Assistant SAV Smart/aixam
il y a 2 jours
**Créée en 1973, de Willermin* est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients.**
- *Avec 16 concessions réparties, une présence dans plus de 16 villes et plus de 800 collaborateurs, de Willermin permet de s’imposer comme une entreprise solidement ancrée dans le sud de la France._
Le Groupe de Willermin, distributeur et réparateur MERCEDES-BENZ, JEEP, SMART, ALFA ROMEO, recrute, au sein de sa concession de **Marseille, La Valentine **un(e):
**SECRETAIRE SAV H/F**
**A ce poste, vous aurez notamment pour missions de**:
- Assister le Chef d’Atelier dans les tâches administratives en lien avec le service après-vente,
- Gérer l’administration du personnel après-vente (présence, absence, médecine du travail ),
- Prise en charge du standard téléphonique et des rendez-vous de l’atelier mécanique,
- Suivre les encours de l’atelier et création de tableaux de suivi,
- Gérer les rappels après intervention afin d’assurer un suivi qualitatif de l’expérience client,
- Assurer la mise en œuvre et la coordination de l’activité de location MB Rent avec les différents services (gestion de la flotte de véhicules, gestion du planning de location, réservation ),
- Accueillir les clients au sein de la concession, les diriger vers le bon service et relayer les réclamations, même orale, au service qualité,
- Faire progresser l’image de marque et la satisfaction client par la qualité,
- Appliquer les procédures de qualité en vigueur dans l’entreprise.
**Profil**:
Vous justifiez d’une expérience similaire d’un à trois ans dans le secteur de l’automobile.
Vous êtes réactif, rigoureux, autonome et vous avez une aisance relationnelle.
Vous avez le sens du contact et du service client.
Vous aimez le travail en équipe.
Permis B exigé.
Rémunération sur 38 heures hebdomadaires.
**Nous mettons à votre disposition**:
- Un Groupe à forte notoriété
- Un cursus de formation structuré
- Une organisation de Willermin PRO, dédiée au B to B et regroupant toutes les ressources commerciales et après-vente du Groupe
- Une forte implantation sur la zone de chalandise
- Des moyens : service marketing intégré, centrale d'appels téléphoniques, véhicules de démonstration, location courte durée : MB RENT...
- Une équipe structurée et méthodique
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Apprenti Secretaire SAV
il y a 2 semaines
Marseille, France de Willermin Temps pleinCréée en 1973, de Willermin est une entreprise locale en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d’entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos collaborateurs ainsi que nos clients. Avec 18 concessions réparties, une présence dans plus de 14 villes et plus de 850 collaborateurs, de Willermin permet de...
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Assistant SAV
il y a 1 jour
Marseille, France Sbc Intérim Temps pleinAu sein du service « Planification », vous serez en charge de la planification des interventions des techniciens dans le cadre des activités de SAV. Vos missions: - Répondre aux clients et prendre en compte leurs demandes - Planifier les interventions des techniciens et remplir le tableau de suivi d'interventions sur Excel - Créer les factures clients...
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Assistant SAV
il y a 2 semaines
Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps pleinAutodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Assistant SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des demandes...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France Acass recrutement Temps pleinAcass, agence de recrutement, recherche pour son client un **Assistant SAV H/F** sur **Fabrègues (34) **dans le cadre d’un recrutement en **CDI.** Vous aurez pour **missions principales de**: - Assurer l'accueil téléphonique des clients - Prendre les commandes - Réceptionner les demandes d’interventions auprès des clients et les traiter dans les...
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Assistant(E) SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France OVELO Temps plein_N°1 de la vente en ligne et en boutique de vélos à assistance électrique, OVELO CYCLES recrute un(e) Assistant(e) SAV / Atelier (H/F) pour son magasin situé à Fréjus (83600 - VAR),_ _dans un Bâtiment de 3800M2._ - Rejoindre OVELO c’est s’engager dans un groupe jeune et dynamique où les codes du travail ont été réinventés autour d'un concept...
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Assistant SAV
il y a 7 jours
Marseille 8e, France HOBART Temps pleinPour renforcer l’équipe actuelle, le Directeur Régional Service de l’Agence SAV de MARSEILLE recherche un(e): **ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au...
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Assistant Bureau D'étude
il y a 2 jours
Marseille, France iziwork Temps pleinNotre client acteur de la pose de menuiseries cherche pour son dépôt de Sollies Pont un ou une assistant bureau d'étude et SAV en vue d'embauche. **À propos de la mission**: Sous la direction du responsable du bureau d’étude, vous serez amené à l’assister dans l’ensemble de ses tâches: Réalisation de plans de détails de menuiseries...
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Assistant SAV
il y a 1 semaine
Marseille, France UNAC Temps pleinFICHE DE FONCTION ET REFERENTIEL DE COMPETENCES Date: Page : 1/5 DE LA FONCTION FICHE DE FONCTION Titulaire du poste: Entreprise UNAC Dénomination Assistante administrative SAV (service après-vente) de la fonction: Gérer l’assistanat de l'ensemble du service après-vente dans le fonctionnement de son organisation et de ses missions. Rôle qui...
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Assistant Administratif SAV
il y a 3 jours
Marseille 10e, France Auto Distribution FARSY Temps pleinAutodistribution Farsy Marseille recrute ! Leader de la vente de pièces détachées automobile, aux pros et aux particuliers avec 13 magasins et 5 ateliers dans les Bouches du Rhône, recherche un: **Assistant administratif SAV H/F** Au sein du siège basé à Marseille, vous aurez en charge les missions principales suivantes: - Prise en compte des...
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Assistant SAV
il y a 7 jours
Marseille 8e, France HOBART Temps plein**ASSISTANT(E) SAV - H/F** CDD 6 mois, temps plein - 35h00/semaine - à pourvoir au plus vite Lieu : Marseille (13) **Vous souhaitez rejoindre une organisation SAV CONSTRUCTEUR dans l‘univers de la cuisine professionnelle et travailler au contact des collectivités et de la restauration commerciale ?** **→ CE POSTE EST POUR VOUS** Rattaché(e)...