Supervision Request Manager

il y a 3 jours

Valbonne, France DIGWAY Temps plein

**À propos de Digway**:
Digway est une entreprise innovante spécialisée dans les solutions IT et la transformation digitale. Nous aidons nos clients à optimiser leurs infrastructures technologiques et à atteindre leurs objectifs stratégiques. En rejoignant Digway, vous ferez partie d'une équipe passionnée et dédiée à l'excellence technologique.

**Description du poste**:
Nous recherchons un(e) Supervision Request Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe à Sophia Antipolis. Vous serez responsable de la gestion des demandes de supervision, de la coordination des équipes techniques et de l'assurance de la qualité des services fournis.

**Responsabilités**:

- Gérer et superviser les demandes de supervision des clients.
- Coordonner les équipes techniques pour répondre efficacement aux demandes.
- Assurer la qualité et la rapidité des réponses aux demandes de supervision.
- Analyser les incidents et proposer des solutions pour éviter leur récurrence.
- Mettre en place des procédures et des processus pour améliorer la gestion des demandes.
- Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et adapter les services en conséquence.
- Rédiger et maintenir la documentation technique et les rapports de supervision.
- Participer à l'amélioration continue des services de supervision.
- Assurer une veille technologique pour proposer des innovations et des améliorations.

**Profil recherché**:

- Diplôme en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
- Expérience professionnelle de [nombre] années en gestion de demandes de supervision ou dans un rôle similaire.
- Excellente connaissance des outils de supervision et de monitoring.
- Compétences en gestion de projet et en coordination d'équipes techniques.
- Capacité à analyser les incidents et à proposer des solutions efficaces.
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Maîtrise de l'anglais et du français.

**Avantages**:

- Salaire compétitif et avantages sociaux.
- Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
- Environnement de travail stimulant et collaboratif.
- Participation à des projets variés et innovants.

  • Ingénieur Supervision

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Randstad Digital Temps plein

    your job Communication partenaires: Assurer la communication/l'information entrant dans le domaine de responsabilité de la supervision - Être le point d'entrée / point de contact du SMC-SI CNG pour tous nos partenaires - Dès suspicion d'un incident avec impact client - Pour communiquer sur tous nos incidents avec impact client (ex : flash quotidien,...

  • ingénieur supervision

    il y a 1 jour

    Valbonne, France AUSY Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Notre expertise vous permet de renforcer votre équipe, tout en vous mettant en relation avec des professionnels...

  • Incident Change Manager

    il y a 5 jours

    Valbonne, France Digway Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Change Incident Manager compétent et motivé pour rejoindre l'équipe dynamique de notre client. En tant que Change Incident Manager, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion efficace des incidents liés aux changements au sein de notre organisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...

  • Project Manager

    il y a 7 jours

    Valbonne, France English Garden Temps plein

    Nous sommes réputés dans le secteur pour nos conceptions et transformations d’espaces extérieurs haut de gamme et proposons actuellement un poste pour un(e) project manager / architecte-paysagiste au sein de notre équipe de designers. Diplômé(e) d'une école de paysage, vous bénéficiez d'une expérience réussie dans le domaine du paysage sur des...

  • Service Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Valbonne, France Experis France Temps plein

    Service Delivery Manager (H/F) - Valbonne Experis France recrute un(e) Service Delivery Manager pour renforcer ses équipes basées à Sophia-Antipolis (déplacements à prévoir sur la région). En tant que membre essentiel de la Direction des Services Managés et sous la supervision du Responsable SDM, vous jouerez un rôle central dans la gestion et le...

  • Finance Associate/manager

    il y a 2 jours

    Valbonne, France SANGAMO THERAPEUTICS FRANCE Temps plein

    **Position **:Finance Associate/Manager (H/F) **Contract **: Full-time **Location **: Valbonne, France **Main mission**: Under the supervision of the Financial Controller, the Finance Associate/Manager is (I) leading annual budgets and Long Range Planning (LRP) processes and (II) actively contributing to monthly closing and controlling activities for EU...

  • Chef de Produit Digital

    il y a 1 semaine

    Valbonne, France Cosmospace Temps plein

    Cosmospace, Leader Français des Arts Divinatoires depuis +35 ans, est à la recherche de son nouveau Digital Product Manager (H/F). Située à Sophia Antipolis, Cosmospace est une entreprise familiale implantée à l'international (Espagne, Etats Unis, Tunisie). Le poste: - Rattaché au service marketing, composé d'une douzaine de spécialistes, le...

  • Chef de Produit Digital

    il y a 7 jours

    Valbonne, France Cosmospace Temps plein

    Cosmospace, Leader Français des Arts Divinatoires depuis +35 ans, est à la recherche de son nouveau Digital Product Manager (H/F). Située à Sophia Antipolis, Cosmospace est une entreprise familiale implantée à l'international (Espagne, Etats Unis, Tunisie). Le poste: - Rattaché au service marketing, composé d'une douzaine de spécialistes, le...

  • Facility Manager

    il y a 2 semaines

    Valbonne, France Naama Services Temps plein

    Au sein du nouveau siège de l'entreprise, d'une surface de 6000m², 300 occupants, le Facility manager pilote au quotidien le bon fonctionnement du site, des contrats techniques et services. Les responsabilités comprennent l'établissement et la gestion de tous les processus d'installation, conformément aux politiques et procédures (ex : bons de travail...

  • Manager R&d F/m

    il y a 3 jours

    Valbonne, France Ansys Temps plein

    When visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...