous serez garant du respect des engagements contractuels, du pilotage opérationnel et de l'amélioration continue. Pilotage des engagements (SLA / KPI) - Assurer le suivi et...

  • Salesforce Delivery Manager

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France saas.group Temps plein

    **Company Overview**: Crosstalent is human resources management cloud software. Crosstalent is a Salesforce Software Partner listed on the AppExchange (World's #1 Business Software market Place). Crossatalent provides HR solutions to mid market as well as large companies. **Your Responsibilities** - Manage and supervise the company's integration and...

  • Data Delivery Manager

    il y a 6 jours

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Orange Business Temps plein

    Rejoignez Orange Business et participez à la transformation numérique de demain Vous êtes passionné par la tech, le cloud et les solutions digitales ? Que diriez-vous d'intégrer une ESN à la pointe de l'innovation, alliant les expertises Cloud, Data et IA pour devenir un leader européen de la transformation numérique ?Qui sommes-nous ?Orange...

  • Delivery Project Manager Informatique

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Mindquest (anciennement Club Freelance) Temps plein

    En tant qu’adjoint delivery, vous êtes intégré dans les équipes et directement rattaché au Head of Delivery. Relais du HoD, vous devrez, sur la base de la feuille de route globvale, mettre en place les bonnes pratiques de delivery au sein des équipes produits, accompagner les actions d’amélioration du delivery et participer à la consolidation...

  • Service Delivery Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France AKEMA Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients Bordelais, un Service Delivery Manager H/F. Vous serez responsable de la gestion de la prestation de services et de la satisfaction des clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et externes pour garantir que les services sont fournis dans les délais, respectent les normes de...