Chargé D’assistance Client

il y a 2 semaines

ClermontFerrand, France Sol Solution Temps plein

CDI
Clermont-Ferrand
Présentation de l’entreprise

Nous sommes un bureau d’études auvergnat d’une centaine de collaborateurs, développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d’ordre publics et privés.

L’entreprise propose des solutions d’études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.

Dans le cadre de notre activité d’assistance client, nous recherchons un(e) technicien(ne) chargé(e) d’assistance client.

Missions

Au sein de l’équipe de Lionel, Responsable du pôle Assistance, tu réaliseras les missions suivantes:
Prendre en charge les demandes clients France et International: étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques;
Traiter les devis, commandes, bons de livraisons, suivis de dossier et expéditions ;
**Assurer l’assistance technique**: principalement par téléphone mais aussi par mail ou via prise en main à distance;
Réaliser les diagnostics des matériels à distance ou en atelier.
Profil recherché

Tu recherches un métier à dominante technique avec du contact client quotidien, un rythme soutenu au sein d’une équipe solidaire.

D’un naturel dynamique, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et résoudre les problèmes.

Tu maitrises idéalement l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (75% du temps devant écran).

Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.

Conditions de l’emploi

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

Poste basé à Riom (63)

CDI - Statut ETAM

37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT

Télétravail

**Rémunération**: 1800€-2200€ brut/mois en fonction du profil et de l’expérience

**Autre avantages**:
Prime de 13ème mois
Primes individuelles en fonction de l’atteinte des objectifs
Prime de congés payés
Prime de Participation
Prise en charge d’une partie du repas quotidien par Sol Solution
Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution
Plan Epargne Entreprise
Forfait mobilité douce disponible
Accès à une salle de sport et à des cours collectifs au sein de l’entreprise

  • Chargé D’assistance Client France Et Export

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Sol Solution Temps plein

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  • Chargé(E) Législation Et Assistance Métiers

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chargé(e) législation et assistance métiers retraite**: - CDI - CLERMONT-FERRAND - de 2 011 € à 2 204 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD84120 **CARSAT AUVERGNE**: Au sein du département Juridique Assistance Formation Fraude et Expertise, composé de 19 personnes, vous viendrez en soutien du Responsable adjoint du...

  • Spécialiste Assistance Et Support Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Clermont-Ferrand, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Rattachée à la Direction Transformation Innovations et Moyens (TIM), l’équipe ATAQ (Assistance et Accompagnement Qualité) accompagne tous les jours l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise sur les périmètres Informatique, Logistique et Immobilier. Autonome et curieux(se), adepte du travail d’équipe, vous aimez travailler en proximité des...

  • Spécialiste Assistance Et Support

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Rattachée à la Direction Transformation Innovations et Moyens (TIM), l’équipe ATAQ (Assistance et Accompagnement Qualité) accompagne tous les jours l’ensemble des utilisateurs de l’entreprise sur les périmètres Informatique, Logistique et Immobilier. Autonome et curieux(se), adepte du travail d’équipe, vous aimez travailler en proximité des...

  • Charge Service Client

    il y a 5 heures

    Clermont-Ferrand, France Heineken France Temps plein

    **CHARGE(E) SERVICE CLIENT H/F** **CDI - AOUT 2025** **CLERMONT FERRAND (63)** Melanie, Coordinatrice du plateau télévente Rhônes Alpes, recrute pour son équipe un(e) Chargé(e) de service client pour travailler en collaboration avec les commerciaux sur un portefeuille de clients prédéfinis. Vous êtes responsable du développement des ventes et de...

  • Ingénieur assistance technique électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un-e Ingénieur assistance technique électricité et foudre en CDI Au sein de l'agence de Clermont Ferrand, managé par le responsable d’unité, l'équipe...

  • Chargé Du Succès Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Reebike Temps plein

    **Le centre Afpa de Clermont-Ferrand recherche pour l’un de ses partenaires, un Chargé succès client en alternance H/F.** **Rythme de formation** : Une semaine au centre Afpa de Clermont-Ferrand, suivie de trois semaines en entreprise. **Missions**: Tu joues un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, avant, pendant et après leur achat. Ton...

  • Chargé de Relations Clients E-commerce

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, France MONBENTO Temps plein

    **Monbento® recrute** **CHARGE(E) DE RELATIONS CLIENTS E-COMMERCE H/F - CDI** Depuis 2009, la société monbento® invite les amoureux de liberté à réinventer le nomadisme. Cultiver leur différence, simplifier leur quotidien, prendre soin d’eux et de leur environnement : c’est en ce sens que monbento® développe des produits réutilisables...

  • Chargé de Clientèle Service Client

    il y a 3 jours

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé d'Affaires Sas H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Smac Temps plein

    SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS), filière de SMAC spécialisée dans l'entretien maintenance des toitures, dispose d'un réseau d'agences et d'établissements implantés sur tout le territoire. Le chargé d'affaire SAS inscrit son action dans la démarche de développement de l'activité service au sein de SMAC. Intégré(e) à l'agence au sein des équipes...