Chargé D’assistance Client

il y a 4 jours

ClermontFerrand, France Sol Solution Temps plein

CDI
Clermont-Ferrand
Présentation de l’entreprise

Nous sommes un bureau d’études auvergnat d’une centaine de collaborateurs, développe et commercialise des solutions géotechniques auprès des plus grands donneurs d’ordre publics et privés.

L’entreprise propose des solutions d’études, en amont de la construction, des solutions de contrôle après travaux et également des solutions de diagnostic pendant la vie des ouvrages.

Dans le cadre de notre activité d’assistance client, nous recherchons un(e) technicien(ne) chargé(e) d’assistance client.

Missions

Au sein de l’équipe de Lionel, Responsable du pôle Assistance, tu réaliseras les missions suivantes:
Prendre en charge les demandes clients France et International: étalonnage, consommable, réparations, locations, logiciels, conseils techniques;
Traiter les devis, commandes, bons de livraisons, suivis de dossier et expéditions ;
**Assurer l’assistance technique**: principalement par téléphone mais aussi par mail ou via prise en main à distance;
Réaliser les diagnostics des matériels à distance ou en atelier.
Profil recherché

Tu recherches un métier à dominante technique avec du contact client quotidien, un rythme soutenu au sein d’une équipe solidaire.

D’un naturel dynamique, tu aimes répondre aux attentes clients, trouver les bons interlocuteurs internes ou externes pour amener des solutions et résoudre les problèmes.

Tu maitrises idéalement l’anglais à l’écrit comme à l’oral.

Tu maitrises les outils informatiques et bureautiques (75% du temps devant écran).

Une formation technique à nos matériels et logiciels te sera dispensée.

Conditions de l’emploi

**Date de démarrage souhaitée**: dès que possible

Poste basé à Riom (63)

CDI - Statut ETAM

37h par semaine du lundi au vendredi avec RTT

Télétravail

**Rémunération**: 1800€-2200€ brut/mois en fonction du profil et de l’expérience

**Autre avantages**:
Prime de 13ème mois
Primes individuelles en fonction de l’atteinte des objectifs
Prime de congés payés
Prime de Participation
Prise en charge d’une partie du repas quotidien par Sol Solution
Mutuelle familiale prise en charge à 50% par Sol Solution
Plan Epargne Entreprise
Forfait mobilité douce disponible
Accès à une salle de sport et à des cours collectifs au sein de l’entreprise

  • Ingénieur assistance technique électricité H/F

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Apave Temps plein

    Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un-e Ingénieur assistance technique électricité et foudre en CDI Au sein de l'agence de Clermont Ferrand, managé par le responsable d’unité, l'équipe...

  • Chargé D'accueil Centre de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 7 jours

    Clermont-Ferrand, France Heineken Temps plein

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** Localisation : Clermont Fonction : Commerce Département : Commerce - Sales - Distribution Type de contrat : CDD L'aventure **HEINEKEN France** c'est: - **HEINEKEN ENTREPRISE**, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth ) avec 3 brasseries en France. - **FRANCE BOISSONS**, le...

  • Chargé Du Succès Client

    il y a 6 jours

    Clermont-Ferrand, France Reebike Temps plein

    **Le centre Afpa de Clermont-Ferrand recherche pour l’un de ses partenaires, un Chargé succès client en alternance H/F.** **Rythme de formation** : Une semaine au centre Afpa de Clermont-Ferrand, suivie de trois semaines en entreprise. **Missions**: Tu joues un rôle clé dans l’accompagnement de nos clients, avant, pendant et après leur achat. Ton...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client

    il y a 10 heures

    Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM ! 4 postes sont à pourvoir ! Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client

    il y a 10 heures

    Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Description de la mission**: **Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM** **! 4 postes sont à pourvoir !** Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. **Vos missions principales**: - Gestion des...

  • Chargé d’Affaires Après Sinistres – Gestion

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Résilians Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans l'assistance après sinistre située à Clermont-Ferrand recherche un(e) Chargé(e) d’Affaires Assistance pour gérer et développer un portefeuille clients. Le candidat idéal possède une formation Bac +2 ou Bac +3 et une expérience pertinente dans le secteur. Les missions incluent le développement des relations avec...

  • Spécialiste Expérience Client – Athènes/Remote

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France Cross Border Talents Temps plein

    Une entreprise internationale recherche un Customer Experience Specialist pour rejoindre son équipe à Athènes. Ce poste permet de travailler en présentiel ou en remote. Les candidats doivent maîtriser le français et l'anglais. Les responsabilités incluent l'assistance aux clients via divers canaux, tout en offrant des solutions efficaces et...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 1 semaine

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France KobOO - France Vélo Connecté Temps plein

    Chargé(e)s de Relations Clients - Secteur des Services VéloIntitulé du poste : Chargé(e) de Relations ClientsSecteur d'activité : Vélo, Mobilité DouceLocalisation : Clermont FerrandType de contrat : CDD 6 mois et possibilité de passage en CDITemps de travail : Temps pleinKobOO est un spécialiste de la gestion de flottes de vélos partagées en...

  • Chargé d'Affaires Sas H/F

    il y a 5 jours

    Clermont-Ferrand, France SMAC Temps plein

    SMAC est une entreprise spécialisée en travaux d'étanchéité et de façade, implantée en France métropolitaine, dans les départements d'outre-mer (Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte), mais aussi à l'international : au Maroc, au Chili, au Pérou et en Espagne. S'appuyant sur plus de 2000 collaborateurs et sur son réseau de 60...